2023街镇书记访谈丨临汾路街道李永波：美好临汾幸福社区

奋进新征程，展现“静安范”！为呈现静安全面贯彻落实党的二十大精神、奋力打造中国式现代化城区样本的生动实践，静安区融媒体中心特推出系列专题报道《共话中国式现代化静安生动实践——2023静安街镇书记访谈》，邀请14位街镇“一把手”谈经验、谋发展、话未来。

今天刊播

临汾路街道篇——

《美好临汾幸福社区》

近年来，临汾路街道党工委根据加强城市基层党建和创新基层社会治理的总体要求，以“继续走在前列，当好先进和标杆”为目标，利用智能化手段进行了许多数字化转型党建工作探索和实践，大力协调各方资源，凝聚各方力量，积极对接区全要素平台，各类管用、好用、受用的数字应用快速创新迭代。

推出12条为社区干部减负赋能举措

临汾路街道党工委书记李永波告诉记者，今年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，提出要实现“政务数字化智能化水平明显提升”“发展高效协同的数字政务”。

5月，临汾路街道发布了《加强党建引领赋能基层治理的若干措施》，推出了12条为社区干部减负赋能的举措，这是继“社区大脑”“民情日志”“数字驾驶舱”等一批提升治理能力的信息化应用之后，街道再次发布临汾数字家园指数，奋力提升社会治理能力和治理体系现代化水平。

“减负赋能”给工作带来四方面提升

依托数字化技术“减负赋能”，

临汾路街道社区基层工作成效

不断提升，

主要表现在以下四个方面↓↓↓

·民生服务“温度”不断提升

街道党工委以“15分钟生活圈”为依托，聚焦衣、食、住、行、就医等居民高频事项，圈出临汾对美好生活的向往。

一方面，全力打造触手可及的数字化便民服务设施。新建了24小时不打烊“数字小屋”、家庭智慧养老样板间、数字公话亭、智能口罩机、“一键叫车”智慧屏、“一网通办”自助服务等便民服务设施，串联出了党群服务站的为民服务枢纽，集成首问接待、居民办事、图书室、影视厅、会客厅、便民理发、老年活动室、健身房、舞蹈房、加梯工作室、志愿者服务站等多种功能，居民在家门口就能享受超过30项高品质的社区服务，不出小区就能就近参与小区各类公益活动。

另一方面，推出全天候在线的公共服务平台。街道事务受理中心设立了“静邻帮办”远程虚拟窗口，由受理中心工作人员每月轮班综合受理，并提炼编写了集公安、民政、人社、医保等11个条线192个事项的办事小贴士，输送至智能终端，让居民在“家门口”就能享受到高效便捷的服务。

·数字治理“高度”不断提升

在“社区大脑”“一网统管”的基础上，试点通过数字孪生技术对小区封控、消防救援、电梯抢修、台风天气、垃圾分类等多个应急场景形成“数字预案”，社区、小区干部一键生成包含人事物等关键要素的“作战图”，结合党建微网格数字沙盘，赋能平急结合，在调配全社区人、财、物等在应急响应方面发挥重要作用。

同时，加强数据治理，探索“数字回家”，通过数据与业务的深度融合，探索形成精准精细化闭环管理机制。

比如，街道与辖区供水、电力等单位通过党建联建，实现了居民生活用水、用电等数据的共享，构建起疑似群租、电瓶车入室充电等识别标准模型等。

·人文关怀“厚度”不断提升

以“关心人、提高人”为思想政治工作重要抓手，以数字化提升各项工作能力，街道还基于Transformer模型与自然语言处理技术，率先推出政务领域对话机器人“临小助”，打造社区工作者的“数字助理”，“临小助”开设了党建引领、志愿服务、平战结合、加装电梯等8堂情景课程，成为新任工作人员最好的训练助手。

比如，“临小助”会扮演居民先提出一些诉求，让新人在不断的回复中积累经验；初入职场的新手小白也可以60秒“制作一份六一儿童节活动方案”“公益活动项目”等；

随着“临小助”提出的诉求越来越棘手，新人处理难题的能力也将逐渐提升，等到面对真正的居民时，可以更加从容解决问题，让一线干部、社工尽快成为群众工作的“实干家”、创建实践的“探路人”、美好生活的“奋进者”。

·全龄家园“广度”不断提升

街道党工委率先试点市民政局开发的“社区心愿码”小程序，由居民“说了算”，及时收集居民对社区“新基建”“微更新”的需求和感受，线上征集的方式为更多的上班族提供了参与协商的渠道，提高了居民的参与度，将全过程人民民主贯穿社区智能设施建设和运营过程。

通过自下而上的议题征集，变为民办实事项目的“政府派单”为“群众点菜”，凝民心、聚民智，全力以赴将小区建设成为“整洁舒适、运行安全、环境宜居、幸福和谐”的美好家园。

街道还借助“数字驾驶舱”应用分析系统，对社区人房户进行群体画像，运用于老公房加装电梯、垃圾分类、社区防疫等多个场景，由大数据辅助决策，提高科学决策能力。截至目前，临汾路街道共累计签约399台，在建184台，投入使用134台，解决近千户“悬空老人”下楼难的问题。

以数字化转型提升高效能社区治理水平

李永波表示，2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，临汾路街道将紧紧围绕静安“四范目标”，紧扣全年重点工作任务，通过数字化转型提升高效能社区治理水平，着力推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理，为静安区打造中国式现代化的城区样本贡献临汾力量。

一是高举旗帜

打造高质量党建引领基层治理的“示范样本”，以党建引领网格治理的实践内涵为契机，立足“组织力”工程、“先锋临汾”“网格化党建”“一三五七”网格工作法等既有品牌项目的基础上，深化提升实践“一网双线三联”社区工作法，按照“整体性转变、全方位赋能、革命性重塑”的要求，探索完善党建引领下“1+1+1+N”数字赋能基层治理框架体系。

二是创新转型

打造高水平治理践行“全过程人民民主”的“先进样本”。继续加快推进数字家园建设，为居民提供家门口的智能化服务，继续深化“一网通办”社区政务服务工作，推进“静邻帮办”延伸政务服务。“一网统管”增加适应性治理创新中的块数据支撑平台的开发建设，对物业管辖区块的有效数据打通，居民实现通过“临汾码”报修、监督等，切实让人民群众享受到数字技术红利。

三是勤勉务实

打造高标准城区运行落实“人民城市”建设的“标杆样本”。以“深化市域社会治理现代化能力建设”为目标，进一步探索和深化社区法治服务中心多元矛盾化解机制，聚焦提升居民对法治社区的了解程度和平时的利用率，畅通规范群众诉求通道，增强全民法治观念，确保社区和谐稳定。