社交媒体、直播、网购的全面盛行的同时,也被网络诈骗分子用各种伎俩利用,为此各机构不断地提醒消费者,谨慎对待陌生的、看似小便宜的、不明来源链接等各类网购诈骗风险。
新年假期前的购物“黑五季”临近,《英伦财富》小编特别为您分享英国网购诈骗的一组最新数据,和专业机构的防骗指南。
在线购物欺诈案飙升,罪魁祸首何在?
英国大型银行TSB长期跟踪监测防范网购欺诈行为,该机构刚刚发布的最新统计显示,英国在今年前六个月记录了77,000起在线购物欺诈案件,同比激增35%,目前占所有欺诈案件的一半以上。
该银行的研报称,消费者在线购物过程中不幸被骗(诈骗者诱骗消费者购买不存在、或劣质的商品或服务)数量和金额占整个银行业欺诈案件的比例不断升高。
TSB研究发现,消费者更容易成为各类社交媒体诈骗的受害者,平均每起案件损失的金额超过500英镑。
其中Facebook Marketplace是在线购买欺诈的最大隐患之一,占该银行记录的欺诈案的77%。Instagram上的购买欺诈案件占9%,其次是Twitter(4%)、Snapchat(3.5%)和eBay(2%)。
常见网购诈骗案涉及哪些商品?损失几何?
在TSB统计的消费者最常被骗网购物品名单中,购车、车辆零部件或租车类的名列前茅,占所有在线购买欺诈案件的20%,平均每人损失为955英镑。
该机构还特别举例称,涉及汽车类产品或服务的欺诈案件今年明显增加,包括专门使用大众T5货车作为诱饵的诈骗行为。
在线购买音乐会或体育赛事等活动门票,也是最常见的在线消费诈骗案高发区,占所有案件的11%,平均损失为193英镑。
通过社交媒体等在线寻求维修服务、工具租赁或材料的案件虽然占比为6%,不是最高,但平均每人损失的金额却是最多的,高达1,358英镑。

TSB还敦促消费者对新年前购物消费旺季最常见的宠物、假期预订、化妆品、珠宝和手表的广告保持高度警惕,因为这些类别的受害者数量巨大。
网购防骗指南
为了提醒消费者,防范网络购物诈骗案件,TSB预防诈骗部门的负责人Paul Davis特别发布了防骗指南如下:
  • 坚持使用向消费者提供了安全支付平台(受到欺诈或对商品不满时,平台直接负责退款)的、信誉良好的购物网站来直接完成交易,包括亚马逊和英国著名百货、超市的官网等。
  • 由于通过社交媒体平台上购物的被欺诈率高得惊人,TSB强烈建议您避免通过社交媒体的链接购物;建议消费者直接到商品或品牌的官网、官方网店购物。
  • 避免冲动消费,尤其是看到社交媒体推销后,请给自己一点冷静期,慢慢来,尤其是不要受到推销者的压力。
  • 尽管我们都喜欢商品打折,但又需要时刻质疑非官方网商的报价“过于诱人“;诈骗分子很善于利用人们爱占小便宜的心理。
  • 使用信用卡支付——如果出现任何问题,信用卡的发卡机构可以依法为消费者提供最稳妥的权益保护。如果购物网站不接受常见信用卡支付,敬请一定要确认该网站的可信度。
  • 如果对网店网商的可信度有任何怀疑,建议到包括Which?(英国消费者权益保护机构)、Trustpilot、Trustatrader、或谷歌搜索客户评分和评论等,都很有参考价值。
  • 接到陌生电话,在英国最常用的确认可信度的平台包括Who-called.co.uk。
华人消费者,使领馆官宣的防诈骗指南更实用
对于华人消费者由于常用的社媒体不同,驻英使领馆提醒的防诈骗知识延伸阅读截图如下
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