周二晚上，一群 Uber 司机收到一条短信，声称一名女子在休斯顿东北部的一个卡车停靠站，被一名男子强行扣押，随后，他们于当晚营救了该女司机。
艾莎·巴拉 (Aisha Bala) 表示，她于晚上 11 点左右从乔治·布什洲际机场接了尤纳斯·基夫勒·吉莱 (Yonas Kifle Gilay)，并开车送他前往位于桑伯里街 (Sunbury Street) 附近东休斯顿路 (East Houston Road) 的一个卡车停靠站。这原本应是她当晚的最后一份工作。
当她靠近需要密码才能进出的停车场时，吉莱让她再行驶一段，把他送到他位于休斯顿西南部和贝莱尔地区的家中。她礼貌地拒绝了，但吉莱无论如何都在 Uber 应用程序中添加了另一个站点。
当她重申她不会再停下来时，她说那时吉莱变得充满敌意，不会让她离开，除非她开车送他回家或给他退款。
“他非常生气，用手做了一个枪的手势。他说，‘你不想给我 80 美元吗？我要教训你’，然后走向他的大卡车。我很慌乱，“那一刻我不知道该怎么办。我的生活在我眼前闪现。我开始思考我的孩子。”巴拉说。
然后，巴拉说她开始撒谎说她也有一把枪，以此来阻止吉莱可能变得暴力。不久之后，她拨打了 911，还与 Uber 的一名代理人进行了交谈，她认为该代理人的回应并没有表现出紧迫的迹象。
随后，她与其他几名 Uber 司机通过群发短信寻求帮助，她说这些司机在 Life360 应用程序中追踪了她的位置，并赶往卡车停车场。她相信他们在门外的大声呼喊吓坏了吉莱并救了她的命，让休斯顿警方有足够的时间到达现场。
“我建议所有拥有自己的小集团、朋友和家人的 Uber 司机都安装 360 应用程序。
这样，当他们（为 Uber）工作时，他们就可以被追踪。”巴拉说。
她补充说，她已经为 Uber 开车大约两年了，这为她提供了白天照看孩子所需的灵活性。她选择从机场接乘客，认为这增加了额外的安全保障，因为乘客必须通过 TSA。
但事件发生后，巴拉表示，她一直无法入睡，不知道自己是否还能再次担任拼车司机。
“这很可怕，因为他可以对我做任何事。很多 Uber 和 Lyft 司机都失去了生命，只是为了维持生计并支付账单。我不想成为这个统计数据的一部分。”她说。
HPD 逮捕了吉莱，他现在面临非法限制的指控。吉莱在电话中告诉 ABC13，他否认巴拉的所有指控，并将在下周三举行的法庭听证会上对指控进行反驳。
巴拉表示，她决定公开敦促 Uber 重新考虑其政策和程序，以改善司机的安全措施。目前，Uber 禁止司机在工作时在车内携带枪支。该公司在允许乘客使用该应用程序之前也不会进行背景调查。
Uber 的一名代表在给 ABC13 的一份声明中写道：“这名司机的经历令人恐惧。这一事件一经向我们报告，我们就禁止了该乘客。我们一直在与司机保持联系，并随时准备协助调查。”
Uber 还在其应用程序中提到了旨在增强驾驶员安全的多项功能：
  • 紧急按钮，允许用户直接拨打 911。
  • 每次行程的 GPS 追踪。
  • “跟随我的行程”功能使司机和送货人员能够与家人或亲人实时分享他们的行程路线。
  • RideCheck 有助于确保驾驶员和乘客在可能发生碰撞或意外长时间停车时一切顺利。
  • 对于不需要警察、消防或医疗的情况，安全人员会提供“实时帮助”。他们可以在旅行期间保持通话，并在必要时拨打 911。
  • 旅行期间的录音，该录音经过加密并安全地存储在用户的设备上。仅当用户报告安全事件并选择共享录音时，Uber 才能访问录音。
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