墙内的人想出去,墙外的人想进来。
这大概是自由职业者与社畜的心态分野。
有朋友说,你不打卡、不坐班,多舒服啊。我说你打卡坐班,按月领工资,有人给交社保,多舒服啊。我这一不高兴,一懒惰,不想干活,那可能就颗粒无收,还得假装自己不在意。
我又问,你们上班都干啥呢?厕所是不是真有计数器呢?
他们跟我讲,上班时候并没有在上班,主要是:揣摩领导心态,和各条线同事斗智斗勇,在大小会议中穿梭,干着各种流程琐事,吃完食堂的免费晚餐后,夜深人静时,终于能好好干活了。
想到有句心灵鸡汤:真正决定你人生能走多远的,往往是工作之外的八小时。
妈的,原来是这么个意思啊。
今天,我看到一篇从京东二把手位置上卸任之后的徐雷的专访,他展望退休生活,说到不愿再创业,一想到要为其他人的未来负责,压力便格外大。
我心有戚戚焉,虽然我们格局有高低,但思路是一样的,如何使他人的光阴不至于虚度,俨然是自我道德律中的至高要求,何其难也。
所以,我说啊,一个企业的组织者如果意识到自己员工的上班时间80%是浪费的,帮他们高效工作才是头等大事,而不是让下班后的个体生活被打乱,成为提纯的工作时间。
很多人想到这轮 AI 技术浪潮,或许会成为拯救「社畜」的重大机遇,只是往往归于展望,当代人的心态是——三年后,我都不知道在哪呢,你现在跟我唠这些?
而且相信我,绝大部分人是没有时间也没有愿力去主动掌握 AI 产品的技能的,因为目前的技术说实在的并没有让任何一个「打工人」能依此在工作效率上胜过同僚太多,那「学习」自然也变成了无用的、巨大的沉没成本。
也许这其实是个自上而下的事,先有组织和生产工具上的自觉,然后才会有全员的效率革新。
公众感知到的大模型,在目前这个阶段还是要从 Chat 进入 Work,真正让人在工作中感受到技术普惠的能量,而钉钉这类工具就是这个转变中最坚定的执行者。
从我之前介绍过的「/」魔法棒,钉钉便一直在思考如何让自身变成一个 AI全面介入的生产力工具。
步履不停,就在今天钉钉举行的生态大会上,他们革新得更彻底,推出了一个叫AI PaaS的智能化底座,和生态伙伴联合发布了几种AI的创新应用,要用大模型帮助生态伙伴把产品重新做一遍。
其中,我最感兴趣的一个应用叫——会议数字分身。
随便说个场景吧。
我有一个在大厂工作的朋友,她每天都要和不同条线的同事开线上会议,有的会她需要发言,有的会她只需列席即可,而有时候两个会议是并行开的,那就面临分身乏术的状况。
有了这个数字分身,她可以按照优先级,让分身代为参加部分会议。会议过程中,即时不在会中,也可以通过和她的分身对话了解会议信息,或者提前设置好关注话题,以及和自己相关时,让AI通知自己。
比如「现在大家聊了哪些内容?」、「有没有人讲我坏话」、「聊到舆情监控的时候通知我」、「提到我的时候通知我」。
让数字分身帮忙开会,既解决了分身乏术的问题,又不会导致遗漏重点信息,还能让你被撕时第一时间抵达战场,开麦对线。
除了每个人都可以拥有一个自己的分身,每个岗位还可以有一个专门服务于他的硅基小秘书——数字员工。
你可能以为它只是一个类似机器人一般的小助手,然而它却可以进入你的通讯录,和你对话、被你 @,听懂指令,使用工具,并给出回应。
如果你想招人的话,以往可能需要花时间翻阅资料,对其需求等等,有了「数字员工」之后,
你就可以用钉钉和生态伙伴一起开发的「招聘助手」,跟它聊聊天,它就能生成一份还不错的岗位描述。这个描述可不是乱来的哈,它是基于既有已有的企业信息、会议纪要、OKR 目标,自动提取岗位信息,让写出来的内容更符合实际、更可用。
这还不算完,随后的发布职位、简历评估,安排面试,跟进面试反馈,一条龙服务,它也全程拿捏。
你完全可以理解为:这个数字员工「招聘助手」,真的像你的同事一样,会思考,会自己跑完工作流程。
除了招聘 HR,我们在工作场景中频繁打交道的还有销售、法务、策划、行政等各种角色,以及绕不开的人财物产供销研等场景,都可以引入「数字员工」帮助提升工作效率。
如果你是销售,数字员工可以帮你查询客户信息,可以根据日程闲忙,安排线上沟通日程,可以给出销售话术建议、准备拜访资料。
那像我这样的文字工作者进入到企业中,可能需要的就是一个「文案数字员工」,帮我收集资料,提供文案参考,润色语句,甚至自动跟进甲方爸爸的反馈。
将 AI 技能角色化,它能长出什么模样,取决于企业自身的模型训练和技能开发。钉钉这次做的一件事便是搭建了一个智能化的底座平台,即所谓的 AI PaaS,然后筑巢引凤,让生态伙伴和使用钉钉的企业可以根据自己的业务开发 AI应用,而那些软件企业、SaaS 应用也可以变成钉钉上一个个自带专属技能的「数字员工」。
AI 技术的落地化、可实施性,钉钉成了最好的试炼场,千行百业客户所代表的丰富场景、产业痛点,亦能够成为生态伙伴寻找增量的最佳环境。
今天由于我有既定的计划,去雍和宫烧香礼佛,于是戴着耳机听完了钉钉的这次生态大会,这大概是我干过最赛博朋克的事情。我对佛系似乎有了新的理解,用一根魔法棒便能唤起无数个 AI 应用,看似如游戏操控一般,可又万相顿开,不离高效工作本宗。若有再就业的想法,就找个有钉钉的班上吧,骑到 AI 的背上去。
我想到一个事,发生在6月份。
我去参加著名播客「谐星聊天会」的现场录制,有个观众是某大厂的法务,他一直埋头看手机,主持人 CALL 他:你在忙活啥呢?
他说:我在看各个部门发来的合同。
我在想,他似乎是北京这座城市里打工人的缩影,努力建立工作与生活的边界感,但总有一种使命让他在期间不得已的反复横跳。
如果有个数字员工呢,他调用指令后,全身心的欣赏一场语言盛宴,等只身奔赴夜色中,工作成果已然达成了,这是我能想到的最浪漫的事。
我总是要去工作的,待业十年后,如果那份工作还和十年前一样,80%的时间是浪费的,那我几乎感受不到自身价值的最大化,仿佛时代这辆列车从未前行半寸。
吊诡的是,流行一种误解,打工人困在钉钉里,可钉钉一直在做的似乎就是给打工人松绑。
我突然明白的是:当钉钉拥抱 AI 了,老板与员工在效率上或许就能达成共识。
思考题:你如何看待钉钉发布的数字员工等新 AI 应用?或者随便说说吧。
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