随着更多的事情发生,前阵子的洪灾已经逐渐走下了热搜。
现在说热搜,连几天前的西安tf boys粉丝混战都已经逐渐淡出了人们的视野。
话虽然这么说,但这次历史罕见的极端暴雨,也冲掉了一些中产消费升级的滤镜,永久性地改变了一些人们的观点和看法。
首当其冲的就是一万块住一晚的“隐奢酒店”。
7月31日,一场突如其来的大暴雨袭击了整个北京市,其中门头沟部分地区爆发山洪和泥石流。
笼罩在红色暴雨预警下的门头沟地区,道路被冲垮,大量民房濒临倒塌。在众多等待救援的求助信息中,有一条游客发布的视频格外让人揪心。
“我在北京悉昙酒店,有人来救我吗?本人位于北京市门头沟悉昙酒店,由于北京大暴雨,路已经被山洪冲垮,我的车不知道是被淹还是被冲走,目前酒店里的情况,没电,没热水!想回家!”
当看到游客拍摄的照片时,被暴雨冲刷过后的满目狼藉景象,一时间让人分不清到底这到底是酒店,还是哪个湿地公园。
随后,酒店方面迅速发文表示,已顺利将在店宾客送离酒店,目前工作人员全部平安,酒店大堂过水和大堂外部分景观水毁较为严重。
“北京隐奢酒店被暴雨冲走了”的词条,也被冲上了热搜。
定睛一看才发现,原来事发地就是号称北京最贵的酒店——悉昙酒店。
这家2022年才开业的悉昙酒店,是罗莱夏朵大中华区第七家成员酒店。
在北京门头沟一个山坡边依山而建,与千年古刹潭柘寺相隔不远。
酒店内的所有景观,都是由日本园林大师野村勘治主持设计。
本着自然环保和古今氛围融合的考量,酒店每一处设计都达到了室内外景观联动,交相呼应的程度。
除了青松、山石和瀑布的装点之外,半开放式的酒店大堂正中央,还挂着一副比利时艺术家用传统景泰蓝工艺绘制的巨型壁画《绽放》。
壁炉里的彩绘画,也是出自当代日本知名大师一栗原由子之手。
总投资高达8个亿的悉昙酒店,内部还设有餐厅、酒吧、咖啡馆、禅修室、茶空间、图书馆、健身房、瑜伽室、 SPA 等功能设施。38间客房里也都设有私人露天温泉,餐饮方面还有米其林三星的新荣记旗下高端私房菜品牌“荣府宴”坐镇,方方面面都能让客人享受到顶级服务。
以6000—10000元一晚的价格,登上北京奢华酒店的TOP3的悉昙酒店,之前来此入住的客人,包括谷爱凌在内都是各行各界的名人。
以上种种价格不菲的装潢和明星光环的加持,都让悉昙酒店成为了京城之中富贵迷人眼的隐奢场所。
啥叫“隐奢”呢,简单点说就是又隐秘又奢侈。
酒店处处都是名家出手的艺术品,明明价值不菲,还要让你第一眼看不出来。
客房里的所有陈设和备品,采购时统统既要低调高品质,还要足够有松弛感且普通人估不出价为标准。
主打一个既要又要还要之外,重中之重就是藏着掖着。
但在当天山洪爆发后,这家“隐奢”酒店却彻底暴露了。
不仅在入住客人发布的求助视频里却,出现了“没电”“没通讯信号”的字眼。而且悉昙酒店的公告里,也写明了“肆虐的洪水夹杂着山石泥沙轰然冲过酒店大堂奔涌而下”。
这说明在面对山洪爆发时,一万一晚的顶奢酒店的隐身草也不管用了。
咱就是说,这隐奢酒店再怎么隐秘,也不能连大堂招牌都能冲跑了吧?
