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文丨李月亮
这个五一假期，最火的应该是两个“不好惹”的女人。
她们因为疑似插队，又气势汹汹，被拍下来传遍全网。
我觉得很值得详细说说。
一
事情发生五一假期第二天下午。
浙江金华横店影视城的一个景区门口。
两个女人疑似插队，被后面的小伙阻止。
不想两个女人非常生气，愤怒之下疯狂输出：
“你凭什么拉我？”
“我们可不是好惹的！”
“我就是要插队！”
“我告诉你，你惹错人了知道吗”……
当时人们也不知道两个女人的关系，以为是母女。
后来年轻女孩回应，说那是她和外婆。
女孩和外婆，一看就都是厉害主儿。
眼神凌厉，表情凶狠，气势汹汹地指责身后的小伙。
隔着屏幕都觉得挺吓人的。
争吵的最后，年龄大的白发女子还神补刀。
她声色俱厉地吼：“你还不知道我们不是好惹的，我们四川人可不是好惹的！”
很多网友都表示“凶神恶煞”“看得窒息”，也替那个挨骂的小伙委屈。
那小伙基本全程都没敢再说啥，一直被动忍受，只说了一句“她们插队”。
但越是这样，大家就越替他抱不平。
这事儿就沸沸扬扬被吵上了热搜第一。
有人甚至把娘俩的形象做成了表情包，传得不亦乐乎。
二
事情越闹越大，当事女孩坐不住了。
很快发长文讲述了整个经过。
她说，当天自己是和外婆一起去那个景区玩。
从楼梯下面一点点排队，排上来却发现是“年卡、团队通道”。
她没有年卡，也不是团队，所以就移向旁边的“散客通道”。
结果后面忽然有一个人拉她的包，并且吼她插队。
她觉得对方很凶，就来气了，继而发飙。
她坚持认为自己没有插队，也有反击的权利，如今被全网抨击特别无辜特别冤枉。
当然，她也没有任何歉意，甚至觉得对方应该道歉。
回应全文很长，这是其中两段
女孩说她没想到视频会被拍下来，传到网上，然后自己和外婆被妖魔化，被谩骂指责。
我当然也很不赞成把一个普通人放到网上去网暴，甚至制作成表情包，夸张渲染。
但是既然事情已经到这儿了，咱们不妨就把道理讲清楚。
不为批判，只是明理。
因为这可能是我们生活中都会遇到的事情。
掰扯清楚，以后咱们就都知道该怎么做了。
所以我们需要分析一下，女孩和外婆气势汹汹地发飙，到底对不对？
这就涉及一个关键问题：
女孩和她外婆，到底有没有插队？
如果没有插队，又被后面的人凶，那生气也是人之常情。
但如果确实是插了队，被制止后还疯狂发飙，这就很不好了。
按女孩的说法，她是排了这边的队，发现错了，准备“平移”到另一边。
好像合情合理。
但是对于另一边的小伙来说，那就是前面忽然插进来两个人啊。
你排错了队，照理说，应该找到正确的队伍，从后面重新排起。
而不是理直气壮地插到别人前面。
别人没有理由替你的错误买单。
这一点景区今天也明确回应了：
如果游客排错了队，从年卡通道转到散客通道，应该重新排队。
直接平移过去，属于插队。
所以女孩和外婆，确实是插队了。
那么，自己插了队，还气势汹汹冲后面的人发飙，就属实不该。
网友们看了觉得过分，也是正常。
所以女孩和外婆其实做错了两点：
第一，插了队，还不觉得或者不承认自己插队。
第二，自己有错，还对别人发飙。
那她当时应该怎么处理呢？
也很简单：
首先意识到自己插队不对。
然后怀着一份歉疚，好好跟后面的人说：
“不好意思，我跟外婆排错队了，外婆年纪大了，再重排可能吃不消，能不能让我们站到你们前面？谢谢了！”
其实现在大部分人都很通情理，你这么一说，对方极大概率也就让你站前面了。
问题也就轻轻松松解决了。
根本不用靠耍厉害，靠大吼“我不是好惹的”。
也根本不至于从现场吵到网上，惹得自己一轮又一轮地生气。
所以我们也可以通过这件事，学会处理问题的正当方式：
第一，明理。
第二，好好说话。
做到这两点，大部分问题都能轻松解决。
三
其实昨天还有一个“插队”的新闻，但完全是另一个结局。
5月1日，江苏苏州。
一个网友在路上开车，遇到旁边的一辆车，想加塞到他这边。
而那辆加塞车上的小伙子，就很会做事。
又是拜托，又是比心，特别有礼貌。
拍视频的网友就说了，这么礼貌的加塞，让人根本不忍心拒绝啊。
网友们也纷纷点赞。
所以你看，这个小伙不但成功加塞，还赢得一片夸赞。
这就是高情商、会做事的人。
他占了便宜，还让你还觉得特别舒服。
想象一下，如果小伙子强行加塞，还大吼“我不是好惹的”，会怎样？
没准都能引发一场血案。
这就是差别。
有一个评论说得好：
是啊，真正的不好惹，不是横眉立目、气势汹汹。
那样的不好惹，可能镇得住人，也可能镇不住。
就算当时镇住了，过后还可能被全网骂。
而你如果学会客客气气、礼礼貌貌，事情就可能完全是另一个结果。
其实很多时候，大家介意的都不是插队、加塞，而是对方的态度。
我让你插在我前面，可能顶多耽误我一分钟。
我一个小时的队都排了，也不差这一分钟。
但是我让你可以，你得有个基本态度。
得知道自己破坏了规则，耽误了别人时间，得有点歉意和谢意。
你要是嚣张跋扈地觉得，我就该让你，天经地义。
那就算只是短短的一分钟，我也誓死不让。
我必须保护我这一分钟，保护正常规则，保护世间正道。
四
其实这种事还挺多的。
昨天我还看到一个新闻。
一个女的带孩子做高铁。
她有座，孩子没座。
她就让孩子坐在了旁边的空座上。
后来空座的主人陈先生来了，请她把孩子抱起来。
但她偏不，态度还很蛮横。
陈先生就喊来了列车员。
列车员也让这个女的把孩子抱起来，说给母子俩调个别的座。
但是这女的就是赖着不走，非要让陈先生坐别的地方去。
其实如果她态度好一点，和和气气地跟陈先生说，“我带着孩子不方便挪动，能不能麻烦您换一下座位？”
陈先生也就坐一边去了，不会非得跟她较劲。
但这女就是非得耍赖，非得蛮不讲理。
逼得列车员直接报了警。
最后这个女的被警察带走，拘留10天。
她开始悔不当初，坐在派出所里哭。
但是晚了啊。
五
这几年有个观点特别流行，就是“做一个不好惹的人”。
可能因为过去我们几千年都讲温良恭俭让，都教导人谦卑。

