京东凭借实实在在的低价，不仅让广大消费者享受到了真便宜，也带动各类实体零售商家和广大品牌获得实实在在的增长，为行业乃至社会持续创造实实在在的价值。
文 | 王　嫱
今天（11月13日），某头部主播“双11期间收入250亿”的消息登上热搜，虽然这一消息很快就被辟谣，但是印象中，这似乎是今年双11难得上热搜的一条新闻。上一条热搜则是“多款应用在11月12日傍晚同时崩了”的新闻……
过了十几年的双11，消费者难免有些审美疲劳，就连各大电商平台也告别数据崇拜，不再公布GMV（总交易额）。对于消费者而言，在这一年一度的网购盛会买到价廉物美的商品才是真过节；而对于电商平台而言，如何服务好消费者，让消费者更加满意才是这个人造节日的初衷。而此前曝光的直播间天价坑位费、主播不让品牌降价等新闻，也让直播间在网购中的作用显得十分微妙。
因此，在2023年的双11，京东推出的采销直播间反而因为真诚而出圈——“无达人佣金、无套路、无坑位费”，京东采销直播间被网友们戏称为“三无”直播间。
01
横空出世的“三无”直播间
自2016年直播电商兴起以来，经过野蛮生长之后，越来越多的消费者开始清醒。当绝大部分主播还在凭借个人“魅力”揽客之际，消费者们不再满足于那些千篇一律、短短几分钟的产品介绍。他们希望能在直播间里听到更为专业的讲解和意见，希望能在看直播的同时也能有所收获。因此，越垂直、越细分的专业主播，开始变得越来越受欢迎。
而说到垂直领域的专业人士，还有什么比在第一线的采销们更合适的呢？
10月25日，在没有脚本、没有彩排、没有提词器的情况下，京东家电家居开始了京东采销直播。就是这样一个看起来很“潦草”的直播间，却在第二天开播的时候吸引了近千万用户观看。
作为首个开播的京东采销直播间，京东家电家居采销直播在京东11.11期间火爆出圈，超400人次轮番上阵，成为带货“主播”，为消费者带来真五折福利。
京东家电家居洗衣机品类采销小孟，在京东11.11媒体开放日上坦言，“无坑位费、无达人佣金的京东家电家居采销直播，主打‘真诚’二字，就是要把省出来的成本补贴给用户，不设任何套路的给用户降价、送福利”。正是这样一群懂产品、懂价格的非专业主播，让京东采销直播在11.11期间成为了全行业关注的焦点。
02
将“真低价”进行到底
买过京东的人都知道，他家的低价，并不是简单粗暴地追求全网最低。因为京东早就认识到，绝对低价也许能在短期内取得一定的效果，但长期来看，则会对整个行业产生负面的影响。
今年以来，京东聚焦低价策略持续发力，先后上线百亿补贴、9.9包邮频道，推出下调自营包邮门槛等多项低价举措，从价格、产品、服务等多个方面，不断满足消费者的“真低价”消费体验。
正如京东零售CEO辛利军在“京东11.11真便宜”发布会上所说，一直以来，京东推崇的低价，不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑换来的“假低价”；而是靠诚信经营，持续在供应链里“挤水分”，把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴，能够真正促消费，激发消费市场活力的“真低价”。
03
超200项精细化服务
真低价的同时，今年京东11.11超200项精细化服务，以及超80项行业首创、独有的服务保障，为消费者“真便宜、闭眼买”的购物体验保驾护航。
11月初，行驶在海拔5000米、-20°的盘山路上，听着交通广播里的实时路况，工程师张建正在小心地驶过结冰的路面。他所在的京东服务+拉萨网点，此前接到西藏那曲安多县的一个充电桩送装订单，张建和同事立即驱车前往。恰逢安多县强降雪天气，一行人驶过能见度极低的山道，终于在下午3点前赶到，为客户及时装上了充电桩。
11月10日晚8点刚过，越来越多的包裹正由京东快递小哥陆续送达消费者手中：在北京，陈先生收到了通过-15℃全程冷链运输送到家的新鲜羊肉；在兰州，范女士收到了在京东采销直播间购买的新手机；在香港，李先生也收到内地的网购包裹，刷新了收货时效；在美国，京东物流员工Addy正奔走在纽约街头，为当地商家配送京东物流新泽西自营仓出库的订单……京东11.11的更多商品和惊喜正由京东物流陆续送达。
正是因为真低价+真服务，京东今年双11交出了亮眼的成绩单——截至11月11日23:59，2023年京东“双11”成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播火爆出圈，京东采销直播的总观看人数已突破3.8亿。累计超过60个品牌销售破10亿元，近2万个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。
至此，京东凭借实实在在的低价，不仅让广大消费者享受到了真便宜，也带动各类实体零售商家和广大品牌获得实实在在的增长，为行业乃至社会持续创造实实在在的价值。
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