其实隐奢酒店顶不住洪水,在业界也不是什么孤例。
2020年6月,广西桂林地区遭遇了一场两百年一遇的特大级别暴雨。其中旅游重地的阳朔县是受灾最严重的地区之一。
突然而来的山洪,把酒店民宿聚集的阳朔县高田镇、白沙镇、金宝乡等一带地区,围成了孤岛。
作为酒店业界内工人的隐奢级酒店,29栋别墅组成的香樟华苹酒店,在遭遇洪水后毁坏严重,还有两名客人被卷走身亡。
此类发生在高端酒店内,因为防护设施不够或是人员安全意识不足等原因,造成客人意外伤亡的事件,比比皆是。
像是2016年,宜昌6岁男孩在杭州和达希尔顿逸林酒店的游泳池溺水,三名持证上岗的安全员却并未施救,最终导致男孩送医抢救无效去世。
还有2015年江苏一名女律师,在黄山太平湖皇冠假日酒店的泳池玩水时,不幸溺水身亡。
酒店当天室内外两个泳池都没配备救生员,只是张贴“无救生员值班,风险自负”的安全告示。负责盯监控的服务员察觉到异样时也未采取措施,眼睁睁见证了一个生命的消亡。
除了安全隐患让人揪心之外,隐奢酒店和隐奢民宿遍地是雷的情况,更是让花钱住店的客人有苦难言。
在小某书上搜索顶奢酒店+踩雷踩坑,出现的拔草贴能看一下午,评论区更是一整天出不来。
对于这些动辄大几千的酒店,集中性的槽点大致分为了:卫生死角多、服务不到位、内部设施老旧、安全器材缺失等问题上。
心心念念的假期,因为酒店的差错而破坏了心情,这样的经历在网上发发牢骚也是理所当然。
比起酒店的偶有失误,借着互联网的东风而身价水涨船高,却磨刀霍霍向打工人的隐奢民宿,更是不可饶恕。
像是建在北上广近郊,软广文案上喜欢带“ins风”“野奢”“侘寂”的酒店和民宿,大差不差都有一堆雷点等你去踩。
在这些专戳大厂HR们的网红酒店民宿里团建,入住后货不对板的情况比刮刮乐的中奖率还高。
每年春秋两个团建大热时段过后,网络上吐槽网红酒店和民宿的声音,分外悦耳动人。
网拍图上的玻璃花房,就是扶贫用蔬菜大棚;
40高温部门飞盘更可怕的是,在ins风酒店差点被苍蝇抬走;
照骗无边泳池的隔壁就是猪圈;
看到这里或许有人要问了,都是有正规资质和连锁口碑的酒店民宿,为什么在国外就能运营正常,一到了国内就成了安全隐患呢?
这就还要从轻奢和隐奢酒店,在国内营销的卖点开始说起。
近年来随着轻奢和隐奢酒店的概念兴起,看准这块蛋糕的旅游度假产业资本方,也把握住机会即使引进了这种业态。
而我国作为一个自然资源丰富的大国,最适合的引进项目就是“野奢酒店”项目。
野奢顾名思义,就是把山野与奢华的完美结合在一起,最好还能结合酒店周围的自然景观和建筑,最大限度的展示出荒野的魅力,让常年生活在城市森林里的客人,享受到与自然贴近的感觉。
国外的野奢酒店,大多建在山林深处、火山景区和无人海滩,玩的就是一个“野趣”。
而国内的酒店运营方们,把“野奢酒店”项目引进后,本着师夷长技的想法,一味的把悬崖峭壁作为产品卖点,把所有精力放在建筑设计的惊险刺激上却忽略了安全性。
像是此次遭遇洪灾的悉昙酒店。选址上紧邻盆地,一面还是依山势而建,遭遇洪水很难避免被淹的情况发生。
而一些酒店虽然挂着海外大品牌的名号,但深究之下就会发现,只不过是旗下副线或是子品牌。
这类“副”字打头的隐奢酒店,肉眼客观的硬件上都品位和品质都及格线以上,但服务和安全培训方面的软件,一般选择外包和权利下放,全权交由酒店运营方来处理。这样各自为政的情况,让酒店实际运营方也就只负责招人,却不懂教服务人员如何应对自然灾害和紧急情况。
遇到洪水甩下客人,独自跑路也不是新鲜事。
更可怕的是,为了尽快收回酒店建造的前期成本,很多运营方在学会管理之前,只学会了造势。
大量软广和网红营销图,把顾客培养成了目标客户群,却忘了PS和滤镜救不了隐藏表象之下的安全隐患。
一旦遇到危机情况,就会以不体面的方式打回原形。
幸好,作为一个团建只能去温泉酒店吃自助餐的打工人,

设计/视觉:O.O
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