然后很多人就觉得这种谦卑，很让人吃亏。
于是便提倡另一种思路：
别老那么低声下气的。
该怼就怼，该骂就骂，该翻脸就翻脸。
当你成为一个不好惹的人，全世界都会给你让路。
有没有道理呢？
我觉得是有一半的道理。
因为事情要分两种情况：
如果是别人侵犯你的利益，那你应该做个不好惹的人，守护你的利益，一点没毛病。
但是，如果是你侵犯了别人的利益，你还气势汹汹，还特别不好惹，那就不合适了。
像我们前面说的，你要插队，遭到阻止，你就横眉立目大吼“我不是好惹的”。
这就是蛮不讲理。
就可能让你吃更大的亏。
所以，“到底要不要做个不好惹的人”，这取决于具体的情况。
遇到事，我们首先应该有个基本判断：

到底是我惹了别人，还是别人惹了我。
这一点非常非常重要。
因为之后你的一切做法，都应该以此为依据。
要是别人嚣张地惹了你，那你自然是可以用不好惹的方式，回敬过去。
但要是你惹了别人——你插了队、你加了塞、你占了别人的座位……
那么拜托你收起你的“不好惹”，拿出你的好态度。
好好说话，好好处理问题。
你没道理你还凶什么凶？

凶到最后，你就可能吃大亏。
因为人家也不好惹，人家比你更想维护正义。
然后你们就可能顶起来，把一个明明几句好话就能解决的小破事，搞得鸡飞狗跳，头破血流。
何必呢。
所以，别老是那么彪悍，不管跟外人还是家人，还是要头脑清楚，想明白道理。
谁有错，谁认错。
谁理亏，谁好好说话。
都懂了这个道理，破事就能少一大半。
 作者简介 
本文作者：李月亮。高人气作家，新女性主义者，扎实写字的手艺人。以理性和智慧陪万千读者成长。新书《活得清醒》当当网热卖中。微信公众号：李月亮。
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