主题教育开展以来，为进一步完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，为广大群众提供家门口的优质服务和精细管理，瑞金二路街道结合街情实际，通过前期精心筹划，将综合执法队、城运中心、城建中心、各城运工作站的青年成员糅合为五个课题组，向快递占道、酒吧环境、特保管理、中介规范、医院周边等五个不同维度的管理堵点“宣战”……
在上海市中心城区，快递行业的“最后一公里”——分拣配送导致的占道问题，既影响着市容环境和街面秩序，也给群众的出行和生活带来了一定的困扰，成为基层治理中的老大难。瑞金二路街道商业繁荣，居民人口密集度高，往年每逢网购高峰，快递占道分拣问题总是屡禁不绝。不过，今年“双11”期间，街道第二综合网格工作站没有收到一例快递占道相关的12345热线投诉举报，这是怎么做到的？ 
快递站点前包裹"不落地"，居民畅行无阻
没有了快递包裹占道，道路整洁有序
据了解，《精准破题——向快递占道分拣说拜拜》课题组启动之后，孙莹、王梦渊、吴亮、王瀛4位青年组员在白文钢、蔡蔚两位“老法师”的指导下，对辖区内快递分拣作业、场地现状进行了实地调查，对2009年起至今中央和地方发布的400多个涉及快递业的法规、文件进行了研究，并且查找了物流行业深度研究报告进行参考，针对快递占道分拣问题给了优化策略和建议。
走访快递站点
了解分拣流程
组员们和指导老师进行分析讨论
以街道第二综合网格工作站为例，一方面建立了相关工作机制，由街坊长包块、辅助力量包路段、城管执法力量支撑的管制联动机制（早晨7:30、上午9:30、中午11:30），并建立“快递占道分拣管理群”，发现问题即时将视频和照片发在群里，现场劝导快递小哥快递包裹不落地，同时由管理力量和执法力量及时制止和处置随意停车占道分拣的违规行为。除此之外，街道依托大数据库，将经常发生占道分拣情况的重点点位和路段进行标注，加强日常巡查和管理的力度。
另一方面，加强对辖区快递公司的宣传和双向通报。工作站与快递加盟商和网点负责人建立联系，定期向其进行法治宣传和规范要求。在重大活动和消费节日前，快递商家主动通报可能存在的爆仓情况。工作站则提前预警，对占道分拣明令禁止的同时，做好应急准备：要求快递公司避开出行高峰、上学放学等时段，进行错峰分拣、分时配送；在不影响交通安全和市容市貌的情况下，允许快递公司在较宽的道路，或者社区内较宽敞处，进行限时临时装卸。
限时临时分拣，包裹不落地
除此之外，工作站还根据不同快递公司的情况给出了个性化解决方案。韵达快递因为缺少固定网点，大货车经常在巨鹿路沿线占道分拣。工作站通过引导大货车停在停车线内，快递小哥使用可推拉小车不落地装卸，明显改善了这一情况。顺风速运同样因为没有固定网点，经常在南昌路雁荡路沿线进行临时集散分拣。工作站通过执法、教育相结合的方式，帮助其逐步实现装卸规范化，并且通过寻找合适的场地，帮助其从源头杜绝了占道分拣的情况。
多措并举之下，“双11”期间，街道第二综合网格内巨鹿路、南昌路、雁荡路沿线的快递占道现象已基本消失，道路干净整洁，做到了还路于民。
协助站点开展规范化管理（规范化之前）
协助站点开展规范化管理（规范化之后）
党建引领下，快递站点与楼宇展开合作（建筑红线内且远离街面）
《精准破题——向快递占道分拣说拜拜》课题组的成员们表示，快递直抵千家万户，是经济社会发展的重要血脉，提升民生服务的弹性纽带；快递小哥分散在街头巷尾，是“美好生活的创造者、守护者”，在社会治理和民生服务中有着不可小觑的作用。下一步，在街道的指导和支持下，课题组将探索如何在党建引领下，更好地统筹各方资源和力量，推出特色服务项目，完善关爱机制，提升快递小哥的安全感、获得感、幸福感，同时引导快递小哥们发挥职业优势，成为瑞金二路街道基层治理的新生力量。

记者 / 宋梅
编辑 / 孙冲
图片 / 瑞金二路街道
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