作者 / 知否大叔
来源 / 知否大叔

不出意外的话，还是出意外了。
风头正盛的哈尔滨，还是出现了送分的老鼠屎。
事情发生在1月12日晚。
一女子从哈尔滨某景点出来后，在街头招手拦停一辆出租车。
上车后像往常一样给司机说出了目的地，可是神奇的一幕出现了。
司机开口简单干脆：50
。

女子一听懵了，距离目的地不就2公里路程吗？
怎么就50了？
2公里的车程就要50元，属实天价了。
女子当即要求司机正常打表。
但被司机拒绝：“如果你不愿意支付就下去吧！”
说完，司机直接掉了个头，又把女子拉回了初始地点：
“你赶紧下去吧，这不能停太久，要不都给我拍照了，罚150，罚200！”
女子被赶下车后，非常愤怒。

自己来哈尔滨是旅游的又不是受气的，凭什么受这个委屈？
一气之下，她就把这件事发到了网上，瞬间引起很多共鸣。
“我们也遇到了这样的司机，这次旅游体验感很不好。”
事件冲上热搜后，出租车公司很快给出了回应：
对涉事司机做出了停运3天的处罚决定。
但是没想到看到这个结果，本地网友都急了，对这个处罚结果很不满意。
大家认为这些败类刻意抹黑哈尔滨，处罚三天便宜了他，于是一堆人把出租车公司举报到了交通局。
还有本地网友联系受委屈的女子，表以安慰：
更是有人阴阳怪气自黑道：
“哈尔滨出租车是”一视同仁的，本地人都不敢打哈尔滨出租车。”
接收到举报后，交通运输局迅速采取行动，事发次日就核实了涉事司机的违法违规行为。
对司机本人：停运15天，而后解除合同，冻结其从业资格证6个月。

对出租车公司更狠：
如果再发生1起违法违规舆情事件，将按有关规定，停止办理涉事公司的更新业务和驾驶员上车业务。
说直白点，以后如果再发生一次这样的事，你这个公司就别干了。
不得不佩服官方的雷厉风行，无论是对企业还是司机来说，这都是一个不小的处罚。
涉事司机本来是想捡个芝麻，结果没想到西瓜也丢了，也不知道他现在心里是什么感受。
往小了说，他是为蝇头小利丢掉了饭碗；
往大了说，他这是在砸哈尔滨的招牌。
今年哈尔滨靠硬实力火爆出圈，这种漫天要价的行为，无疑是在为哈尔滨抹黑。
人们经常把一句话挂在嘴边，和气生财。
简单四个字，做起来却很难。
现实中有太多人，眼一红，心就黑了。
“哈尔滨打车2公里收费50元”事件的热度还没散去，天津包子铺就被嘲上了热搜。
大家都往东北跑，辽宁一女子嫌热闹起身前往天津旅游。
没想到还没开始玩，就惹了一肚子气。
到了天津自然想尝尝出名的“狗不理包子”，她从本地路人口中得知，附近一家名叫“津门永胜包子铺”的包子不错。
是天津老字号，味道很是可以。
那老妹儿一听，心里就惦记上了。
但她在天津玩了一天下来，已经买了不少小吃了。
怕吃不完，就抱着少买几个尝尝味道的心理进了这家店。
进门后，她看到店里写着八个大字：
“3个不卖，6个起卖。”
老妹儿心想，6个也吃不完啊？算了，不卖就不卖吧，人家写明白了也没话说。
正当她准备转身走的时候，这时又走进来一个女孩。
女孩也想买3个，但老板不给卖。
老妹儿双眼一亮，当着卖包子大妈的面把那女孩拉到身边商量：
“我也想买3个，要不然咱俩拼一份，一人买3个尝尝味道，你觉得怎么样？”
那女孩当即就答应了。
付完钱，两个姑娘开开心心等旁边的大爷装包子。

这个过程中，女孩不忘提醒大爷分成两个袋子装。

眼看大爷就要往袋子里装包子了，旁边的大妈却突然喊道：
“就给她一个袋。”
老妹儿懵了：“为啥就给我一个袋？一个袋咋分啊？”

大妈：“爱咋分咋分，不管。”
老妹儿听得心里来气，当即表示退款，不要了。
结果大妈来句“退不了”。
老妹儿质问道：“退不了？你不给我两个袋，那我咋拿啊？”
大妈：“我以为你们在这吃呢！”
老妹儿更气了。
如果她在这吃，早就找座坐着了，还在这杵着干啥？
旁边跟她拼单的女孩看不下去了，安慰她道：
“行了姐，你别跟她一般见识了，我这有袋。”
说罢，从兜里拿出来了一个装其他食品的袋子，才缓解了尴尬。
眼看着因为一个袋子受气，老妹儿心里憋屈，又说：
“你们啥态度啊，你们做买卖咋这样啊，你们下回还让不让人来了？”
谁知道，大爷直接回怼道：“下回你别来了！”
出了包子铺，拼单女孩再次安慰她道：
“行了姐，你别跟她一样的了，咱走吧，下回不来就行了，天津人就这样。”
回到家里，那老妹儿看着桌子上的3个包子气不打一处来。

