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2023年演出票务行业的真实现状如何，请看这份行业权威报告！
艾瑞咨询近日在上海发布了《2023中国演出票务行业研究报告》（以下简称“报告”）。其中显示，2023年前三季度，全国演出市场延续上行趋势，供给需求旺盛，市场活跃，演出市场迎来强劲复苏，实现票房收入315.40亿元，相较2019年同期增幅达84.2%，且已超过2019年全年票房收入200.41亿元。
报告认为，不同演出门类之间及演出门类内部的分化现象表现明显，大型演唱会（音乐节）项目呈现超强吸睛吸金能力，而小型演出或中腰部艺人演出在流量、宣推资源等方面存在劣势，且运营成本升高，生存压力加大。
艾瑞咨询TMT事业部咨询总监陈德强表示，整体来看，2023年演出票务行业出现两大新变化，一是猫眼、票星球打破大麦一家独大的格局，演变成了大麦、猫眼、票星球“三分天下”的格局；二是各主办纷纷筹建自营票务系统，积累沉淀用户自营。此外，报告还通过消费者调研，展现了公众对二级票务市场的态度。
01
演出市场爆发式增长：2023年前三季度演出票房收入达315.40亿元
报告显示，2023年前三季度，全国营业性演出场次、票房收入及观众人数均较2019年同期实现显著增长。
其中，营业性演出场次为34.2万场，比2019年同期增长121.0%；演出票房收入315.40亿元，相较2019年同期增幅达84.2%；观众人数1.11亿人次，比2019年同期增长188.5%。
报告认为，演出市场的爆发式增长来自供需两端的共同驱动：一方面，文娱消费正在成为消费者的刚需，积蓄已久的线下观演需求强劲释放；另一方面，多元化演艺新空间作为城市演艺发展的新形式、新业态，在我国各大城市呈现蓬勃发展趋势，正逐渐成为演出市场的重要构成部分，演出供给方因应观众需求和市场变化，打磨精品内容，并将演艺与现代科技融合拓展现场文艺表演空间，沉浸式演出、互动性剧目不断涌现，营造出多空间、多维度、多视角观演体验。
对演出行业协会披露的数据口径进行统一调整后，报告显示，大型演唱会、音乐节票房贡献15%左右。
02
一家独大格局打破：猫眼、票星球跻身前三大平台
在业内看来，作为连接供需两端的桥梁，演出票务平台在助力演出市场繁荣有序发展方面发挥了重要作用。
据悉，我国演出票务市场可分为票务一级市场和票务二级市场。票务一级市场以平台交易为主，票务二级市场交易模式包括传统线下交易模式以及平台交易模式。二级票务平台的本质是票务二级市场的数字化改造。
报告显示，我国演出票务一级市场主体可细分为综合票务平台、垂直票务平台及主办方（场馆）直销平台。
报告显示，综合平台格局从原来公众认知的大麦一家独大，演变成了大麦、猫眼、票星球“一超两强”三分天下的格局。
公开资料显示，大麦网成立于2004年，是中国领先的线下娱乐服务提供商，业务覆盖演唱会、音乐节、话剧、音乐剧、体育赛事等领域。2017年3月，大麦成为阿里巴巴全资子公司，升级为阿里文娱现场娱乐事业群。2023年9月，阿里影业宣布收购大麦网。
在阿里系资源的加持下，大麦网在巩固自身在票务领域原有优势的基础上，持续发力产业上下游，以大麦、MaiLive及麦座三大子品牌，实现对内容、场馆、票务三大现场娱乐领域的全链路布局，推动现场娱乐产业业态升级。
猫眼娱乐起步于2012年，开始作为美团娱乐部门开展的在线电影票务业务，2016年从美团点评剥离后先后引入光线、腾讯的战略投资，业务涵盖娱乐内容服务、在线娱乐票务服务、宣发及内容营销服务。2023年上半年，在线娱乐票务收入为10.2亿元，演出票务GMV和订单数均超2019年同期水平。
票星球成立于2019年，2023年上半年营收突破2亿元。作为一个年轻的综合票务平台，聚焦年轻消费群体，涵盖全面丰富的演出类型，包括体育赛事、演唱会、音乐节、话剧、展览等。
报告显示，票星球除涵盖全面丰富的演出类型外，还帮助主办方在抖音、小红书、大众点评等新媒体平台上进行一站式营销，实现闭环。虽然在体量上大麦依旧占据绝对优势，但新入局者的快速成长已是行业快速变化的新趋势之一。
03
主办青睐自营票务系统，技术服务商崭露头角
除了综合票务平台的格局变化，一级市场上的另一个新趋势就是主办自营票务平台的发展。
其中，纷玩岛重点提及。报告显示，纷玩岛由上海华人文化演艺有限公司（CMC Live）100%持股，为其主办或承办的演唱会的官方票务代理平台，项目包含周华健、刘若英、王嘉尔等热门演出。
此外，作为主办自营票务系统的技术服务商，麦座和彩艺云也崭露头角。报告显示，由于自建系统开发成本较高、开发周期长、维护成本高等一系列问题，当前不少主办方都是选择第三方SaaS服务商作为技术支持，以降低其开发和运营成本，并且在搭建速度和系统稳定上都具有更多优势。
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消费者认可动态调价机制，期待平台推动二级市场发展
报告还显示，在消费者调研中，针对票务二级市场中价格根据市场供需动态调整的机制，86.7%的消费者认为其有助于弥补市场供需矛盾，76.6%的受访者接受溢价票，其中86.1%的消费者可接受的溢价范围介于10%至80%。
此外，还有68.2%的消费者认为需要区分看待票务二级市场中的平台和黄牛，认为平台的存在可以缓解黄牛乱象。
报告认为，平台类交易聚合众多商家，并通过设置卖家准入门槛、平台担保机制、追溯交易路径等方法，来提高票务交易透明度和规范度，推动二级市场规范有序发展。
报告认为，未来演出行业将适当降温，回归理性。报告认为，由于马太效应明显，需要多方共同努力，让优质演出被更多人看到。建议内容方、主办方、票务平台等利益相关者共同努力，为观众呈现更加优质、丰富的演出内容供给，以及便捷的购票体验。同时，建议完善退转机制，比如设定梯次退票收费标准，并在不同的时间节点对退票权利进行限制，更好地保障消费者合理权益。
来源：上海证券报
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