用故事讲述数据,用悬念解释过程 | 红杉汇内参
[ 编者按 ] 无论是组织还是个人,都需要用数据衡量效果、洞察趋势、呈现结果。在业务汇报中,数据呈现的是对客户的洞察、对员工的管理、与团队成员的协作、对问题的解决、以及与对手的竞争。
可视化的数据图表是我们现在常用的业务汇报方式,但是试想一下,面对大量的长得差不多的图表时,听众/观众是不是很难在立刻感知到数据实现的过程,而且面对再精彩的数字也无法调动起百分百的情绪?
今天,我们将为你介绍一种业务数据表达方式,让人们能够关注数字的同时与你共感目标实现的过程,在情感的张力起伏中更加感受到数据的效果。
它就是——讲故事。
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回想你的数据实现过程,它是否像小说一样跌宕起伏?有时候一帆风顺,有时候磕磕绊绊,但最终还是实现了团队的目标;更重要的是,在这个过程中,伙伴们各司其职、齐心协力,一次次扭转局面。
第一步:确定你要采用的故事线类型
讲故事的过程中,最重要的是随着故事变化所营造出来的跌宕起伏的紧张感。听众/观众将随着故事的发展从一个熟悉安全的状态,跟随故事感受各种跌宕,最终再到达一种结束状态。
■ 白手起家的故事:例如出身贫寒的主人公最终成功,过上美好生活;
■ 反转故事:例如主人公在开始时处于一个相对好的状态,但随后遭遇挑战和困难,掉进低谷,再之后又克服困难而成功;
■ “灰姑娘的故事”:例如主人公经历了各种人生跌宕起伏,最后过上了美好幸福的生活;
■ 坑家败业的故事;
■ 骄傲自负的悲剧;
■ “俄狄浦斯”般的命运悲剧。
第二步:在图表中逐步呈现数据
在展示过程中,相比一下子将整个图表放出来,更好的做法是逐步呈现数据。这种方法有助于你把控故事节奏,让数据与你的讲述更好地一一对应,也方便你补充相应的细节,在过程中制造更大的悬念。
第三步:引入英雄人物与战斗故事线
另一种呈现故事的方法就是塑造英雄——人们最爱的故事类型就是“正义打败邪恶”,如果你的数据也能以这种方式呈现,将能十分有效打动受众。
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