“是哪个牲口要求的？”邢台小裁缝怒怼城管背后的心酸无奈｜二湘空间
城管为何被裁缝怒怼，执法需要体现人文关怀
文/宫殿楼台
近日，发生在河北邢台的一段“裁缝怒怼城管”的视频在网上热传。
视频中，城管进入裁缝铺，要求店主撤下门内挂着的广告。店主辩解，之前因为广告粘贴在玻璃上已经整改过，这次只悬挂在室内又被挑出毛病，实在不想配合了。很显然，店主有些“久病成医”的感觉，因为被检查的次数多了，积累出了经验，针对城管不准将广告粘贴在玻璃上的管理要求，想出了将广告悬挂在室内的应对妙招。而且，店主对这次检查做了充分准备，向城管宣称咨询过律师，并事先摆好摄像头将过程录了下来。
来看看店主对城管发出的“灵魂拷问”：
“没有买卖就没有伤害是吧？彻底没有买卖了，你们干啥？”
“不贴广告，谁知道这里是干啥的，这次我就较这个劲了。”
“屋里的广告不归你们管，我问过律师了。”
“你们把门封了我也不摘，影响谁了？影响路人行走了？”
“我就想知道哪个牲口要求你们这么干的？”
在争执中，店主的气愤显而易见，屡次质问，是哪个“牲口”要求这样检查沿街店铺的？
1月5日中午，当事店主韩先生在接受记者采访时表示，自己是去年12月才从沙河市搬到现在这个位置，刚开始在玻璃上贴过广告，被城管人员要求铲除，后来一直没有生意，十多天只挣了100多块钱。“后来我为了遵守相关条例规定，就在店里悬挂了一块广告牌，以为这样就符合规定了，没成想还是不行。” 城管人员进到店内要求摘除悬挂在店里的广告，“我刚开门半个多月，挂这个广告希望能让附近的人知道我这是干啥的，做广告是必要的，城管进来就让我摘了，我就想‘硬刚’一下。”韩先生还表示，这个牌子挂在店里，并且距离玻璃还有10厘米左右的距离，并不违反相关的规定。
韩先生表示，之所以发布这个视频，主要是想引起遇到同样问题商家的共鸣，引起大家对市容条例不合理地方的质疑。
不得不为这位韩先生点赞。一开始他就对那几个城管说了，“全程录着的呢”，“我这次就是要倔一回，就是不听你们的”，“我已经咨询过律师了”，“我不怪你们，我知道你们也是执行命令，我就想知道是哪个牲口要求你们这样的？”理直气壮地维护自身权益。大家对小裁缝的“壮举”一片叫好，认为他的应对之举以及对城管的一连串“灵魂拷问”有理有据、有勇有谋，堪称维权教科书。太有谋略了，知道怎么维护自己权力，而且最重要的，是有勇气硬刚，多少人碰到这种情况或者就是忍了，或者还会去贿赂那些城管，但这位小裁缝，着实不简单，但同时，我也能深深体会到他背后的心酸和无奈，一天也就二三十快的收入，如果不是为了活下去，谁会愿意和这些人硬刚啊？
是什么原因，让这样一个身有残疾，做点裁剪衣服、修拉链、改裤边等零碎业务，一天收入几十块钱的裁缝，做出了如此“硬刚”城管执法人员的“壮举”？这个问题，值得我们反思。
小裁缝与城管的激烈争执，折射出城市管理对商户的规范与其生计之间的冲突。放眼看一下，城管执法人员与商户发生冲突属于高频事件，每每发生总难免引起民愤，城管执法往往成为被声讨的一方，这当然与城管的工作性质有关。对商户、市容加强管理，维护良好城市秩序是公共利益的需要，不可能放任不管。但如何把握管理的尺度，既管理出好秩序，又能让管理合民意，减少不必要的冲突，考验着管理者的智慧。
执法的最终目的是让老百姓生活得更方便、更舒心，而不是有点权力就到处用，如果搞得商户无所适从、无法经营，就是舍本逐末、背道而驰。城市治理在维护良好秩序的同时，要保存城市的活力和烟火气，多些对弱势群体的人文关怀，不损害商户的生存权益。执法人员在具体执法过程中，不能机械教条地套用制度规定，而应多些人情味，与被管理者良性沟通。遇到极个别胡搅蛮缠的，更要克制，避免激化矛盾，发生相互扭打、甚至伤亡等恶性事件。
类似邢台城管这样管理店铺广告管到店内，就有些鸡蛋里挑骨头，吹毛求疵、强人所难，也难怪店主韩先生上演这样一出硬刚剧情。他搞文字游戏一般，跟执法人员抠“粘贴在玻璃上”与“悬挂在店内”字眼的不同，而主张自己权益，实在是让人既心酸、又解气。心酸的是，是什么样的遭遇让这样的小人物为了求生存而想出如此无奈之举；解气的是，他如此智慧，想出了这样的妙招，让执法者困窘不堪。这又何尝不是对城市管理的反讽？小裁缝的应对措施和灵魂拷问，凸显了执法的僵化与缺陷。
有记者对照河北省与邢台市有关城市市容和环境卫生的条例，并没有看到任何有关店内广告如何摆放的规定。《邢台市城市市容管理条例》规定：沿街门店经营者不得擅自超出门、窗或墙体外立面进行店外经营、作业或者展示、宣传、推广商品或服务。在店铺玻璃上粘贴展示经营内容的广告，以及在店内悬挂广告，显然都不违反以上规定。
既然不违反规定，城管为何要管到店内，并被小裁缝硬刚？是因为他们管得太宽，机械泛化地执行管理规定，缺乏有温度的人文关怀，而让小裁缝一再忍让、走投无路，不得不为了维护自身权益、养家糊口，上演了“兔子急了也咬人”的抗争。
若是执法能多些人文关怀，多些人情味，让世间的每个人，尤其是弱势群体都能受到保护和尊重，享有应有的权益，活出价值与尊严，那这样的抗争就有可能减少，还有，不该管的就不要管，给老百姓一个宽松自由的经商环境，而不是形式主义机械执法，小老百姓才能过得更好点，这样执法者也才能过得好，就像小裁缝说的，"彻底没有买卖了，你们干啥？“想起《道德经》里那句“无为而治”，老祖宗有些话还是很有道理的。
宫殿楼台：修心养性读闲书，胡思乱想写小文。
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