今天是澳洲的公共假期ANZ DAY
如果你打算要出门吃饭的话，
注意留心小票
因为你很有可能会多付一笔钱！
图源：Washingtonian
为了缓解高人工费用
不少店铺商家在公共假期时
直接加收10-15%的服务费！
有的商家已经涨到了20%！

澳洲餐厅强制收15%服务费
引发顾客不满！
最近，在珀斯的皇冠赌场的Rockpool Bar and Grill用餐后，一名顾客傻眼了：
在她付款的账单上
多了71.01澳元的服务费！
尽管O'Donnell小姐姐承认这里的服务、食物都很棒，但是她以后大概不会再来了…
图源：DailyMail
这家名为Rockpool也是在墨尔本、悉尼、珀斯都有分店，并且每家都有超过5%的服务费：
甚至公共假期将增加到15%！
虽然在菜单的底部，餐厅有通知顾客他们将收取服务费，但是这仍然无法让许多人接受。
图源：DailyMail
O'Donnell小姐姐随即将自己的经历分享到了网上，一名网友表示：
自己曾消费了5000澳元
其中服务费就收了449澳元…
对此，Rockpool给出的回应是，为了增加运营成本，服务费已经在澳洲酒店行业中变得越来越普遍。
金主来了
金主走了
澳洲商家纷纷开始加价

最高服务费高达20%！
为了应对高额的人工成本和其他花销，越来越多的澳洲商家
开始在周末和公共假日收取高额的服务费。
有些店的服务费
更是高达20%！
图源：The Guardian
澳洲零售商协会（ARA）的首席执行官Paul Zahra表示：
按照目前的法律规定，
企业可以自行设定
公共假日附加费！
因为在公共假期工人的工资更高，为了回收成本，许多小生意只能寻找方法来转嫁花销。
图源：ABC
但是面对物价上涨、生活成本上升，以及公共假日的员工额外薪水：
越来越多咖啡厅和餐馆
在菜单价格上
增加10-15%的附加费！
监管关门澳洲竞争和消费委员会（ACCC）表示：“商家需要把任何附加费都显示在菜单上，至少要和价格标注一样的显眼。”
图源：ABC
除此之外，ACCC官网上对商家的收费还有一系列标准：
  • 必须清晰、准确显示价格，不得在价格方面误导消费者；
  • 如何显示其价格有具体法律规定；
  • 必须显示总价，即包括税收、关税和所有不可避免的或预先选择的额外费用；
  • 如果对刷卡消费、周末或公共假期收取附加费用，必须遵守相关显示附加费用的规定；
  • 如果一个商品显示了一个以上的价格，必须按照最低的那个价格收费，或者停售该商品，直到价格得到纠正为止。
大家如果遇到标价不合理的状况，也可以用合法的手段保护自己的利益！
今年加息不停、物价起飞
已经让很多人的钱包扁了下去
再加上这高额的服务费
属实是让人更加头疼...
新闻来源：ABC、DailyMail
https://www.abc.net.au/chinese/2023-04-17/alexander-csergo-charged-national-security-information/102230152
https://www.dailymail.co.uk/news/article-11802507/Rockpool-Bar-Grill-Perths-Crown-Casino-slammed-forcing-customers-tip.html
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