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Buc-ee’s 加油站,从德克萨斯州逐渐蔓延到全美,让很多美国人为之疯狂。
读者不禁要问了,一个加油站而已?有多稀罕?还能有粉丝?
今天就给大家介绍一下,这个德克萨斯州加油站如何成为一个打卡地一般非常受欢迎的加油站。
Buc-ee’s 加油站
Buc-ee’s 加油站拥有忠实且不断增长的粉丝群,他们经常在 TikTok 上分享对这个连锁加油站的热情。
通常我们去加油站要么为了上厕所、要么为了加油,但这家加油站,却让很多人专门去拍视频分享到网络上,它到底有什么魔力呢?
这家总部位于德克萨斯州(也是德克萨斯州超大型)的加油站和便利连锁店提供的不仅仅是一个加油、上厕所和买一袋薯条的地方。
它的忠实粉丝会定期前来朝圣,有时甚至驱车数百英里,只为了购买 Buc-ee’s 加油站的牛胸肉和吉祥物海狸的周边产品。当然最让人津津乐道的,还是它频繁获奖的卫生间。
迪伦·里斯 (Dylan Reese) 和谢尔比·里斯 (Shelby Reese) 是 TikTok 上著名的 Buc-ee’s 加油站铁粉。
自 Buc-ee’s 加油站于 2019 年首次在阿拉巴马州开业后(德克萨斯州以外开设的第一家门店),他们一直是这家连锁加油站的忠实客户。
在一个月观看次数超过 670 万次的视频中,谢尔比拍摄到她的丈夫迪伦兴奋地跳进 Buc-ee's 加油站的餐厅,用夸张的语言吹捧著名的牛胸肉。
迪伦在视频中坚定地说:
“佛罗里达州有迪士尼世界,而我们有 Buc-ee's 加油站!”
拍摄完成后不到 24 小时,他们又返回 Buc-ee’s 加油站游玩,看来确实是真爱粉。
其实连锁店有忠实粉丝在美国实属正常,但 Buc-ee's 加油站是其中最特殊也是最大的一家(打破了世界纪录),而且它经常被评为全美最干净、最美味和总体上最好的加油站之一。因此,它的粉丝群在全美年轻人中激增。
加油站如何培养粉丝?
Buc-ee's 加油站发言人兼总法律顾问 Jeff Nadalo 表示:
“Buc-ee's 加油站只是做了最简单的事,始终致力于提供屡次获奖的干净卫生间、新鲜烹制的食物、廉价的汽油和出色的客户服务。”
这是一个足够简单的成功秘诀,但就这一招,让 Buc-ee's 加油站一骑绝尘,超越了其他任何一家加油站。
以下是专家们(其中一些人本身就是Buc-ee's 加油站粉丝)所分析的,为什么这家加油站能成功。
专家的分析
目的地打卡
美国便利店协会发言人Jeff Lenard 认为,Buc-ee's 加油站将加油这件事变成了一趟小目的地打卡旅游。
Buc-ee's 加油站提供的必需品:食物、汽油、卫生间、商品等种类非常多,以至于在店内转一圈可能需要 30 分钟到一个小时。
例如它位于田纳西州塞维尔维尔的最大门店,同时也是世界上最大的加油站,面积为 74,707 平方英尺,几乎是行业平均面积 2,500 平方英尺的 30 倍。
Buc-ee's 加油站在州际公路上数百英里的范围内就展开地毯式宣传,他们干净的卫生间,美味的食物,还有各种纪念品以及出色的服务等。
加油站历史
德克萨斯州记者 Eric Benson 认为 Buc-ee's 加油站的管理者进行了伟大的创新,它让加油变成了一种旅游体验。
Arch“Beaver”Aplin 于 1982 年在德克萨斯州杰克逊湖小镇开设了第一家 Buc-ee's 加油站。第一家商店只有 3,000 平方英尺,提供一些加油桩和少量的小吃,但装修颇费心思,内部感觉比其他加油站更高档些。
直到 2012 年,Aplin 在距奥斯汀 30 多英里的小城市巴斯特罗普开设了一家占地 56,000 平方英尺的 Buc-ee's 加油站,该连锁加油站才慢慢出名了。
在此后的 11 年里,随着 Buc-ee's 加油站的扩张,它已成为公路旅行者必去的一站式商店。
到目前为止,Buc-ee's 加油站在全美有 58 家。
干净浴室的力量
全美各地的便利店可能会在广告牌上宣传自家厕所的清洁度。但他们中的大多数并没有像 Buc-ee's 加油站那样巨大,也没有宣传自己的厕所“世界闻名”。
但粉丝们表示,Buc-ee's 加油站的厕所是货真价实的。
如果你去任何一家 Buc-ee's 加油站,都会被巨大的停车场和车来车往的景象震撼住,想着去上个厕所得排一俩小时吧。
但实际上,几乎不会排队,因为 Buc-ee's 加油站的厕所特别多!
如果企业想要回头客,厕所是便利店体验中“最重要”的组成部分。它们通常是顾客的第一站,如果洗手间很脏,顾客更有可能跑回舒适的车里,而不是在商店里闲逛几分钟。但如果它们是干净的,就像 Buc-ee's 加油站声称的那样,那么顾客的好奇心就会被激起,他们可能会花更多的时间仔细探索。
广告的力量
Buc-ee's 加油站品牌独特而强大,他们的营销也很厉害。
他们会在方圆几百英里就开始频繁投放广告,当你行驶在蜿蜒曲折的州际公路上,远远就能看到 Buc-ee's 加油站的招牌,告诉你在 100 英里外有一个景点似的加油站,你不得产生好奇心吗?
首先有必要这么远就开始做广告吗?
其次,景点似的加油站?
第三,世界上最干净的加油站厕所?
大多数人会被这几点所吸引,从而特地跑去 Buc-ee's 加油站一探究竟。
这营销手段,谁不给竖个大拇指?
再别说网上铺天盖地自发给 Buc-ee's 加油站宣传的铁粉们了。
Buc-ee's 加油站的美食
对于很多人来说,光是牛胸肉就值得一去。
有趣的是,每次他们的招牌牛胸肉出炉时,戴着草帽的员工会统一喊口号,这也让游客们觉得这家店也太有仪式感了吧。
总之呢,Buc-ee's 加油站和我们传统认知上的加油站不大一样,如果路过的话,不妨去参观一下。
体验一下独特的文化。

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