东方甄选的事件已经逐渐平息,我却对其中一个关键人物产生了兴趣。
他就是被称为“以一己之力将公司CEO拉下马”的主播天权。在“小作文”事件发生后,本来东方甄选还是坚持强调“反对饭圈文化”以及“销售业绩不落”。但是因为天权在直播时和粉丝互怼等行为,导致东方甄选的粉丝数量再度大降,最终新东方停播检讨、CEO下课,他自己也以公开道歉和停播三个月收场。
由于这位主播尽出昏招,在网上被骂得很惨。但是我查了一下,发现这位主播的背景还真不简单。
天权真名郭天权,90后,身高185CM,加州大学伯克利心理学本科,哥伦比亚大学心理学硕士,回国后在新东方任GRE老师,后来转为主播。他还曾经参加过《非诚勿扰》相亲,并成功牵手。
这样一个帅哥,要颜值有颜值,要学历有学历,要有表现力有表现力。这不是家长梦中的牛娃吗?
很多家长从孩子出生起,投入大量的金钱、时间、精力和各种资源,小的时候希望孩子能长个,长大了希望孩子上名校。这些天权都做到了。
天权的经历给我们做家长什么启发呢?
首先,如果重视就业的话,不要只看大学的名头,还要看专业。
天权的学校是很不错的,但是他的专业“心理学”在就业难度排行榜上处于高位。天权拿到硕士回国,说明他并不致力于学术研究,但是也很难找到专业适配的工作,最终回国做了一名出国语言培训老师。
这里绝不是贬低语言培训工作。这份工作收入不低,在日常教学中随时随地可以获得用户反馈,新东方也是国内顶尖培训机构。问题是,如果在选择的时候就知道是很难找到专业对口的工作,是不是应该提前做些准备呢?
其次,考虑到国内外经济和行业的不确定性,必须关注孩子的自学能力和持续学习的兴趣。
董宇辉的学历比天权普通多了,西安外国语大学本科毕业。他教的科目也是国内的高中英语,没有托福GRE那样高大上。他的形象也相对普通。但是董宇辉有一个绝招,就是爱读书,这种对阅读持续的兴趣和强大的自学能力,使得他能够顺利转型,并在一众主播中脱颖而出。
现在大家都喜欢报班,并且形成了路径依赖。而且最近人朝的举报风波,也让我们看到初三学生在学校的学习时间可能长达12小时。那么,家长有没有想过,我们怎么才能给孩子一点自主学习、而不是简单的自己做作业的时间呢?
第三点,就是情绪管理。
东方甄选原CEO孙旭东和主播天权最大的问题,就是在工作中情绪失控。他们忘记了自己面对的是客户。
无论是作为老师和学生对话,还是作为高管和员工对话,总体上是处于强势地位的。但是在当时粉丝群情激愤的场景下,作为主播和用户对话的时候,其实是处于劣势地位的。因为你的一言一行都会被放大。这个时候想靠玩幽默、搞噱头来应对,是很困难的。可能唯一的办法就是跪舔。这就需要强大的情绪管理能力。
很可惜,他们没有做到。相较而言,董的情绪管理要强得多。他受到的刺激也不小。作为公司业绩优秀的员工,其言论却被公司同事公开反驳,还被CEO暴露个人薪资。但是他并没有利用自己的粉丝优势,去攻击公司,只是做了温和的回应和比较克制的反驳。这就和另一方产生了极大的差异。
最后,就是在关键时刻正确判断形势的能力。
“小作文”事件,对于东方甄选和董宇辉个人而言,都很关键。在天权直播事故后,新东方董事长俞敏洪决定停播、免职CEO、自任CEO以及宣布董宇辉为高级合伙人,这一系列行动终于起到了止损作用。
我们也看到了,为什么俞敏洪和新东方在数十年的创业过程中,始终屹立不倒,正因为他们能够审时度势,在关键时候做出正确的决定。
董宇辉虽然年轻,但是在这场考验中,也做到了以不变应万变的大将风范。在这场风波中,他身处漩涡,面对其他企业的招揽,还是独立创业的诱惑,以及各种对东家的批判和对他的赞美,始终处变不惊。
To be or not to be,that's a question.  董宇辉的决定是否正确,要在将来才能检验。但是在纷纷扰扰中保持独立思考,是很重要的能力。
那么,以上这四点是刷题能培养的吗?
显然不是。
那么,学校能培养吗?
也很难。理论上,学校应该是模拟社会,让学生以较低的风险体验真实的人生,并且逐步寻找和明确自己的社会角色。但事实上,由于评估方式单一,在青春期这个人的社会化的关键阶段,不少学校却逐渐变成考试工厂,或者变成一个以压榨自主时间和通过考试来筛选人才的斗兽场。
那么,如果学校无法培养这些能力和意识,家长可以做什么呢?
第一,不要只忙着给孩子报班,而是要刻意培养孩子的自学能力和对学习本身的兴趣。因为你的孩子未来很可能并不从事他/她所学的专业,而是转型做别的。比如说心理学专业的人转做GRE老师或者带货主播。
第二,不要太强调排名和个人竞争,而是让孩子多参加团队活动,尤其是体育比赛。
这样孩子会知道个人能力强并不一定确保团队能力强,也不保证成绩好就受到欢迎。孩子可能会被教练摁着上不了场,可能遇到队友不给他/她传球,可能发生因为情绪失控被判罚。
这样,孩子未来被同事诟病,被领导免职,情绪激动的时候,都会有心理准备。
第三,支持孩子在社交上取得成功,而不是只关注孩子的成绩。让他学会共情,学习表达。因为未来,他的成功可能不是考试决定的,而是粉丝决定的。
第四,不必神话大学的名头。哥伦比亚大学和加州伯克利毕业的,也可能会出错,西安外国语大学毕业的也会成为知名主播。相比学历,孩子成为一个能自学、自省、自立、自律并且能够与他人共情的人,更重要。
强调一下,我这里并不是说考试不重要,学习不重要,或者上好的大学不重要。但是我们在支持孩子学业的同时,可以做一件事:每天看一遍天权的道歉视频。
说到这里,这几天正是出国申请早申结果出炉的时候。各种名校喜报发布。加州大学伯克利和哥伦比亚大学都是让人趋之若鹜的藤校。
你看到了开头,想过结局吗?
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