雪乡景区也要更加珍惜正在艰难重建的口碑，在合作协议中，对旅行社行为严加约束。
▲资料图：雪乡景区一角。图/新华社
文 | 和生
随着冬季旅游旺季来临，东北雪乡人气也在持续攀升，但近日曝出的哈尔滨雪乡旅游团报价乱象，却给这波热度浇了一盆冷水。
据九派新闻报道，近日，有博主爆料雪乡旅游团报价混乱，550元和1180元的套餐，行程一样，只是所乘坐大巴的座椅有所不同。荒谬的是，虽然价格差了一倍，但550元的团在对外宣传时，也说能提供与1180元套餐相同的座椅，在实际执行过程中，却临时以“没座位”为由，换成了普通大巴。甚至有旅行社报价更低，称“仅需200元，但和550元的团一模一样”。
对于此种乱象，目前哈尔滨道里区文化体育和旅游局发布通报称，已初步查实涉事旅行社及其有关人员存在违法违规行为，案件正在进一步办理中。
旅行社靠着信息不对称，“套路”游客的戏码经常出现。只是，此次哈尔滨雪乡旅游团乱象实在让人咋舌，相同的项目价格天差地别，一家更比一家低；明码标价的服务实际不兑现，随便说个借口便打发游客……这再次让雪乡旅游跌入舆论漩涡，也未免要连累雪乡苦心经营的口碑。
毕竟，此前，雪乡就曾因“宰客”多次招致批评，经过近年来当地旅游管理部门花大力气整治，而今已初见起色。
旅行社经营的不规范行为，虽与雪乡景区并不直接相关，但其作为景区旅游链条中的重要一环，对人生地不熟的外地游客来说，一定程度上代表着景区形象。尤其是，涉事旅游社还打着“雪乡”的旗号，却进行恶性竞争、骗客欺客，无疑也是给雪乡抹黑，为其重建口碑之路增添了难度。
目前，涉事旅行社及其有关人员已被立案调查，后期在规范旅行社运行方面，还要旅行社所属地拿出更多切实举措，依照《旅游法》中关于旅行社经营的相关规定，严格打击虚假宣传、低价诱骗消费者行为。
与此同时，雪乡景区也应更加珍惜正在艰难重建的口碑，爱护羽毛，积极维护好自己的形象，对打着雪乡名号招徕游客却损害雪乡形象的行为要依法追责；在遴选合作方、签署相关协议时，对旅行社行为严加约束，以免为雪乡“招黑”。
毕竟，景区与旅行社是利益共同体，只有在引流、服务、监管的各个环节都做到规范、透明、公平、诚信，才能将口碑重建起来，让雪乡真正成为广大游客心向往之的冰雪胜地。
撰稿 / 和生（媒体人）
编辑 / 刘天红
校对 / 赵琳
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