今天要聊的,是应用增长领域不得不说的一件事。
若干年前,在北辰洲际举办的某峰会上,一位Google Play的产品经理发起过疑问:现在的开发者圈子,是不是流行着一种点击注入的作弊方式?
身在圈子内的人了然于心,而以这种办法薅走的广告费早就触目惊心,如何才能解决,或许对于Google Play来说,只有让APP下载链路更透明才可行。
过了一段,Google 确实向第三方开放了更多数据。后来的事情大家也知道,很多劣币性质的出海工具APP,几乎全军覆没。这种作弊是怎么搞的,Google开放了什么数据,这些事一会再聊,现在先说回今天要聊的主题——安卓的应用下载市场。
当年,因为采用的是分安装包的归因方式,这事并未给国内安卓市场带来太大影响。然而,这一点也不意味着安卓的应用增长市场一马平川。而下载类广告的投放成本越来越高,已经成为困扰多数开发者的难题。
市场变化带来的挑战,相信大家都感受到了:首先,国内手机使用时长见顶,流量逐步饱和;其次,抢流量的领域越来越多,电商、本地生活、小游戏、短剧都在抢APP分发的流量。但除了这些以外,大家还有个强烈的感受,那就是下载的转化率是真的降低了。一位做游戏代投的从业者透露,他说自己手里的客户,转化率比前几年降了得有一半了,而自己在广告层面的优化,基本是隔靴搔痒,解决不了什么问题。
那么转化率的不断走低,折射出了在安卓的应用增长市场中,哪些多种混乱低效交织成的迷局呢?总结之下有以下几点:
1. APP分发链路冗长。下图是安卓传统下载链路的示意,从广告媒体下安装包、到厂商安全检查、再到用户确认,转化率大受影响,这严重拖累了增长的效率。
2. APP来源不明,存在大量渠道包。据悉,某些APP同一个版本号,在不同媒体分发的APK版本就多达数十个。这也是分包归因带来的问题,将用户暴露在风险中的同时,在新的监管要求下也必须改变。而用户对风险的本能规避,无形中也就拉低了下载的转化率。
3. APP全链路数据不透明。虽然这回没有中招,但在无孔不入的黑产从业者面前,躲得过初一,还躲得过十五么?另外,从点击下载到激活整个流程都是黑盒,又该怎么优化,都无从下手。
要解决这些问题,如同当年的Google Play一样,手机厂商深挖系统能力,针对行业和开发者痛点,进行系统服务能力提效,是必不可少的一环。而今天的主题——小米直投2.0,在这方面起到了引领作用。其实,小米直投1.0发布的时候,当时关注的主要还是对安卓底层能力的组装。而这次的2.0,对于解决安卓应用增长迷局的关键问题,可以说是一个新起点。
什么是小米直投2.0?
还没来得及了解小米直投的,先看一下下图的示意。
简单说,小米直投为应用下载提供了统一而规范的流程链路,让用户在媒体上点击下载时,直接打开应用商店详情页,一步安装完成。这样做的目的,是让用上它的广告平台,效果能提升,风险有管控。
上面的流程只是表面的观察,与1.0版本相比,这次小米直投有以下几点关键的升级:
1. 直投1.0主要是直接利用Googlemarket协议,它让任何APP都能调用商店的详情页。而2.0则对整个链路的样式和效率做了深度优化,让下载转化的效果有质的提升。
2. 直投2.0还向广告平台开放了定制详情页模板的能力,特别有助于大家根据自己的媒体特点,设计更高效的版本。
3. 直投1.0打开详情页之后的下载安装数据,是不对外公开的,而2.0把这些数据也开放了,这事儿对于客户的效果优化和流量风控意义重大。
这些与1.0相对比的重要升级,综合在一起,在打造高效转化的原生下载流程方面,以及全链路数据透明带来的风控和优化能力方面,使得直投这个产品,发生了质的变化。

