突然想起一件事,得跟大家说上一说。
最近大家可能在很多公众号上都有看到一个叫闯货英姿的文章,也确实最近比较火,很多粉丝都加了微信,并且后台留言过,不少人已经是闯货的忠实客户了。
很多粉丝可能疑惑,这闯货到底有没有这么说得这么好,是不是真的这么靠谱?!其实很早之前就加了英姿微信,其中有一件事,大家可以做个参考。
其实我挺早就加了英姿微信,也在她的购物群里,记不得什么时候加了,也会按需买一些东西,确实品质、价格都不错。但是有一天我也是突发奇想,因为我基本没有售后过,所以我买了一个杯子,杯子本身不错。
一般买了东西闯货的小管家都会做回访,问杯子收到了吗?使用了感觉怎么样,我故意说,杯子不小心打碎了,都还没用呢(其实没有碎,我就是想看一下她什么反应)。
她就一直跟我说抱歉,过了几天,我又收到了一个一摸一样的杯子,当天她就找我,说又给我重新寄了一个,是否有收到,因为有点忙,所以没有及时告诉我。
说真的,这一刻是被感动的,并跟她道歉,接着实话实说问,你怎么没有求证我说的到底是不是真的,你就给我重新发了,而且就算真的我不小心摔碎了,也跟你没关系啊,你没必要补发,并且如果都这样,你岂不是亏大发了。
她发了一个哈哈的表情,并且说还是第一次遇到我这种情况,她说在闯货,这种情况是一定要给客户补发的,即使是用了一个月不小心摔碎了,也是要补发的,她说这是对客户最基础的信任与尊重。
她说,这个世界上超过99%的人都是好人,可能真有1%不到人是坏人,但是就因为这很小一部分人搞得让绝大多数人的信任度大幅下降,她说闯货一定是优先相信客户,宁可自己吃亏一些,毕竟从第一单开始,甚至加微信的那一刻开始,就是对闯货的信任,我们不能辜负这一份难能可贵的信任。
她说就是这样一个一个的小事情,赢得了客户的尊重,让闯货从第一个用户慢慢壮大到上百万的客户,这就是信任的力量。
所以大家看到闯货,看到英姿的文章也好,广告也好,可以抱着试试看的心里尝试一下。
说真的,买东西到哪里都是买,当然要选一个人品好,品质好,价格低,的地方,尤其是态度,态度好的商家天然就加分。
闯货所有的产品都是溯源跑工厂、跑产地,货比三家,亲自使用(食用)对比过的,比如:
她卖的袜子是耐克、阿迪达斯代工厂的。
护肤品是海蓝之谜代工厂的。
围巾丝巾是LV代工厂的。
包包是PRADA代工厂的。
而价格真的只是这些大品牌的零头。
在这个信任缺失的电商时代,有这样靠谱的商家真的是很难得,希望大家不要错过。
我不知道粉丝中有多少已经是闯货,是英姿的用户了,如果还不认识英姿,真的是认识得晚了,可以试着加一下英姿的微信,直接进她的宝藏群,看看是不是真如我所说,如果不是,你大不了再删除,反正也没有损失。
备注:英姿这里的产品如果担心质量,可以让她先发货,你收到货之后检查没问题,你再付款,这是关注我的粉丝才有的专属福利哦。
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