出品/联商专栏
撰文/刘芳
李银河在《致女性的万行诗》里写道:“当人把自己从角色扮演中解放出来的时候,马上就会成为自由人。她可以不再纠结于自己的相貌、身材、年龄、性别,可以毫无压力地自由自在自信地活着。”
当女性能够在保留社会角色的同时自主选择,才能在社会领域真正实现性别自由。女性拥有不同寻常的多重身份,她们可以成为家庭厨师、职场妈妈、工作强人以及同男性竞争并脱颖而出。
01
电商江湖,女性掌权
中国电商和互联网公司一度被男性掌控,但近年来许多女性开始接管主要业务。
目前,抖音、天猫、拼多多和美团等电商业务的80%由女性掌管,如抖音的张楠和魏雯雯、天猫淘宝的戴珊、拼多多的顾娉娉以及小红书的瞿芳和哔哩哔哩的李旎,此外,还有京东最新任命女性CEO许冉。
▲京东集团CEO许冉
这些女性掌管着电商江湖中的“一号位”,即将到来的618大促将成为检验她们的关键战场。
总而言之,中国电商版图,已经基本由女掌门统领。
02
共情能力更适合经营用户
为什么中国的电商版图会成为女性的天下?这还得回到用户的变化上来看。
这是个自媒体时代,所有的传播已经把人生所有的道理都说完了。
也就是说在过去要悟一生才能悟出半句的,今天所有的自媒体会一下教给你,然后用户就会发现所有人都活得特别的精明,这种精明里面正在失去那种特别感性,特别朴素,特别本质的生命力。
人一下就走了成熟的捷径,后面的人生就变成了行尸走肉了,因为没有可走的经历了。
人们开始特别不鲜活,也不够有那种生命真正应该有的生发。
比如,现在很多年轻人不谈恋爱了,因为他们看多了自媒体都在讲:爱情到底是为什么?我一个人很好、深圳女孩只谈钱、找男朋友是添堵用的……
到了最后,信息爆炸,给他们塞任何的信息,都进不去了。而AI的到来,你更会发现:我想要的正确答案,似乎都能获取。生而为人,我们还能做什么?
在这样的时代里,唯一还可能不设防的,是人与人之间真正能产生共情的能力。
关于共情力,笔者特意查了相关的资料。
中国科学院心理研究所胡理研究组和孔亚卓研究组招募了206名女性和302名男性开展了一项研究。受试者填答了中文版人际反应指针量表(IRI-C),并接受了脑部的结构和功能磁共振成像扫描。研究人员分析了男女在问卷数据和磁共振成像数据上的差异,并将两部分数据结合起来,建立了统计学中的结构方程模型。
行为结果表明,女性在个人痛苦维度上的共情能力显著高于男性。
现在的信息有了足够的穿透力,而人与人之间的关系,只剩共情力可挖揭。因为如果没有了对用户的共情力,意味着你也会同时失去设计感,故事感,交响能力,娱乐感,探寻意义的相关能力,失去进入用户心智的能力。
电商巨头换成女性掌权,这种现象的出现,很大程度是因为女性更注重细节,更懂得关注用户需求,更能共情用户,体会到用户在消费过程中的痛苦,这些都是电商企业所需要的关键因素,也正是当下这个时代十分稀缺的能力。
产品时代已结束,情绪价值时代到来。
03
女掌门多属于楔形领导者
楔形领导者是指意志坚定、目标清晰、不轻易改变使命和方向的领袖。这种特质尤其适合担任接班人的角色。
而女性,多属于此类领导者类型。
比如,华为女皇孙亚芳,身上有任正非的影子,是华为愿景与文化的坚定贯彻执行者。
以拼多多的顾娉娉为例,她被视为黄峥的替身,从实习生一路担任掌门人,没有接受过其他企业的文化和价值观,因此她被认为是革命意志最坚定的接班人。
再以戴珊为例,她作为阿里巴巴的十八罗汉之一,是马云和阿里文化最坚定的继承者之一。作为天猫和淘宝总裁,她能将阿里巴巴的事业和价值观继续贯彻下去。
▲淘天集团CEO戴珊
至于抖音的创始人和灵魂人物张楠,根基深厚,是最了解抖音的人。因此,公司将其他相关业务并入她的领导下,让她统领字节跳动最主要、最大的业务板块。
楔形领导者作为接班人,能够保证事业沿着既定路线稳步发展,承前启后,继往开来,排除人为因素带来的动荡风险。不过,当环境和市场发生巨大变化时,楔形领导者由于过于根深蒂固,可能无法跳出原有的思维和路径依赖,给事业埋下潜在隐患。
但是,在电商增长的时代,男性更适合攻占。
在电商进入存量时代,女性更适合精细化运营。
04
女性商业掌权时代到来的更多原因
女性商业掌权时代到来的原因还有以下几个方面:
1. 女性消费力的提升:随着女性经济地位的不断提高,女性的消费力也在不断增强,在某些领域更是比男性更具有决策权。
2. 全球女性创业者数量的增加:全球范围内,女性创业者的数量正在迅速增加,越来越多的女性走上了职业发展的道路,成为了商界的中坚力量。
3. 女性特有的商业优势:相对于男性,女性在多任务处理、沟通协作、灵活变通等方面具有一定的优势,在业务发展和管理上有着更高的成功率。
4. 社会观念的变化:随着社会观念的改变,越来越多的人开始认识到女性的商业价值和潜力,开始给予她们更多的机会和支持。
综上所述,女性商业掌权时代到来,是多方面因素的综合作用结果,不仅在商界领域,也在许多其他领域中体现女性的潜力和价值。
写在最后
在电商江湖中,女性掌门的崛起,也标志着商业格局的变化,这种变化将会为中国电商的未来发展带来更多的机遇和挑战。
可以预见的是,在未来的商业世界里,女性发挥的能量将会超乎想象。
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