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身体不适时，足不出户进行网络问诊已经成了越来越多人的选择。但互联网问诊在方便患者的同时，也带来一些隐患。
网络的另一头，医生的资质是否真实？一旦出现医疗纠纷又该如何认定？记者调查发现，不少互联网医疗平台存在医生信息错误甚至虚假的情况。
患者线上问诊“呼吸科专家”
却发现其是推拿科医生
近日，浙江的何女士通过总台中国之声新闻热线400-800-0088反映称，自己严重咳嗽，在美团看病买药的“问医生”板块咨询了一位有着25年从业经历的资深专家——云南省曲靖市中医医院呼吸内科主任医师张树昆。听从他的建议吃药以后，病情反而加重了。由于不能继续在线问诊，何女士打电话到曲靖中医医院询问，却发现张树昆医生原来是推拿科的。
何女士：是付费问诊，9.9元。我吃了他开的药差不多一两个小时，就感觉不舒服。我打电话到医院，值班人员称这个医生的专业擅长方向是推拿科，但是我就诊的记录上面写的是呼吸内科。
△何女士的问诊记录
△张医生的标注为呼吸科医生‍
从何女士给记者提供的截图可以看到，这位医生在美团问诊的简介是：张树昆主任医师，呼吸内科，从业25年，专业擅长呼吸系统疾病。
△美团软件中张医生的介绍
而在曲靖中医医院官网上，张树昆医生的简介为：推拿科主任医师，擅长应用推拿手法、针灸、中药、微创介入治疗肩、颈、腰腿等骨科疾病及各种神经性、疼痛性疾病。
△张树坤在曲靖中医医院官网的介绍
何女士找到曲靖市中医医院，院方表示张树昆医生是推拿科医生，平时非常忙，不可能去网上接诊呼吸科。而美团方面则表示，就是张医生本人没错，他们都有资料登记。
记者来到曲靖市中医医院，见到了张树昆医生，多次追问下，张医生表示，是他的妻子使用他的证件在美团注册，他“只是配合”进行人脸识别，其他情况并不知情。
△张树昆医师执业证书
张树昆表示，他的妻子是内科医生，在当地一家二甲医院工作，是副主任医师。他问过妻子后才知道，如果以张树昆的主任医师职称注册，诊疗费更高。简介中的“擅长呼吸系统疾病等情况”也是妻子填写的。
执业范围不同，如何注册成功？张树昆表示，“如果按正常情况，不应该让我接诊呼吸科，因为我的资质是中医。”
曲靖中医医院党委书记孙伟告诉记者，他们医院根本就没有专门的呼吸内科，相关专业只有肺病科，而且作为三甲医院，专业分类都非常规范。“中医类别的已经分到了肺病科，脾胃病科就是通常性的消化科，肺病科就是通常意义上的呼吸内科、心脑病科。他写的是呼吸疾病，比如支气管炎、肺炎等这些不是中医的描述方式，是西医的描述方式。”
何女士了解到事情的原委后，认为美团和张树昆医生都有责任，“我就需要美团方面给我一个道歉，这个医生给我一个道歉。”
不少互联网医疗App
存在科室错误标注、医院错误标注问题
记者调查发现，何女士的遭遇并非个案，记者打开美团App，搜索呼吸内科医生问诊，随后系统安排了三甲医院——河南省开封市中心医院一位姓李的医生接诊，页面介绍，他是“呼吸内科主治医师”，经记者查询开封市中心医院官网，这位医生其实是肾内科医生，随后记者致电开封市中心医院，值班人员表示，医生在网上接诊，与医院无关，需要找网络平台。
开封中心医院表示，李医生的高级职称是肾内科，而美团客服告诉记者，他们核实过，这位李医生是内科医生，所以写呼吸内科医生没有问题。
美团客服：我们平台的医生都是国家卫健委在册可查询的执业医师，并且符合互联网诊疗管理办法，还有医师法的职业规则要求。这个是有多年三甲医院工作经验的资深医生，美团整个医师资格团队的审核是没有问题的，他当时备案写的是内科，所以这个是到呼吸科认证通过的。
△开封中心医院李医生认证为呼吸内科，实际上在肾内科工作。
记者搜索互联网投诉平台黑猫投诉发现，不少互联网医疗App都存在类似的科室错误标注、医院错误标注的问题。患者吴先生通过百度健康向肿瘤科分项的肿瘤内科医生问诊，显示的接诊医生来自北医三院，按姓名在医院官网进行查询，吴先生发现对方是肿瘤放疗科医生。
吴先生发给记者的百度健康页面上显示，这位医生是肿瘤内科的主治医师，但其个人介绍里又写着他是肿瘤放疗科主治医师，放疗科医生的执业证书和内科不同，吴先生也对平台提出过质疑，医生到底是哪个科的，是否专业？
据了解，北医三院并未和第三方互联网医疗平台有相关合作。
而在京东健康，记者查询发现，一些医院存在标注错误。比如，河北省保定市中医院标注是三甲医院，实际上三甲医院是保定市第一中医院。
医院：我们是保定市第一中医院。
记者：跟保定市中医院不是一家吗？
医院：不是一家，我们是“第一中医院”
记者：三甲的是哪一家？
医院：是我们，保定市第一中医院。
开处方环节也存在漏洞
上传风景照就能开处方
不仅是问诊环节存在问题，开处方环节也有漏洞。记者发现，在购买抗抑郁类药物“米氮平”“百忧解”等药物时，其他平台都需要上传处方照片进行审核，而在一家名为“亮健好药网”的平台，记者多次上传不同样式的风景照，每次都会跳出来一位“亮健优医互联网医院陈红医生”接诊，根据介绍，她在儿科、男科多发病、常见病诊治、心理疾病方面有丰富临床经验。
根据记者上传的风景照，陈医生瞬间开具了电子处方，并进入了药师审核阶段。随后记者取消订单，并在不同时间，多次尝试上传风景照，发现每次都是这位陈红医生瞬间开方。虽然后续“亮健好药网”平台药师都会致电记者要求补充处方才能开药，但这位陈红医生却总能第一时间看着风景照“秒开处方”。
△亮健医疗的“陈红医生”收到风景照开处方（记者拍摄）
无论是问诊还是开方，互联网诊疗的发展为的是方便患者，前提是安全、有效，如果从人员资质到开方流程，互联网医疗平台都无法严格审查，那可能就埋下了不小的隐患。
▌本文来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）
监制/刘黎
总台记者/任梦岩 李腾飞
编辑/刘波
封图来源/视觉中国
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