到底吃不吃？
吃了心里憋屈，不吃又是花钱买的…
思来想去，她决定把这件事发到网上，然后喊话天津文旅局：
“文旅局的哥姐们咱不整活能不能整治一下？这不是妥妥伤害我们外地旅游人的心吗？
你看看人家尔滨，天虽冷暖人心，你们大天津天虽暖扎人心啊。
一个服务行业怎么就这么牛呢？谁给他的权利？气死我了…”
做生意讲究的是和气生财，笑脸迎八方宾客。
一个塑料兜你是给不起吗？
平心而论，就算是不买你家包子，一个路人进门问声好，然后管你要个塑料袋，你能说不给吗？
这种损人不利己的行为，不是为天津人抹黑又是什么？

写到这里，让我想到了亲身经历的一件事。

几年前的一天，在我们本地小县城，中午下班后几个朋友去吃饭。
吃的就是河南引以为傲的名片：烩面，作为主食，烩面在河南遍地都是。
我们去的那家，名字叫做：“御龙烩面”，三个人点了三碗烩面，一份菜。
平时在外吃饭，我习惯用一次性筷子，就问老板有没有一次性筷子。

结果老板竟说没有。
这是一位年龄大约在50岁左右的中年女性。
她的回答让我感觉有点懵逼，一个饭店没有一次性筷子，我活了30年从未遇见过。
于是我说不可能吧？饭店怎么会没有一次性筷子？
老板不耐烦地回答，没有就是没有，真没有。
听到这里，我无语凝噎。

好吧，没有就没有，我是来吃饭的又不是来抬杠的，也犯不着多说什么。
可就在这时神奇的一幕出现了。
一位外卖员走了进来，从老板手里接过饭，袋子里装的几双明晃晃的一次性筷子直接闪瞎了我的眼。

我当即起身质问老板：
“你不是说没有一次性筷子吗？那现在这是啥？”
老板不答反问：
“桌子上没有筷子吗？为什么非要用一次性的？人家不都用的公筷吗？人家没像你这样非要用一次性的啊！”
我表示这是我的个人习惯，既然有你就给我一双呗。
结果老板甩了句：要用可以，一块钱一双你用不用？
听到这里我彻底怒了，脑子里只有一个念头：我要买了，我就是那个大傻子。
我不是不能接受老板定价1元，毕竟这是她自己开的店，再怎么离谱那也是她制定的标准。
我不能接受的是一开始我问她要她说没有，谎言被戳破以后又不屑地说1元。
这是欺骗，也是不尊重人。
那天中午的烩面我一口也没吃，任凭朋友怎么劝我让我别计较、算了，我还是没吃。
一碗完整的烩面就那样原封不动地放在桌子上，我不知道我走后老板看到会是什么感受。
她是会觉得自己做得太过分了，还是觉得自己终于战胜了顾客，洋洋自得？
我想，大抵是后者。
整个事件中万幸的是，我们几个都是本地人。
如果是外地的游客体验了如此的高端服务，又会对我们这里增加怎样的印象？我不敢想。
后来因为太忙，这件事被我抛在了脑后。

两年多后偶然一次路过，“御龙烩面”早已不见踪影，我想大概是倒闭了吧。
看到它消失，我一点都不觉得意外。

把赚钱凌驾于服务之上，把傲气凌驾于客人之上，能有这个结果，也不足为奇。
中国自古以来就讲究以“和”为贵，和气生财，说的就是和善待人，才能招财进宝。
你只有善待他人、与人为善，才容易赢得他人的好感和信任，而不管是在人际交往还是商业活动中，信任都是非常重要的。
我们当地有一家闻名全国的商场，名叫胖东来。
它销售的商品价格并不占优势，甚至部分商品相较于其他商场还偏贵，但它的客流量放眼全国都是顶尖的存在。
因为它深深拿捏住了顾客的心，获取了顾客的信任、赢得了顾客的尊重。
在胖东来里，你只需知道三个字：“放心买。”
而上文中的那些目光短浅的商家，他们不明白一个道理：
为难顾客，其实就是在为难自己。
不但会让本地的顾客嗤之以鼻，甚至还会给前来光顾的外地客户留下极差的印象，以至于给一个地区贴上令人反感的标签，一锅老鼠屎坏了一锅粥。
仔细想想，一点小利益，对自己并没有多大好处，而且还会损了德行，成为别人眼中的老鼠屎。
正如古人所说：
“一念贪欲一念嗔，念念迷惑欲海深。
口善心恶害自己，应知从前错用心。”
世上绝大多数灾难，都是由贪婪引起的。
贪得越多，失去越多。
人啊，千万别等到引火烧身，才悔不当初。
* 文章来源：公众号【知否大叔】。作者：知否大叔，80后自由写作人。三观比五官正，眼界比目光更宽广；没见过你，但比谁都懂你。
千山万水总是情，给个“好看”行不行↓↓
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