CEO孙东旭与当红主播董宇辉,身处舆论中心的东方甄选会怎么选?最终谜底揭晓:CEO孙东旭出局。
12月16日, 东方甄选在抖音账号发布人事任免通知:俞敏洪兼任东方甄选CEO,免去孙东旭CEO职务,即日生效。同日凌晨,东方甄选抖音直播间宣布,“今天暂时停播,闭门思过,敬请大家批评。俞老师在带领大家进行检讨。”
16日下午,刚刚兼任东方甄选CEO后,俞敏洪通过东方甄选的抖音号发布了一则道歉信。
俞敏洪表示,“近阶段以来,由于网络舆情问题,东方甄选直播间用不恰当的方式,屏蔽拉黑了一些提意见和建议的网友朋友,这是极其不恰当的做法。我已经对这一错误提出了严厉的批评,并就此事向广大网友进行道歉!被拉黑的网友朋友已经被全部解除,欢迎你们继续对东方甄选的发展提出建设性的建议和批评!”
此外,对于此前因为在直播间有不当言论引发大量粉丝取关的东方甄选主播天权,东方甄选也发布了致歉声明,“12月15日晚,东方甄选主播天权在直播间发表不当言辞,引发广大网友的批评。经公司决定,从即日起,主播天权停止直播三个月,并对主播提出严厉批评。
16日下午,东方甄选抖音号发布主播天权的道歉视频,天权在视频中向网友郑重道歉,称没有控制好自己的情绪,“十分对不起,我非常后悔昨天的行为。”他表示,自己无意冒犯广大网友,会继续自我批评。
在此之前,因“小作文事件”,抖音小编和董宇辉粉丝“互撕”,东方甄选已被裹挟至舆论暴风眼,尽管孙东旭、董宇辉、俞敏洪先后作出回应试图平息风波,但影响仍在持续。《国际金融报》记者留意到,截至12月16日午间,东方甄选抖音直播间粉丝数量为2868.1万。公开数据显示,12月9日,东方甄选粉丝则超3100万人,这意味着短短一周时间其已掉粉超200万。
除掉粉之外,持续发酵的风波亦给东方甄选的股价蒙上了阴影。截至12月15日收盘,东方甄选跌5.58%,报收26.25港元,最新市值为266.44亿港元,最近5个交易日股价累计跌幅超过20%,市值蒸发超75亿港元。
董宇辉是否遭“背刺”
东方甄选的此次“小作文事件”风波起源于12月初。
“远赴长白惊鸿宴,一睹瑶池盛世颜。神州启明处,龙脉连天际。这里是960万平方公里的点睛之笔,一山有四季,十里不同天......”12月5日,东方甄选在其账号上发布了一则关于吉林之行的预热视频。其中,董宇辉在直播中念出的文案获得网友称赞。
12月6日,东方甄选抖音运营号突然置顶了关于旗下千万带货主播董宇辉颇受欢迎的“小作文”出自谁手的解答评论,并称“每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文。”
而正是东方甄选抖音官号小编的答复引发了董宇辉粉丝的不满,有网友回怼称:“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的,到底是你说谎,还是俞敏洪撒谎?”
“山西文案也是文案团队写的,客服可能不了解细节。”小编随后又表示,“对不起给老板抹黑了。俞老师天天在外飘,确实不知道业务细节。”
为了平息这次事件,董宇辉在后续的直播中开玩笑调侃,“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友不舒服,我跟俞老师直接告状了。俞老师让我和东方小孙直接沟通,不要太客气。我和孙老师非常激烈的沟通了,还喝了好几壶散篓子。”
董宇辉亲自下场解围招到了小编的再次“回怼”,直接在评论区回应称:“本来就憋屈,这次评论区乌烟瘴气,不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’、‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!”
12月10日,董宇辉未按原计划出现在直播间。而自12月11日起,大量头顶着“甄选团”灯牌的粉丝纷纷涌入东方甄选“对家”高途佳品等的直播间,并直呼“东方甄选送来的泼天富贵,你们要接住啊”。
12月12日晚间,孙东旭在直播间的回应更是引发众怒。其称,董宇辉停播欠妥,公司认可董宇辉贡献,不用担心董宇辉会被欺负,更不用担心他在待遇方面被公司亏待。他还透露,此前有人根据公司财报推断董宇辉年收入几千万。此外,孙东旭强调,一直以来公司和主播坚决拒绝饭圈文化,希望部分粉丝不要以爱的名义害了主播。
自此,东方甄选“小作文事件”风波愈演愈烈。12月13日凌晨,董宇辉也在个人抖音账号通过长文对此事进行回应,除了澄清文案创作内情,并表达了对饭圈文化的抵制态度。董宇辉还修改了社交媒体主页的个人签名,将“曾经是老师,现在是售货员”,改成“勿意,勿必,勿固,勿我”。
12月14日,有市场传言称,俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的问题。不过,俞敏洪曾在回应媒体采访时否认了二选一,并称“没事,没这么严重。”
俞敏洪挥泪“斩马谡”?
