人力资源管理研究与实践：前沿量表手册
公仆型领导力（2004）
Servant Leadership,2004
公仆型领导背后的基本思想是领导者肩负着一种道德责任，不仅关心组织成功，还关心下属、顾客及其他利益相关者。公仆型领导强调集体主义精神，不居功自傲，当领导者完成了一项使命时，他更希望听到的是下属说：“我们成功了！”这也正是公元前5世纪道教思想家老子的“谦卑”所提倡的。该量表有助于启示领导者建立一种“亲民近民”的管理模式。信守诺言，融入员工中，形成一种平等的团队氛围，不独裁专制。领导者的这种行为反过来会激发员工的主人翁意识，积极参与组织建设。
定义：公仆型领导力是指领导者的主要角色是服务员工。
评价者：员工评领导
量表引导语：请你结合自己的实际工作情况评价下列题项。5点量表，1～5，从“几乎没有”到“很大程度”。
量表正文：
1．我的部门经理花时间与员工建立良好关系
2．我的部门经理在员工中建立了一种团队意识
3．我的部门经理做决策会参考部门员工的意见
4．在做重要决策时，我的部门经理设法在部门员工中达成一致
5．我的部门经理在工作场所以外对员工体察入微
6．我的部门经理以员工个人发展为工作重点
7．我的部门经理坚持对员工高标准的伦理要求
8．我的部门经理遵守诺言
9．我的部门经理平衡处理日常细节和未来规划之间的关系
10．我的部门经理在探寻解决工作难题的方案上展现出广泛的知识和兴趣
11．我的部门经理让我觉得是和他“一起”工作而不是“为他”工作
12．我的部门经理努力寻找方法帮助他人追求卓越
13．我的部门经理鼓励员工参与工作以外的社区服务和志愿者活动
14．我的部门经理强调回馈社区的重要性
维度信息：单维度（α＝0.98）
相关研究变量
正相关变量：
  • 程序公平氛围（procedural justice climate）r＝0.72；
  • 组织公民行为-帮助行为（员工评价）（OCB-helping（employee））r＝0.60；
  • 组织公民行为-责任心（员工评价）（OCB-conscientiousness（employee））r＝0.55；
  • 组织公民行为-帮助行为（管理者评价）（OCB-helping（manager））r＝0.24；
  • 组织公民行为-责任心（管理者评价）（OCB-conscientiousness （manager））r＝0.24
参考文献
Ehrhart M. G. (2004). Leadership and procedural justice climate as antecedents of unit-level organizational citizenship behavior. Personnel Psychology, 57(1),61-94.
公仆型领导力（2008）
Servant Leadership,2008
和谐组织需要公仆型领导。组织管理者应树立为员工、合作伙伴、顾客以及社会服务的公仆意识，并以满足服务对象的需要为己任，通过与员工、合作伙伴、顾客建立及保持友好的关系，推动组织和社会的可持续发展。该量表为组织践行公仆型领导行为提供了具体的实践指南。例如，情绪治疗、帮助下属成长与成功、把下属放在第一位等，对组织树立以员工为中心的管理理念有很好的指导意义；而为社区创造价值，更是将组织的社会责任纳入组织的发展目标之中，具有明显的社会价值。随着公仆型领导理念在中国组织中流行程度的提升，相信“焦裕禄”式的领导会越来越多地涌现。
定义：公仆型领导力是指为下属和组织内外更广大的利益相关者的需求服务的领导行为。
评价者：员工评领导
量表引导语：请结合你对管理者的了解，评价以下题项的描述与实际情况的相符程度。7点量表，1～7，从“完全不同意”到“完全同意”。
量表正文：
1．如果遇到个人问题，我会向我的经理寻求帮助
2．我的经理关心我的幸福
3．我的经理会抽出时间和我进行私人对话
4．我的经理不用问我就能看出我的沮丧
5．我的经理强调回报社区的重要性
6．我的经理乐于帮助我们社区里的人
7．我的经理参与社区活动
8．我的经理鼓励我加入社区志愿者
9．如果有什么不对，我的经理会指出来
10．我的经理能够全面思考并有效解决复杂问题
11．我的经理彻底了解我们的组织及其目标
12．我的经理能用新的或有创意的想法解决问题
13．对于我所负责的工作，我的经理授权我做重大决策
14．我的经理鼓励我独自处理重要的工作决策
15．我的经理给我自由，让我用自认为最佳的方式去处理困难问题
16．我在工作中不得不做出一个重要决定时，不需要事先咨询我的经理
17．我的经理把我的职业发展作为优先考虑的事
18．我的经理在意我有没有实现自己的职业目标
19．我的经理为我提供有助于发展新技能的工作体验
20．我的经理想要知道我的职业目标
21．我的经理看上去更加关注我的而不是他自己的成功
22．我的经理把我的利益放在他的利益之前
23．我的经理牺牲他自己的利益来满足我的需求
24．我的经理尽她／他所能使我更方便地开展自己的工作
25．我的经理秉持很高的道德标准
26．我的经理总是很诚实
27．我的经理不会以道德准则的妥协来获取成功
28．我的经理更看重诚实而不是利润
维度信息：
  • 维度1（α＝0.76）：情绪治疗（emotional hecaling），题项1～4
  • 维度2（α＝0.83）：为社区创造价值（creating value for the community），题项5～8
  • 维度3（α＝0.81）：概念技能（conceptual skills），题项9～12
  • 维度4（α＝0.80）：授权（empowering），题项13～16
  • 维度5（α＝0.82）：帮助下属成长和成功（helping subordinates grow and succeed），题项17～20
  • 维度6（α＝0.86）：下属第一（putting subordinates first），题项21～24
  • 维度7（α＝0.83）：伦理举动（behaving ethically），题项25～28
相关研究变量
正相关变量：
维度1：变革型领导（transformational leadership）r＝0.77；领导-成员交换（leader-member exchange）r＝0.75；组织承诺（organizational commitment）r＝0.33；角色内绩效（in-role performance）r＝0.24
维度2：变革型领导（transformational leadership）r＝0.53；领导-成员交换（leader-member exchange）r＝0.51；社区公民行为（community
citizenship behavior）r＝0.40；组织承诺（organizational commitment)r=0.30
维度3：变革型领导（transformational leadership）r＝0.77：领导-成员交换（leader-member exchange）r＝0.75；组织承诺（organizational commitment)r=0.36
维度4：领导-成员交换（leader-member exchange）r＝0.48；变革型领导（transformational leadership）r＝0.43；组织承诺（organizational commitment） r＝0.18；社区公民行为（community citizenship behavior)r=0.17
维度5：变革型领导（transformational leadership）r＝0.79；领导-成员交换（leader-member exchange）r＝0.68；组织承诺（organizational commitment） r＝0.45；角色内绩效（in-role performance）r＝0.19
维度6：变革型领导（transformational leadership）r＝0.75；领导-成员交换（leader-member exchange） r＝0.68；组织承诺（organizational commitment）r＝0.34；角色内绩效（in-role performance）r＝0.23：社区公民行为（community citizenship behavior）r＝0.18
维度7：变革型领导（transformational leadership）r＝0.76；领导-成员交换（leader-member exchange）r＝0.72；组织承诺（organizational commitment）r＝0.34；角色内绩效（in-role performance）r＝0.22
参考文献
Liden R.C.,Wayne S.J.,Zhao H.& Henderson D.(2008). Servant leadership: Development of a multidimensional measure and multilevel assessment. The Leadership Quarterly,19(2),161-177.
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