是什么令你的人际冲突陷入僵局？
解决冲突和矛盾是维持健康人际关系的关键。然而有时候，冲突未必能很快得到解决，这将使关系长期处于不确定和停滞的状态。
为什么向他人道歉会如此困难？其中一个原因可能是，在许多冲突中，双方都在一定程度上有错。芝加哥大学布斯商学院的 Shereen Chaudhry和慕尼黑大学的 Valeria Burdea发现，在这种情况下，人们会担心自己的歉意无法得到回报，所以一直犹豫是否该先道歉。
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