最近，家住曹杨五村
192号1楼的居民沈女士
在“新闻坊同心服务平台”上求助
她的父亲瘫痪失语
且生活不能自理
母亲因病行动不便
虽然住在1楼
但是楼栋门口还有6级台阶
总高度超过一辆电瓶车
这台阶成了
父母出门就医的"拦路虎"
沈女士也想过自己“克服”一下

但无论是正向推轮椅
还是反向推轮椅
如此陡的台阶都难以实现
所以每次都是叫120担架进出
沈女士 求助人：
家里父母有两个残疾老人，爸爸是瘫痪病人，常年卧床也不能站立，非常严重，从去年开始到今年几乎是在就医的状态。
去年
沈女士就向居委和物业
提出申请
希望改造台阶，加装无障碍坡道
当时物业和居委都向她承诺
可以借着今年美丽家园改造
一并加装坡道
可一年多过去了
这事始终没有推进
问题究竟卡在哪里呢？
见到记者
沈女士站在家门口的6级台阶前
手拿着父母的残疾证
诉说着自己的不易
由于台阶太高
频繁就医的父亲每次出门
都得叫120抬担架
或者请左邻右舍帮忙搭把手
才能把父亲抬下来
沈女士 求助人：没有办法推轮椅，台阶比较高。
邻居：本身她就是独生子女，一个人要担负两个老人，特别是他爸爸，有时候看病，我们都看到的。
邻居：残疾车、轮椅拿不下来，因为我们这下面是有防空洞的，楼梯比人家一般的楼梯要高2到3级，你怎么叫人家下来？他下来一次，都要求人帮忙。
去年，沈女士向属地居委和小区物业申请改造门口台阶，加装无障碍坡道。当时，得到的反馈是可以在小区今年的美丽家园改造工程中，一并进行改造。
沈女士 求助人：
当时他们说是放到今年上半年小区美丽家园改造实施这个事情，当初我们是很开心的，我们是看到希望了。
然而，一年过去了
小区美丽家园改造已近尾声
无障碍通道改造
却迟迟没有启动
前不久沈女士还接到电话
说"改不了了"
真是希望越大、失望也就越大
沈女士 求助人：
前两周，我们突然接到物业和西部集团的电话，他们说种种原因不能做了，我们是感到很失望、很失落，没有办法、束手无策了。
为何一开始答应的改造
 突然就说改不了了呢？
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记者询问了小区物业工程部负责人。对方解释说，无障碍设施的改造需要符合国标。而沈女士家所在的192号居民楼，由于有地下室，门前的6级台阶比别的楼栋都高，不具备改造条件。
上海曹杨物业有限公司 工程部经理 王磊：按照规范要求，纵向坡度必须是1比12的。
记者：这个1比12是什么意思？
上海曹杨物业有限公司 工程部经理 王磊：就是如果高度是1米的话，纵向坡度必须达到12米。
因为沈女士家住的192号居民楼就在小区门口第一排，房屋结构方面比其他居民楼多了地下室。所以1楼特别高，导致6级台阶总高度超过了1米。如果按照文件要求对台阶进行1比12的改造，12米的坡道太长了，会对小区主干道上其他人员、车辆的正常通行造成影响。
记者：如果有这个问题，为什么当初答应她？
上海曹杨物业有限公司 工程部经理 王磊：当初也不是答应她，就跟居民说，如果有条件我们可以帮她安排，具体查阅相关文件，包括请了相关单位过来看了以后，发现没有办法安装。
记者提出
既然无法把台阶直接改成坡道
那能否借用楼栋前的空地
另外造一条"之"字型坡道呢？
对此，王磊表示
这个方案是可行的
但因为要占用很多的公共面积
肯定需要全体业主征询通过
显然
无论是直接改造还是另外加装
都需要一段时间
对此
属地居委会负责人表示
将邀请相关方面的专家
上门制定设计方案
金杨园居民区党总支书记 徐剑英：
如果符合条件基础上面，对于造一条"之"字型坡道的方案，我们也会通过楼道居民征询，通过业委会去想办法尽量帮她解决这件事情。
徐书记表示，在无障碍坡道改造前，如果沈女士父母需要出门，属地居委也会帮忙联系租借爬楼机等设备，为老人上下台阶提供帮助。
完整报道戳↓

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记者：康令侃
摄像：朱勇
编辑：许露露
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