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欢迎加入硅谷高创会大家庭！

硅谷高创会SVIEF（Silicon Valley Innovation & Entrepreneurship Forum and Expo ）是辐射北美及亚太地区、汇通全球创新资源的高端创投服务平台，业务包括投融资服务、海外项目引进中国落地、企业家培训、商务对接、出海考察等，旗下品牌有硅谷高创会、高创之星、硅谷之窗、硅谷高创加速营、硅谷高创俱乐部、高创云。12年沉淀，硅谷高科技创新·创业高峰会/交易会已成为美国湾区硅谷地区规模最大的高科技行业盛会之一，融合全球高科技界、企业界、投资界、政界等专业人士近万人，全力打造集人才，技术，资金为一体的交流、对接平台。

硅谷高创会目前已为超过1000家中美科技企业，包括超过8家独角兽企业提供创业咨询、资源对接、品牌宣传、会员服务、培训、公关等在内的多样化服务，成功打造中美之间最具影响力的创业创新生态圈之一。与硅谷高创会深度合作的50家中美顶级投资机构，已投资硅谷高创会服务企业超过300家。

招聘客服专员2名

岗位职责

1、了解新媒体及相关平台：抖音、头条、微信、小红书、b站等平台。利用微信等平台与客户进行沟通、解答、咨询服务，回复视频号粉丝留言；引导意向客户添加微信，留电话；应用相关专业知识和技巧解答客户的问题，促进客户购买与成交

2、熟悉企业微信、视频号、抖音、小鹅通各个平台的使用功能，负责新媒体平台直播活动时的产品话术的宣发推介、引流，客户的跟踪与成交

3、为付费会员提供服务，如发送活动通知、会员优惠

4、进行客户信息及订单信息的收集、统计及分析；建立客户档案，及时更新和反馈

5、公司微信社群运营及管理，挖掘潜在客户

6、借助新媒体平台，主动获取客户线索，提高客户询盘量，挖掘有效客资

7、根据业务要求制定和梳理客服工作流程与话术，完善客服系统并提出建设性意见

8、部分临时工作及日常行政工作

任职资格

1、熟悉操作基本的办公软件，熟悉各种新媒体运营模式和国内各种社交平台以及拓展功能的使用

2、反应敏捷、思路清晰，且具有较强的沟通能力和表达能力，积极向上，有责任心

3、本科及以上学历，年龄24-28岁，从事过销售、电话客服、网络客服、新媒体运营者优先考虑

薪资待遇

1、薪资待遇：基本工资+绩效工资

2、职位福利：五险一金、绩效奖金、双休

3、职位亮点：国际化的团队，有机会出国参加公司的活动

办公地点及联系方式

1、北京公司办公地址：北京市大兴区礼贤镇元平北路（街）1号W8栋二层

深圳公司办公地址：深圳大学沧海校区创新创业教育中心2楼

2、联系人电话：郝女士 18255905669

简历发送至邮箱：[email protected]

公司简介

硅谷高创会业务起源于以高科技峰会交易会、创业赛事为代表的创业服务，旗下品牌硅谷高科技创新·创业高峰会/交易会（简称：硅谷高创会）已连续12年在全球创新心脏美国硅谷地区举办，成为美国湾区硅谷地区规模最大的高科技行业盛会之一。同期举办的SVIEF“高创之星”创业大赛累积报名项目超过10,000个，范围涵盖新兴产业和技术，如人工智能，新能源，新材料、智能汽车、生物医药、物联网、区块链等。公司在不断向包括初创公司、科技大公司、政府园区在内的创业群体提供服务的过程中，开拓出硅谷高创加速营线上平台与“硅谷之窗”加速器两大子品牌，由硅谷高创俱乐部进行战略合作对接，可与中美顶尖企业家、投资人、上市公司高管、独角兽企业家研讨当前创新机遇与技术关注点。未来将依托综合性服务云平台——高创云，打造完整的线上+线下企业创新服务闭环。

硅谷高创会通过旗下加速器品牌“硅谷之窗”加速器汇集并展示来自全球的最具前瞻性与颠覆性的高科技产品和技术，打造大公司、初创公司、著名大学、投资机构融为一体的联合创新中心。目前“硅谷之窗”加速器已在北京、深圳、南京落地，成立国际创新中心及双创中心，将凭借硅谷高创会深耕多年的全球创投影响力，以及在创新、创投领域的深厚资源，为入驻的企业提供融资、产业资源，培训，商务社交、人才、市场、法律等方面的跨境加速服务，协助项目迅速对接所需资源，实现落地与产业化。

硅谷高创会整合中美优质科技及资本资源，举办了长达12年的创新创业活动，吸引了全球企业家、投资者社区的关注，通过联合斯坦福大学、加州大学尔湾分校、加州大学伯克利分校、伯克利劳伦斯国家实验室等庞大的美国科技名校及孵化机构资源，以提供最前沿、最高端、最有效的国际创新合作。硅谷高创会借助自身在硅谷及全球各地创新网络，带领高科技领域企业家/政府园区代表等出海考察，促进其投资、订单、交易合作的达成，提供包含成立海外公司在内的一站式赋能服务，促进投融资对接以及生态合作伙伴的搭建。

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