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沟通是门学问,生活中很多问题,都是沟通不畅导致。
比如,明明是为了对方好,结果说出口变成了指责,想要对方帮忙,结果变成了抱怨,好不容易有机会表现一下,结果又说不清楚。
沟通能力,真的是人人都应该重新学习的能力。
之前在觉醒训练营,给大家上沟通能力大课,
也是准备了快 100 页的 PPT,才把沟通问题深度讲清楚了,给到一些拿走就用的沟通方法。

这个过程中,也推荐了一套沟通能力书单,其中有一本书,我反复看了 3 遍,对于不喜欢学理论沟通新手太友好了!

这本书讲的就是:如何开口就能说重点?

之所以对新手很友好,是因为里边都是明确的框架和解决方案。
生活中大家肯定遇到过类似的问题,跟别人讨论问题,说半天,不知道对方想讲什么。
沟通过程中,感觉到处都是黑洞,随便聊一个话题都会陷进去,说起来没完,讲起来不停,就是没有重点。
事情很简单,就是翻来覆去的重复。
平时聊天也就算了,如果是正式沟通的时候,一定要想清楚再开始。
因为一次沟通形成固有印象,后面需要更多次沟通才能打破。
不浪费别人时间是最好的礼貌。
职场牛人的共同特点,是开口就能说重点。
1/如何做到开口就能说重点?
首先声明一个观点,说话是需要练习的。会说话和会沟通,是不一样的能力。
真正会沟通的人,必须要有概括能力,开口就能说重点的能力。这样的人不需要讲太多,只要开口就有足够的分量。
一句顶一万句,一言可解万语。
如何开口就能讲重点?
要先从概括能力开始练习,清晰的思路,简练的语言,是最后的概括表达。
概括能力练习,可以从3个方面开始:关键词、重点、结论。
1)关键词:抓关键内容
比如:今天天气不错,明天休息想去哪里玩,最近手头有点紧。
听出来没有,前面都是屁话,最后一句话,“手头紧”才是重点。

2)重点:重点先说
比如:今天我们要分享,开口就能说重点的能力。
你所表达的内容,什么最重要,就先说什么。
3)结论:结论先行
比如:真正能坚持的人,都不靠自律,而是。。。
这个就是结论先行,你对事件的看法观点,先说出来。
沟通的时候,想提高效率,自己先想好结论是什么?重点是什么?帮助理解的关键词是哪些?
多练习这样你的概括能力就会提高,先从基本的概括能力开始,慢慢提高,这是一个过程。
很多时候以为自己想清楚了,说的时候思路跟不上嘴巴。
导致讲话的是,磕磕绊绊,口头禅都是“嗯”“然后呢”“最后”“还有”。。。脑子没有想好表达内容。
以后讲话结论先行,免得自己解释完了。发现别人觉得没用,耽误了最好的沟通时间。
想提高效率,就要增加讲话时间的紧迫感,要求自己在规定时间讲完。
当然,这是一个长期训练过程,相信经过训练,你也可以开口就能说重点。
所有的人前轻松,都是背后无数准备。
准备好了,就不怕了。
2/很好用的3个沟通实战方法
1)如何提问
上次参加一个线下活动,嘉宾分享完。准备3个名额回答问题,其中朋友得到了这次机会。
轮到他提问的时候,他觉得有些内容似懂非懂,临时想了半天,没有提出一个好问题,只能说一个谢谢分享就结束了。
这个就属于提问能力不足,这里有一个简单的方法。
如果是现场提问,在听的过程中,标记自己不理解的部分。然后在自己的问题中间设置先后顺序,根据时间安排。
找到最重要的问题,如果时间来不及,最关注的问题也可以得到解答。
我们向别人请教,基本上都是对方比自己厉害。
这个时候更要珍惜机会,节约时间。
2)如何沟通
今天主要是针对职场人士的建议,工作沟通最注重的就是效率。
如果你想提高自己沟通能力,记住下面三个重点。
直奔主题,工作是公事,不用过多铺垫,直奔主题反而增加效率。
理清思路,很多我们以为自己想明白的事,在讲的时候经常停顿。就是因为没有真正的理清思路,可以再先用纸做一个串联。
设定目标,做事有目标,才有努力的方向。带着目标去沟通,可以让双方都快速进入状态。
不做无用的沟通,是最提高效率的方法。
3)如何道歉
你看到这个可能会想,道歉谁不会啊!
真诚是最好的道歉,其实道歉也有流程的。道歉不只是为了表达歉意,因为不是所有道歉都会得到原谅。
工作除了考虑自己情绪,还要考虑工作进程。成熟的标志就是分清轻重,道歉更重要的是让沟通继续进行。
最终为了解决大家的问题,问题解决了道歉才真正有用。
道歉最直接有用的三个原则,承认问题,承担责任,给出方案。
大部分问题并非事情对立,而是观点对立。让对方承认错误,是证明自己没错的最好方式。
如果两个人在争执,其中一个承认错误:你说的对,我确实在这个问题上考虑不足。
这个时候对方,大部分都不会继续纠缠谁对错的问题。
承担自己该负的责任,给出解决方案。是最好的解决问题方式,对错的争论永远没有尽头,真正把问题解决了才是正题。
承认错误,不是为了争一个对错,更是为了解决问题。
不只是在沟通上面,很多事情追根到底,都是思维能力的问题。
一个人思考有重点,解决问题找必要条件,做事有目标。
不浪费别人时间是最好的礼貌。
说得再多,说的在漂亮,都不如开口就能讲重点。
当信息知识随手可得的时候,能提出好的问题、提炼出知识重点的能力,将会越来越重要!
最后,想深度学习通用能力,可以参加我们的「觉醒者训练营」,月底开营,报名截止!
通用能力包括阅读能力、写作能力、表达能力、沟通能力、逻辑能力、自控能力、理财能力…
但很多小伙伴对当下的生活不满意,但不知道要从哪开始提升,又或者以为只是表面的问题,例如,不够努力、工作不喜欢、老板不好… 
结果一年又一年耽误了,感觉真的好可惜。
所以堂主和阿猫从去年开始,开创了觉醒者训练营,手把手“教练式”带大家提升的各种通用能力。
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作者简介:鱼堂主,《智识升级》作者,职业读书人,日更 1000 天,阅读 1000 本书,一个认真陪你读书的人,带你看更多好书!
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