鞭牛快评
鞭牛士昨天报道了刘润年度演讲引发三方血战的文章,将两位卷入纷争的CEO的正面PK做了完整呈现,其实最终的争议已经非常清晰了,那就是刘润老师的演讲PPT真的错了。
几方的讨论焦点,其实无关临期商品、折扣类产品的商业模式,PPT的错是绕不过去的,存在非常大的硬伤。
刘润的商业研究和咨询,在过去几年已经成长为业界知名的IP,不知从何时起,年度演讲成为了商业大IP的标配。
但很显然,年度演讲已经和双11一样,食之无味弃之可惜,但由此引发的争议只会越来越多,以往的商业大咖无论是爆炸演讲,还是跨年演讲,也已经是老太太过年,一年不如一年,但要识趣,时机不一样了,要有取舍。
老一点的人都会记得,刘润最早的走红是那篇文章,《一个上海出租司机给我上的MBA课》,当时的刘润还是微软大中华区的一位高管,后来开了润米咨询,再然后就是在得到上开设付费商业专栏,成功成为了新一代商业咨询IP。
在折扣MAMA这件事情上,刘润在文章留言回复,以及专门的声明文章中,均提到向折扣MAMA创始人邢云飞进行了求证,但这也引发了业界的质疑,做咨询的只引用创始人的数据,而不去进行证实,那你得出的商业结论如何站得住脚?
假如有给你数据的创始人夸大其词,甚至给了错误的信息呢?
被质疑,就是对商业咨询IP的稀释。

你不能拿被误解是表达者的宿命来忽略这些争议。
刘润是值得尊重的。
至少,邢云飞公开表示,刘润的演讲植入,双方并没有商业合作,这是个很关键的信息,至少可以证明刘润在这个案例上的推荐,并不是利益驱动,一旦变成了商业合作,那刘润年度演讲就将被定为成广告位填充。
作为战略咨询的IP,但刘润在公关方面的反应让人不敢恭维。

首先,刘润没有意识到错误在哪,相反他在声明中反复说有人不认真听讲,有人蹭流量,有人伤害粉丝,一直花大量篇幅说2500家店被误传称2700家店,但其实这根本不是质疑的核心。
这几个数字对应的主体存在错位。

读者看到这样一组数据,他们自然会认为这些数字的主体都是折扣MAMA,这也是引发争议最大的问题,70人是折扣MAMA的,2500家门店也是他的,营收17亿也是他的,毛利32%也是他的。

实际上,开出2500家门店的说法就不严谨,折扣MAMA并没有开出这么多店,32%的毛利并不是折扣MAMA,而是零售客户的毛利,但这个说法也被折扣牛反复DISS,就是你怎么知道终端的毛利?用了ERP吗?

这组数据的主体误会,是这个案例最大的硬伤。
其次,刘润四次为折扣MAMA回应,但均不认为是自己错了。

第一次回应:留言区回应。
不过,今天在看,这条留言已经没有了。
第二次回应:发文回应。

有网友评论说,你和他说菜包子,他和你说菜团子。
第三次回应:转发邢云飞30分钟视频回应。
有WeMedia群友评价说,当这位创始人回应质疑用了30分钟的短视频时,就是心虚了。

有意思的是,评论已经全部隐藏。
第四次回应:视频回应。
在刘润老师的地盘,高赞第一竟然是支持提出质疑问题的折扣牛CEO马昕彤。
回应视频还被数字人公司质疑为AI数字人。
回应越多,付出的代价越大。

刘润既没有收折扣MAMA的钱,也没有投资他,真犯不着连续四次回应,但这些回应和站台均没有意识到核心问题,那就是PPT的描述真的错了。
作为商业咨询IP,公信力也颇为重要,最大的危机来自信任。
刘润老师,再不认错,真的来不及了。
认错不丢人,硬着脖子死扛,才丢人。

千里之堤毁于蚁穴。刘润商业IP,可能毁于这张PPT图。

刘润老师,网友已经把您家三个高地都拔了,不如这局就投了吧?
重新开一把,又是一条好汉。

继续阅读
阅读原文