（加西网综合）瑞士国际航空一架飞往西班牙的飞机起飞时，竟然没有将 111 名乘客的托运行李送上飞机，这家航空公司目前正在调查。


据《欧洲新闻报》报道，9月9日周六，瑞士国际航空WK226航班从瑞士苏黎世起飞，前往西班牙毕尔巴鄂 Bilbao。

飞机虽然顺利抵达西班牙，但航班的工作人员却将旅客的行李遗留在瑞士苏黎世，航司也没有及时通知乘客。

乘客们在机场传送带上等待了两个多小时，却发现自己的托运行李都没有被装上飞机。

瑞士德语报纸《Blick》表示，他们收到了大量受该事件影响的乘客的报告。乘客称飞机晚点了一个半小时起飞，飞行员道歉称这是由于“缺乏熟练工人”，但完全没有提及他们的行李从未登机。
一名乘客表示：“我觉得航空公司这样故意破坏人们的假期是傲慢的行为。”

一直到周一晚上，乘客的行李才被空运至毕尔巴鄂。

该航空公司发言人卡文·安帕拉姆表示，这是由于运营原因。

他表示由于机场地勤缺乏人手，机组人员已经在现场等待了1小时16分左右，但人手不足的问题依旧无法改善。由于该架航班必须要抵达西班牙让其他乘客搭机，并且需要于苏黎世机场关闭前抵达，苏黎世机场晚上11点实施夜间航班禁令，为了满足航线运作需求，所以决定不等待行李装载，直接飞往西班牙。


安帕拉姆说：“由于缺乏地勤人员和负责的行李搬运工，行李无法装载。”

“我们深深理解乘客的沮丧和愤怒，特别是因为他们中的许多人正在度假。”

在苏黎世起飞时，机场与机组人员曾就延误起飞一事向乘客致歉，也解释因为缺乏地勤人员而导致起飞延误。

不过有乘客指出，机长在致歉时根本没有提及乘客行李被遗留在瑞士一事。乘客说，毕尔巴鄂机场没有瑞士工作人员在场，他们等了两个多小时。

该航空公司“目前正在审查我们的流程，以防止此类情况再次发生”，发言人表示“这种情况不应该发生。”

REF: https://dailyhive.com/canada/checked-baggage-airline-takes-off

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