文：靖观涵淡 
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今天早上，好友把程前采访三位大佬的视频转给我说，
“这主持是灾难级别的了吧，真的是隔行如隔山，看似做个访谈节目，和专业主持人差太远了”。
好朋友问我，作为资深专业主持人，我怎么看，那么，我来说下我的观点。
我不了解周鸿祎的为人，就事论事地说，周鸿祎在这段采访中属于循循善诱，非常耐心细致教导后辈了。
既没有咄咄逼人，更没有仗势欺人。
这场活动是冯仑的风马牛年终秀，王石和周鸿祎都是来宾，和冯仑一起坐在圆桌环节，主持人是今年风头很劲的采访博主程前。
面对三位创始人前辈，主持人程前和周鸿祎产生了情绪对抗，我猜他觉得没有得到对方的尊重和肯定，也出现了言语上的对抗。
看了视频，我的第一感觉是这属于没长大，“不认可我、不尊重我，你们都是坏人”，
似乎他要的是大人的认可，没有得到就要更强烈地表达以期得到。
更重要的是，他没有摆正自己作为主持人的位置。
周鸿祎发言说，
程前扮演了三个角色，同场的speaker，和三位一起去演讲；但是作为主持人，就不能把自己变成主角，像相声里的捧哏，要引导我们三个作为主角，但他自己有很强的表达欲…… 我来做主持人好不好，我就不痛说革命家史了，我就引导你们三个互相攻击、互相讨论。
周鸿祎是在用玩笑的方式来表达真实想法，他已经很透彻看到了程前问题的关键，程把自己摆在了主要表达者的位置上。
那么，对一个访谈节目主持人来说，最重要的是什么呢？
简单来说，是控场，是引导更深入的问题，问到关键性的问题，得到嘉宾更好的答案。
在面对成功人士时，访谈主持人可能会感到挑战，因为他们需要既维持节目的控制权，又要引导出深入且关键性的问题来获得有价值的答案。
同时，主持人可能还要处理与嘉宾之间的情绪对抗，尤其是在感觉到不被尊重时。
这就要求主持人具备出色的沟通技巧、应变能力和专业素养，以确保节目顺利进行并达到其目的。
那么，究竟需要掌握哪些沟通技巧、应变能力和专业素养呢？跟我一起来内行看门道吧。
我简单总结了一下，
1. **倾听技巧**：认真倾听嘉宾的每个回答，理解其背后的含义，以便提出更深入的问题。
视频中可以看出来，程前多次打断几位嘉宾，没有倾听，当然听不到有价值的内容，也更听不到话语背后的意涵。
他的身体语言也充分表达了他没有倾听，他当时想做的是挑战和战斗。
2. **冷静和自我控制**：即使在面对挑战或不尊重的情况下，主持人也要保持冷静和专业，不让个人情绪影响节目质量。
很遗憾，这一点程前完全没有做到。
3. **情商**：情商高并不是巧舌如簧、取悦别人，情商的全称是情绪智力，是如何理解并管理自己的情绪，同时识别和适应嘉宾的情绪状态。
我记得，王石在这段访谈里被主持人程前打断时，说，“
年轻人要沉住气！
“

这时候，如果程前真的听进去了，给自己几个深呼吸，让自己的情绪稳定下来，还不至于有后面的继续尴尬。

4. **适应性和灵活性**：根据对话的发展和嘉宾的反应灵活调整问题和讨论方向。
程前在访谈里反复纠结的一个点，他的原话是 
我认认真真写了篇稿子，三位老师上来嘻嘻哈哈……你们演讲没写稿子，我演讲写了稿子，所以我更重视（意思是你们不够重视）
他提到三个老师都嘻嘻哈哈，此时程前把战火从周鸿祎一个人，扩大到了王石和冯仑。

