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一些Verizon用户可能会在本周收到一个意想不到的惊喜：他们有机会获得退款，这是一项集体诉讼中拟议的1亿元和解协议的一部分。
符合条件的客户正在收到明信片或电子邮件，提醒他们在4月15日之前提出索赔，以获得高达100元的赔偿，这是指控Verizon收取“不公平且未充分披露”费用的诉讼的结果。
争议的焦点是Verizon收取的“管理费用”（administrative charge），原告指责该收费是“误导性的”，并未在他们通话套餐收取的月费中披露，而且是以“欺骗性和不公平的方式”收取的。
Verizon否认了这一说法，并在一份声明中表示，该公司“在销售交易、营销、合同和账单中多次清楚地标识和描述了其消费者无线管理费用。”
一位公司发言人表示，这笔费用“帮助我们公司恢复了一定的监管合规和网络相关成本。”
此次和解是在新泽西州法院提起的四起不同诉讼的结果。该协议于去年12月获得批准，但仍需在明年3月举行“公平听证会”。
电信公司乱收费不仅引起消费者不满，也引起了拜登政府的关注。去年10月，联邦贸易委员会（FTC）公布了一项拟议规则，禁止企业收取隐性或误导性费用，并要求企业提前显示全部价格。
在最新和解协议下，那些符合条件的Verizon用户可以通过一个专门的网站申请索赔。其中，用户需要填写一张表格，提供所须的信息，包括Verizon账户附带的电话号码，以及如何接收这笔钱的选项，如支票、Venmo或银行电汇。
赔偿金额至少为15元，取决于客户使用Verizon服务的时间长短和提出索赔的客户数量。只有在2016年1月1日至2023年11月8日期间拥有后付费无线账户或数据套餐的客户才有资格获得这项索赔。
该网站称，不提出索赔的客户“将放弃就这起诉讼中的问题起诉Verizon的任何权利”。
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