出行:羽田机场事故后,至少5家航司推出了免费退改政策,适用于中美航班
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作为本次事件最受关注的航司,日航也推出了颇为慷慨的退改政策。
对于在2024年1月2日及之前购票且在2024年3月31日之前出行的:
- 日本国内机票(含代码共享),乘客可选择免费退票或免费改签至原出发日期+30天内的日航航班
- 国际机票(含代码共享),乘客可选择免费退票或免费改签至2024年4月20日(含)之前的日航航班
乘客可以在日航官网或原购票渠道申请退改。
具体网页可看:
https://www.jal.co.jp/jp/en/info/2024/other/240102-3/
2
达美航空的政策如下:
订票时间:2024年1月2日及之前
原旅行时间:2024年1月2-4日
经由机场:日本羽田机场HND
机票要求:达美签发机票006开头,全舱适用
弹性政策:
- 必须在2024年1月7日之前重新订票且出发和目的地不变,若在2024年1月7日之前出行,则豁免同物理舱位(Class of Service)的改签费和差价。若在2024年1月7日之后出发,则在机票有效期内,豁免改签费,但需要补差价。
- 若在2024年1月7日之前无法订票,则乘客可在机票有效期内改签至其他航班,需要补差价。
-航班取消时,方可原路退款
达美在内部通告中表示,由于羽田机场目前使用较短跑道运行,飞机有起飞重量限制,航班亦有超售风险。建议持员工票候补的乘客,不要在近期搭乘羽田出发的航班。
具体网页:
https://www.delta.com/us/en/advisories/airports/haneda-airport-restrictions
3
美国联合航空的政策如下:
订票时间:2024年1月1日及之前
原旅行时间:2024年1月1-4日
经由机场:日本羽田机场HND、成田机场NRT
机票要求:美联航签发机票016开头,全舱适用
弹性政策:
- 在保持出发和目的地不变的前提下,若在2024年1月9日之前搭乘美联航出行,则豁免同物理舱位(Class of Service)的改签费和差价。
-航班取消时,方可原路退款
具体网页:
https://www.united.com/en/us/fly/travel/trip-planning/travel-alerts.html
4
国泰航空的政策原为日本地震所设,但也包含羽田机场,具体如下:
订票时间:2023年12月31日及之前
原旅行时间:2023年12月31日-2024年1月7日
经由机场:日本所有国泰航点
机票要求:国泰签发机票160开头,全舱适用
弹性政策:
- 2024年1月7日之前完成重新订票
- 新的旅行时间在2024年3月31日
- 免收退票费,重新订票费,更改航点费等
- 改签有差价可能会补收
具体网页:
https://www.cathaypacific.com/cx/sc_CN/prepare-trip/travel-advisories/special-ticketing-guideline-for-the-earthquake-in-japan.html
5
东航的政策原为日本地震所设,但也包含羽田机场,具体如下:
订票时间:2024年1月1日及之前
原旅行时间:2024年1月1日-2024年1月21日(含)
经由机场:日本所有东航航点
机票要求:东航签发机票781开头,全舱适用
弹性政策:
- 免费退票
- 更改至原出行日期±3天内航班免收改签费一次
具体网页:
https://www.ceair.com/global/static/Announcement/AnnouncementMessage/notices/202401/t20240103_25069.html
票帝点评
日本是中国-北美重要的转机点,无论是地震还是事故,都会对航班运营及乘客心理受到不同的影响,尤其是日航乘客。
请记住,所有的机票需要在原定起飞日期之前取消订位,以免因“误机”而收费。
对于没有发布豁免通告的航司,你亦可联系客服(尤其是北美航司的)协商,羽田机场的事故已为众人知晓,可尝试是否"个案优待"处理。
阅读原文 关键词
航空
航司
羽田机场
日本
豁免通告
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