【侨报网讯】2022年成为有记录以来航空乘客投诉量最多的一年。在美国各大航空公司中，边疆航空（Frontier Airlines）的乘客投诉率是最高的。
旅客18日在芝加哥奥黑尔国际机场的西南航空公司售票处办理登机手续。（图片来源：美联社）
根据英文媒体报道，根据运输统计局本月早些时候公布的数据，总部位于丹佛的边疆航空公司每10万名登机乘客中就有20多起投诉。相比之下，全美平均每10万人中约有6起投诉。边疆航空的代表尚未回应置评请求。
2021年至2022年间，针对所有航空公司（包括美国航空公司和外国航空公司）的投诉数量从4.9991万起猛增至7.7656万起，乘客对美国航空公司的投诉数量同比增加了一倍多，从2.0365万起增至4.7591万起。
消费者监督机构、非营利组织美国PIRG教育基金会（PIRG Education Fund）负责人特拉萨·默里（Teresa Murray）表示：“现在航空旅行一团糟。”“我们的分析显示，2022年的投诉与乘客比例是2019年的5倍多。航空公司经常发布不准确的时间表，取消航班，拖延退款。航空公司和在线票务代理这样对待客户时未想清楚后果。”默里表示。
总部位于西雅图的地平线航空（Horizon Air）公司的投诉率最低，仅为1.09；紧随其后的是犹他州的天西航空（SkyWest Airlines），为1.37，菲尼克斯的梅萨航空（Mesa Airlines）为1.74。在最大的航空公司中，Delta达美航空公司的投诉率最低，为2.66。
PIRG表示，去年消费者对美国航空公司提出的4.7591万起投诉超过了自1997年以来的任何一年。数据显示，去年只有不到77%的航班准时到达，而2021年，这一比例超过81%。达美航空的准点率最高，为82.5%，而超低成本航空公司忠诚航空（Allegiant Air）的准点率最低，为63%。
全美航班取消率为2.7%，高于2021年的约1.8%。夏威夷航空（Hawaiian Airlines）的取消率最低，为0.92%，而捷蓝航空（JetBlue）的取消率最高，为3.74%。（来源：侨报网）
美国去年枪击伤亡人数达5年来最高
【侨报网讯】联邦调查局（FBI）周三（26日）发布的一份报告显示，2022年，美国“活跃枪手”（active shooter）事件造成的伤亡比4年前更多。该报告统计了2022年发生的50起“活跃枪手”事件，共造成313人伤亡，其中100人（不包括枪手在内）死亡。
根据英文媒体报道，这些枪击事件中只有9起事件未造成人员伤亡。FBI的报告从一系列枪支暴力事件中提取了数据，并列出了2022年因致命大规模枪击事件而感到震惊的美国社区。该报告发布之际，美国正努力应对今年发生的一系列备受瞩目的大规模枪击事件，包括肯塔基州路易斯维尔（Louisville）的一家银行、纳什维尔（Nashville）的一所基督教学校和阿拉巴马州达德维尔（Dadeville）的Sweet16派对。
FBI将“活跃枪手”定义为“在人口稠密地区积极参与杀人或试图杀人的一人或多人”。周三发布的报告不包括所有类型的枪支暴力，也不包括自卫、帮派暴力和家庭纠纷等情况。报告称，去年“活跃枪手”事件涉及25个州和华盛顿特区，共涉及61支枪支，发生在家庭、学校、礼拜场所、空地和其他地方。
2022年最致命的事件是5月24日发生在乌瓦尔德罗布小学的大屠杀，一名枪手造成21人死亡，17人受伤。这也是近十年来美国最致命的校园枪击案。联邦调查局在报告中表示，尽管2022年“活跃枪手”事件数量低于前一年，但“数据显示此类事件呈上升趋势”。
报告称，在FBI去年指定为“活跃枪手”事件的50起枪击案中，有13起符合大规模杀人的法律定义。据悉，绝大多数枪手（94%）是男性，年龄从15岁到70岁不等。根据联邦调查局的报告，其中4名枪手在事件中身穿防弹衣。
在超过一半的案件中，枪手与地点或受害者无已知联系。报告称，50名枪手中，执法部门逮捕了29名枪手、击毙了7名枪手，两名枪手在现场被持枪市民击毙，9名枪手自杀，3人在逃。根据FBI的数据，得州在2022年发生的“活跃枪手”事件最多，共有6起。（来源：侨报网）
【号外快递】新加坡将提高房产税，以给房地产市场降温。新加坡政府周四在一份声明中表示，将提高购买第二套住房的当地居民的额外买家印花税，以及购买任何房产的外国人的印花税。
根据新加坡财政部、国家发展部和金融管理局联合发布的声明，新加坡公民购买第二套住房的额外买家印花税将从17%提高到20%。对于购买第三套或以上住房的公民，以及购买第二套住房的永久居民，额外买家印花税将从25%提高到30%。对于购买任何房屋的外国人，印花税将从30%跃升至60%。此次上调自即日起生效。
新加坡政府表示：“当地人购买自住住房的需求尤其强劲，本地和外国投资者对我们的住宅房地产市场也重新产生了兴趣。如果不加以控制，价格可能会超过经济基本面，从而带来相对于收入的价格持续上涨的风险。”（来源：新浪环球市场播报）
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