深度触达,提升转化率

前面说了,原有的安卓广告中,应用下载的流程冗长曲折,而且安装包的来源不明,这一来大大影响转化率,二来将用户暴露在未知的风险中,在如今越来越规范的监管环境下,势必难以为继。
这次的小米直投2.0将下载链路规范化以后,对客户来说最直接的感受,那肯定是转化率提高了。而这里转化率的提高,除了新的链路更为简洁流畅以外,还有其他的一些因素在起作用。
首先,对于目前热门的应用,那完全可以将相应的广告素材和详情页素材预先做好缓存,这样一来,可以省下一部分加载时间,转化率自然也就提升了。
另外,统一后的规范下载流程,与原有的非原生流程相比,因为已经有了应用商店上架环节的安全审核,所以不需要再有风险提示、用户确认等环节,这让用户对风险的顾虑大大减轻,这也潜移默化地提高了转化率。
实际的数据表明,在采用了小米直投2.0以后,加载速度提高了24%,而详情页的转化率,则提升了56%之多,这些数据折射出背后的应用下载链路和风险的质变。
然,除了提升效果以外,这样直接跳转到应用市场提供的详情页,也从根本上降低风险,更加合规,同时大大减轻了客户的运营工作量。
目前,腾讯优量汇、百度联盟、快手、七猫免费小说、QQ音乐、全民K歌这六家,已经与小米达成了合作,接入了小米直投2.0,开发者投广告时,只要在对应的后台选择直接下载-优先从应用商店下载即可。
这次小米直投2.0,还有一个亮点,那就是向广告运营者提供了定制化详情页的能力。他们可以自定义下载样式,进一步适配自己的媒体环境。
为什么要提供定制化能力呢?根本原因在于,应用下载的合理交互,跟具体的品类场景大有关系。而这一步产品动作,目的在于通过样式的定制化,引导品类的专业化。至于为什么不同的品类,有不同的合适样式,大家看看下面这几种场景,就可以体会了。
比如在上图最后一个的小说品类中,下方占篇幅较小的下载页,可以最大限度地避免对用户阅读的打扰,效果也应该会比较好。这些都是各品类的开发者探索的结果,因此,将下载交互的定制化开放,也算是在存量市场的探索过程中,一个有意义的突破。

全链路透明化,意义重大

小米直投2.0的另外一项重要产品动作,是通过广告平台,向客户开放更多的应用下载各环节数据。
为什么这件事意义重大呢?回到开始说的Google Play的那事。实际上,当年点击注入作弊的手段,就是某些应用或SDK,在检测到手机上装了一个新应用,但用户还没有打开激活时,利用这个时间差,向监测方发送一条点击请求,声明这次下载是我带来的。而这种手段有个显而易见的漏洞,那就是点击下载发生的时间,居然是在安装完成之后!
听起来的确有些可笑,但是如果监测方和客户拿不到完成安装时间,是抓不到什么把柄的。因此,当Google Play下载完成这个事件的数据向监测方开放后,这种灰产也就大大收敛了。
而小米直投2.0,在国内的安卓生态中,第一个迈出这一步,向市场开放应用下载全链路各节点数据的。
有什么数据可以开放呢?从详情页曝光到激活之间,还有点击下载、下载完成、开始安装、安装完成等一系列中间节点的数据。而这些在直投2.0中,都向客户开放了。
有了这些数据,就从根本上堵住了很多流量灰产的漏洞,这特别有利于健康的应用增长生态的形成:灰产的手段五花八门,但万变不离其宗,只要各个环节的数据都在握,那灰产手段想躲过风控的难度,可就太高了。
另外,更多中间环节的数据,可以帮助客户更好地评估转化效果,找到产品在增长上的瓶颈:原来我只知道激活率低,并不知道是哪个环节出了问题;如果中间数据都拿到了,一看原来是下载完成率低,那十有八九还是安装包太大了,重点做好瘦身,比什么都重要。
看到过一些介绍小米直投2.0的介绍,大家都把注意力集中在下载流程规范化带来的效果提升上,但是假以时日,大家会发现,这里的全链路数据开放,可能会给整个市场带来更为积极的示范意义和良性发展动力。
由于多方面的历史原因,安卓应用市场,在增长链路的各方面,都有很多欠透明、低效率之处,说是杂乱无章也不过分。
而这一乱局的根本原因,还是应用下载失去了强有力的中心化控制,这一点跟用户称道的苹果应用市场形成了鲜明对比。解铃还须系铃人,要彻底解决这些问题,还得靠市场终极的规范者——手机厂商出手。而这次小米直投2.0透明化、规范化的链路重塑,对此市场摆脱以往的迷局,有重要的引领意义。
开发者们可以回去问问各自投放广告的渠道,是否已经支持了小米直投2.0,毕竟转化率涨了,风险降低了,可谓是一件多方受益的好事儿。

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