这也是在指责周鸿祎和王石对冯仑的活动不够重视和尊重。
对这场活动不重视，就是对主人冯仑不重视啊。
这时候我注意到王石面带严肃出来发言。
没有稿子就等于不认真对待，这顶大帽子扣下来，可不轻。
那么，这个指责有没有道理呢？
在我的声音课中，对需要公开演讲的学生，他们往往是投资人、创始人、咨询行业、律师、医生、大学教授等专业人士，在各自领域非常专业，否则也不会有公开演讲的机会，我的建议是，一定要充分准备！
相反，我不鼓励他们写稿子，因为写下来的是书面语，很难转化成交互性的口语在演讲时进行互动和交流。往往很生硬，而且熟悉到能脱稿的少之又少。
眼睛一落到稿子上，整个气场和交流感就全没了。
我想程前一定不知道这些大佬们做过多少公开演讲，他们的输出能力远高于普通人，你觉得写稿子是本分是认真，但写稿子与否并不是演讲成败的关键。
关键是思考的深度和表达能力。
而且，为什么一定要求别人准备演讲的方式和你一样呢？
周鸿祎还说，“今天的气氛可能和你原来的主场气氛不太一样。那大家就接受。“
这里说的就是适应性和灵活性。
在这一点上，程前为零分。发生了预期之外的事情是人生中的常态，学会接受吧，无论是作为主持人还是一个普通人。
5. **提问技巧**：能够设计开放式和深入的问题，引导嘉宾分享更多信息。
这一点我不展开讲了，程前其实没有在问问题，他一直想要做自我观点输出，而且还要求几位赞同他。

6. **专业知识**：对嘉宾的背景、公司和行业有深入了解，以提出有洞察力的问题。
这一点，我不知道主持人程前做了多少功课，但是有一点不用做功课也知道的是，这几位大佬的交情一定比和他的交情深。
他不满周鸿祎的回答，接着拉冯仑来反问，
周鸿祎能和别人一起圆桌对谈吗？

冯仑的答案很肯定：“可以”。

程前竟然还进一步问，
（以前）圆桌完之后大家微信都还留着是吗？
暗示，周无法和别人合作，更不受欢迎。
冯仑说，“都留着呢，他是气氛组”。
程前当面拉踩嘉宾，我很震惊，难道他以为冯仑请他来做本场活动的主持，就意味着和冯关系不错，冯仑会占他一边？
真的是没有搞清楚状况。

周鸿祎也说，
你看我开他们俩的玩笑就像郭德纲和于谦在台上讲段子，只能讲熟悉的朋友，大家知道都是笑话。
程前，你听到了吗？他们是很熟悉的朋友。

当然，程前没有听到，因为他进入到防御模式，早已不在倾听。

7. **应急处理**：遇到意外情况（如嘉宾的情绪反应）时，能迅速而妥当地应对。
程前没有处理嘉宾的意外，他就是那个意外情况。

8. **引导和控制讨论**：在保持讨论有序和专注的同时，避免节目偏离主题或陷入无效的争论。
这一点，程前完全没有做到。
很可惜，整段看起来就是一个孩子在没有得到大人的肯定时，甩膀子不干了，就差号啕大哭了。
周鸿祎说，
你要非搞成大专辩论会，我也没有办法。大专辩论赛，大家各自有一个观点，从上场到下场观点不变。杠精是我自己比较痛恨的角色……
周一语中地说出了作为嘉宾，他认为目前讨论的话题在对抗，也无效，他也不想。

此刻整个访谈进入到一个无效的争论中。
而我们这些观众除了看到双方攻守，感叹非常尴尬之余，主持人没有带嘉宾引向话题深入，更别说更有价值的信息输出。
9. **建立关系**：与嘉宾建立良好的关系，使其在访谈中感到舒适，愿意分享。
这一点就不用说了吧，哈哈，感觉程前是来掐架的，不是来友好互动的。
其实，我蛮意外周鸿祎的循循善诱的，他甚至在共情程前，说，
“我理解你的痛苦“，他讲了自己在达沃斯论坛演讲的糗事，还说马云给他私下里指点演讲的核心，”就是多讲段子，还要言简意赅。”
周鸿祎说，
“我希望你不要特别受伤”，“小伙子自信一点，你想想以前我们和几位马总在台上唇枪舌剑的时候比今天好看多了，作为一个创业者，不要怕我们说什么，我们说我们的，你干你的。”
他不断地在尝试共情，尝试用自己的糗事给程前台阶，来鼓励他。他希望建立和程前之间的连接，但是，当然，没连上。
在程前听来，可能是 “你高高在上在教育谁啊？！”
10. **反馈和总结能力**：在访谈结束时能够恰当地总结讨论的要点，给观众留下深刻印象。
在整场的最后，程前的总结发言更是很吓人，他说，
“我对2024年穿红衣服（周鸿祎穿着红帽衫）的他性格收敛，我不抱任何希望，希望穿保守衣服的（另外两位）可以延年益寿、健健康康。”
这总结真的很乏味，也不忘了再人身攻击一下，有意义吗？

