大家都知道我是在博物馆里上班的，周一到周五是坐办公室，周末就会轮班坐前台。（所以我们有很多调休假！）
说实话，我很喜欢坐前台。
我是一个服务型人格，我会对每一个访客展露我的八颗牙，对他们的到来深表欢迎；
我也会不厌其烦地给每一个访客回答问题，甚至我心情好的时候还会主动介绍。
所以有时候我不理解为什么茶餐厅的姐姐态度会这么差，笑一笑又不会少块肉。
坐前台一般就是负责卖票、卖纪念品、指路（十个人里八个人是问厕所在哪），收工前要埋数（也就是对账）。
闲的时候一个客人也没有，忙起来也是真要命。
但是不得不说，最近我们博物馆特别多人来，小某书的力量真的好强。
我就用我们官号发了几篇，带来的客流量直接冲破了成立博物馆二十几年的顶峰！


大部分的游客都是有礼貌、可可爱爱的女孩子，但也有一小部分人简直奇葩。
按奇葩程度的顺序我给排列了一下……
Top7：不参观
其实我们博物馆在一个鸟不拉屎的地方，千里迢迢跋山涉水。有不少人一听要收费就不进来了。
我们博物馆10块钱都不配收吗55555……


游客：你们以前不收费的！


我：我们开馆二十多年一直是要收费的哦~


游客：那这里是看什么的啊？


我：balabala……（省略我的介绍）
游客：哦，我们下次再来。
Top6：自行开门
我们博物馆是17:00闭馆的，或者有特殊活动就会闭馆。
特殊活动大门口肯定会张贴“今日闭馆”之类的通知。
但是我发现这些人是完全不看通告的！
以及，大门紧锁他们居然可以伸手从大闸里面来开门！
那天我们有新展览开幕典礼，提前一小时闭馆。
正在set场的时候就看到两个婆婆拿着行李箱，自己开了门，正一步一步扛着箱子走进来……


沟通了几轮，还是要坚持参观，送免费票也不好使。
人家说下次不会来了！
Top5：不说话
其实这件事我是理解的，因为很多内地人来香港玩怕说普通话遭到歧视，所以尽量不开口。
我也问了同事们，他们表示完完全全不会因为对方说普通话而有任何的歧视。
相反，会因为“不开口说话”增大我们的工作量。
我：Hello，請問買學生飛定係成人飛呀？


游客：
（低头翻钱包）
……


我：係咪買成人飛？
游客：
（低头翻钱包）
……


我撕下一张成人票。


游客：
（掏出学生证）
……


我：（f**k，不早说！）
整个过程，没有开口说过一句话！！！哪怕说个yes or no也行呀！！！


Top4：假装听得懂
相比起“不开口说话”，我更不理解的是为啥要假装听得懂，听不懂可以直接说呀！
我：Hello，請問買學生飛定係成人飛呀？


游客：嗯嗯嗯（点头）直接往里面冲。
我：先生我哋呢度要買入場飛嘅！不過提一提，我哋仲有15分鐘要閉館啦~

游客：嗯嗯嗯（点头）继续往里面冲。

我：先生要买票！！
游客：哦哦哦要买票啊……
你听不懂就直说嘛，干嘛要假装听得懂呢！
Top3：没有现金
当时我们博物馆还没有开通电子支付，只有现金和八达通。
很多人来我们这都没有现金，八达通里也不够钱。
通常这种情况我们也只能叫他们去附近的7-11增值八达通或者取现金。
如果实在是诚心想买纪念品的话我也会私下换一点港币给他们。
但是那天碰到一个一家三口，小朋友已经冲进展厅了，家长还在犹豫要不要买票。
小朋友坚持要看展，这个妈妈最后同意给小朋友买一张票，两个大人在门口等着。
尽管已经耗了十分钟了，我依然保持微笑。
我：请问八达通还是现金？
小朋友妈妈：我八达通里没钱了哎！
我：那你有现金吗？
小朋友妈妈：现金是什么？
我：（现金是什么??????）现金……就是纸币…的现金啊…..
小朋友妈妈：人民币可以吗？
我：人民币不收哦不好意思……
小朋友妈妈：不参观了，我们走！
Top2：面试
我们最近在招人，candidate第一个肯定见到的是前台，看到一男一女走上前。
我们女领导正好在前台边上聊天，这位男士就在自言自语说：八婆就是麻烦。
我当时就被惊到了，不过心想也不一定是在说我们领导。
然后我就问：两位吗？这里买门票哦~
男的很凶地说：我是来见工的！


我心想，正常来面试的当然第一句就会主动自报家门哎……
他说他约的四点，现在是两点，能不能早点开始。
我们领导确实也没理他这个要求，让他一直等到了四点。
等待途中那位女士不停在说，这公司看上去不好，不要面试了吧！（我们猜测这位女士是他的妈妈？或者太太？这很难猜……）
面试完了，反正领导们看上去都没有很满意。

没想到过了两天，就收到了这位男士的电话问面试结果。
这也正常，但是我们领导好像挺害怕接到他的电话的样子。
又过了半个月，这位男士又打电话来，但是我们领导那天放假。
我就回答说今天她放假，明天会再打给你。
刚挂了这个电话，那位女士又打来，也要找我们领导，我还是同样的话术。
过几分钟这男士又打来…… 
我们电话一下午就快被玩坏了……相当恐怖，生怕他直接冲来！
（据说我同事那天有见到他们二位，不过不确定是不是他们）


Top1：上厕所
那天正好是我带团当导赏员，我们博物馆是没有厕所的，厕所在大门右边的小花园里。
我带团的时候特地说了，如果小朋友要上厕所的话去外面哦！
带完团之后，我开开心心地跑去和同事聊天。
同事很震惊地和我说：
刚刚有个男孩子，应该就是我那一团里的，竟然在外面草药园里嘘嘘，被保安看到了。
我当场真的石化了好吗？！
二十一世纪了居然还有人随地小便，这可是我们每天精心打理的草药园啊！
公共厕所就在草药园隔壁的小花园里好吗！不会有人以为草药园就是露天厕所吧！！！
一整个大震惊真的……
各个地方都有奇奇怪怪的人，我这篇也没有任何歧视的成分在。
但还是希望咱出门在外可以大大方方地做个有礼貌的人！
*图像影音来自网络和作者，本文版权归香港体验官所有，转载请联系香港体验官微信公众号（ID：ExperiencehkGPQ）。
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／本 文 作 者／
旺角辣妹陈大力
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