显然,此次事件的发展势态或已超过俞敏洪彼时的预料。
作为新东方旗下的直播平台,东方甄选是教育公司转型直播电商的一大成功案例。该公司成立于2021年12月,2022年6月,双语直播的董宇辉在社交平台上爆火,使得东方甄选直播间迅速出圈。2个月后,东方甄选顺势推出自有App。此后,东方甄选不断壮大,公司的发展和动态也时常刷屏网络。
作为此次风波的主角之一,在直播间“摔手机”“给网友开会”的孙东旭是东方甄选的“老人”,自2007年从南开大学计算机专业取得学士学位后就一直在新东方工作,从新东方老师开始做起,曾历任合肥新东方校长、西安新东方校长、新东方西北区区域总裁、新东方集团副总裁等职位。
2019年8月,孙东旭担任新东方在线执行董事、CEO;2023年3月,新东方在线更名为东方甄选,孙东旭继续担任东方甄选执行董事、CEO;而就在2个月前,东方甄选(珠海)旅游文化有限公司成立,孙东旭担任法定代表人。
从薪酬来看,孙东旭在东方甄选的一众高管中拔得头筹。从东方甄选截至2023年5月1日的年度报告来看,孙东旭的年薪在千万级别,其薪资、绩效、股权等合计为1639.1万元,上年同期为1049万元,另一高管东方甄选CFO尹强的年薪合计为476.6万元,上年同期为699.2万元。
随着事件不断发酵,孙东旭也进行了公开道歉,但争议并没有停歇。值得关注的是,在孙东旭道歉之后,“孙东旭今年减持新东方套现超2亿”话题冲上热搜,引发了大量讨论。
公开信息显示,今年2月7日,孙东旭以均价55.6115港元出售193万股,持股比例从1.57%降至1.38%:2月8日,他又以均价56.9451港元出售193万股,持股从1.37%降至1.18%。两天合计出售近400万股,套现2.17亿港元。此外,尹强也在2月9日减持100万股公司股份,套现约6159万港元。
今年4月11日,东方甄选发布公告,向公司包括高管、雇员在内的154人发放3045.9万股股份奖励。按照当日收盘价每股29港元来计算,此次股份激励总额为8.83亿港元。在此次股份奖励中,俞敏洪获得150万股,孙东旭获得300万股,尹强获得60万股。除高管外的其余151名参与者均为东方甄选员工,合计获得2535.9万股激励,至于包括董宇辉在内的核心主播团队分别获得多少股份,官方并未透露。
从股价表现来看,今年1月底至5月,东方甄选股价持续下跌,尤其是孙东旭和尹强两位高管减持之后,东方甄选股价一度大跌。为增强团队凝聚力,上市公司用股份激励给员工“发红包”并不少见,但2月高管套现,4月送股激励,也让东方甄选一度受到外界的质疑。
直播电商去头部化之困
值得一提的是,随着东方甄选“小作文事件”持续引发热议,曾经在新东方任教,同样投身过直播带货事业的罗永浩近日也站出来“声援”董宇辉。
12月15日,罗永浩发文称,看了这两天跟董宇辉事件相关的新闻,勾起很多年轻时的回忆,有点百感交集。“年轻人在社会上不容易,没有成绩前固然很难,即便做出了突出的成绩,积累足够的资源之前,想做点更大或是更有价值的事,也很难。”
他还称,如果董宇辉本人想创业,他很愿意跟一些做投资和做企业的朋友们攒一个局,支持董宇辉顺利创业。此后,罗永浩还公开表示,“董宇辉的价值被严重低估了,他到今天都没有出来说一句难听的话,我在他的年纪是绝对做不到的,自己对这个年轻人非常佩服。”
记者留意到,截至目前针对东方甄选的最新进展,董宇辉尚未发声。
事实上,出现内部矛盾、CEO被撤职的不只有东方甄选。12月9日,辛选集团发布人员任免通知,任命宋铁牛(蓝山)为集团CEO,全面负责集团的日常管理工作,管倩不再担任集团CEO。随后网传截图显示,辛选集团头部主播“蛋蛋”在微信群大骂管倩,并在朋友圈提到,“还辛选一片净土。”大厂出身的职业经理人与直播主播的矛盾由此被摆到台面上。
此外,今年以来,直播电商领域围绕直播的争议频频出现。今年9月,李佳琦因“眉笔事件”陷入舆论风波,“哪李贵了”成为年度热梗。双十一期间,京东炮轰李佳琦底价协议涉嫌垄断。
11月22日,“中国消费者协会”公众号发布今年“双11”消费维权舆情分析报告,称靠审丑发迹主播正引发更多人反感,并点名主播“疯狂小杨哥”的徒弟“红绿灯的黄”。时隔数日,12月6日晚间,“红绿灯的黄”再开直播,但仅开播3分钟,直播间就被封禁。
作为近年来的新兴行业,直播电商创造了一个个“财富神话”,不少主播从素人成长为拥有数百上千万甚至数亿粉丝的“流量明星”,但随着头部主播影响力越来越大,直播电商企业的“头部依赖症”愈发明显,从最近一段时间的各种争议可以看到,直播电商公司、职业经理人与头部主播之间的矛盾愈发明面化和白热化。
记者:马云飞 蔡淑敏
编辑:周清原
责任编辑:毕丹丹
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