以穿衣服的颜色来指代嘉宾更是很不尊重对方。
关于情绪弹性。
另外，我想谈一个情绪弹性的问题。
退一步讲，可能主持人程前在整个活动中感受到了不公或者委屈，我们不知道整场的情况究竟如何。
在生活中我们或多或少都会遇到类似的情境。
但问题是他没有试图调整自己的情绪，而是任由这种感受持续恶化。在这样一个公开场合，让自己的情绪任其发酵，他让情绪驾驭了自己，完全丧失了情绪的弹性。
什么是情绪弹性呢？
个体在面对挑战、压力或负面情绪时，能够有效地调整和恢复的能力。
也就是很多人在生气了之后会让自己快速冷静下来，而有些人就是越来越气，情绪支配脑子，丧失理智。
在访谈节目的情境中，这个能力尤为重要。主持人如果缺乏情绪弹性，可能会让个人情绪影响到访谈的进程和质量，影响到与嘉宾的互动，甚至影响到观众的观感，我相信我们的观感的确被影响到了。

那么，
作为普通人，怎么才能提高自己的情绪弹性
呢？

1. **意识到自己的情绪反应**：在情绪高涨/低落/生气时，能够意识到自己的感受，并了解情绪产生的原因。
2. **有效的自我调节**：学习使用深呼吸、正念、短暂休息等方法来调节情绪。
3. **建立积极的心态**：对挑战保持乐观的态度，认为这是成长和学习的机会。
4. **提高问题解决能力**：面对问题时，能够冷静思考，寻找解决办法而不是被情绪所左右。
5. **反思和学习**：事后对自己的情绪反应进行反思，学习如何在类似情况下更好地处理情绪。
我觉得其实可以拓展来说一下，年轻人面对成功、资深前辈时，应该是一个什么样的态度。

如果感觉受到了前辈的不公正的对待（不管这个前辈是不是真的有这样的意思），或者感觉到没有受到尊重应该如何对待呢？
我的观点是不卑不亢，要有对自己的认知，也不一定非要得到他们的认可，但是别忘了可以从对方的身上学到很多东西。
展开来说，我也给大家整理了一下，：
1. **保持尊重和专业**：无论个人感受如何，始终以尊重和专业的态度对待前辈。
2. **内省和自我认知**：反思自己的行为和反应，明确自己的价值和原则，不过度依赖他人的认可。
3. **情绪管理**：学会控制和调节自己的情绪反应，避免让情绪影响判断和行为。
4. **开放学习态度**：即使在冲突或不愉快的情况下，也保持开放的心态，从前辈的经验和知识中学习。
5. **有效沟通**：如果有机会，可以恰当地表达自己的感受和观点，但要注意方式和语气，避免冲突升级。
6. **寻求第三方观点**：有时向同事或导师寻求意见和建议，可以帮助自己更客观地看待情况。
7. **寻找平衡**：在维护自己的立场和从前辈学习之间找到平衡，认识到即使观点不同，也可以从对方那里获得宝贵的洞察和知识。
8. **不必追求一致认可**：理解并接受不可能得到所有人的认可，重要的是保持自己的真诚和坚持自己的原则。
现在，程前可能会觉得自己很委屈，也可能冷静下来之后，觉得完全可以换一种解决方式。

我想抛开今天我讲到的任何技巧。
其实，每一次和别人的互动，你的感受无论开心还是气愤，都可以让你更好的了解自己，了解自己的欲望和需求，以及我们的边界在哪里。
最后，我同意朋友讲的，主持人是个专业技术活。
专业之外，我们在上大学的时候，老师常说，做主持人最重要的是“做人”，这也是我们一生的修行啊。
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靖涵，原央视主播，赴美留学政策分析。声音语言表达迷恋者，美容护肤爱好者。生活在美国、日本。本文由@靖观涵淡 授权转载，长按下面二维码即可关注她。
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