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Temu 于黑色星期五和网络星期一购物热潮前夕在美国首次登场,并在 2023 年继续位居榜首。在备受瞩目的超级碗 LVII 电视广告之后,Temu 可能会在第一季度持续增长。 
Temu已经席卷了美国市场。它于 2022 年 8 月才在应用商店首次亮相,但通过在黑色星期五购物期间的大幅增长,于 2022 年 11 月成为了下载量排名第一的购物类应用。
并且,Temu 在接下来的两个月里,也都保持了榜首的位置。
自推出以来,截止至 2023 年 2 月 11 日,这款应用在美国的下载量已经达到了 2000 万次。
Temu 将获取大量用户放在首位——甚至在超级碗 LVII 比赛期间以 700 万美元的天价了获得了广告位。该广告自始至终都在宣传这款移动应用,最后还鼓励用户“像亿万富翁一样购物”,并提示他们下载这款应用。
Temu 是如何夺取美国市场份额的 
Temu 利用复杂的策略,通过以下方式吸引对价格敏感的美国消费者: 
1.  具有有竞争力的低价
2. 准时的节日和活动促销活动
3. 移动优先的用户获取
4. 应用游戏化
具有竞争力的低价
Temu 是拼多多的姐妹应用,而后者以“从工厂到消费者的商品”为宗旨。在应用中,用户通过与其他人拼团来获得产品的大幅折扣。由于省去了中间商,Temu 提供了大量的优惠和低价产品。
准时的节日和活动促销活动
它迅速崛起的部分原因在于它发行的时机——利用消费者对价格的敏感和节假日期间可支配收入偏低的人群特性,及时地推出“黑五”等促销窗口。Temu 通过全面的应用商店优化(ASO)策略开展活动,来推动黑色星期五的流量。
移动优先的用户获取策略
中国消费者是移动商务的早期采用者,在双十一等诸多购物节中,移动领域都占据了很大的份额。美国市场在这方面一直比较落后,但2019 年新冠肺炎疫情的爆发,大大地加速了移动优先的购物习惯的养成。
2022 年,美国市场的移动购物水平达到历史新高用户在购物应用上花费的时间超过了 28 亿小时。在这种环境下,Temu 迎合市场需求,利用高明的 ASO 策略(包括付费搜索广告和应用内活动)来推动首次下载并重新吸引用户。
这些精心设计的策略能够提高曝光率,并吸引流失用户,而且在节假日和大型购物节日的时候效果尤为明显。
Temu还推广了移动优先的再交互策略,如启用推送通知和短信,以便用户可以访问一些会快速失效的核心功能:比如限时独家交易、限时抢购和查看订单实时状态等。
通过游戏、奖励和推荐来提升用户参与度
Temu 成功的部分原因在于它的互动策略。Temu 在其应用中利用了复杂的游戏化策略,旨在提高用户留存率、取悦用户并提高他们的复购率。在 2022 年第四季度,该策略帮助它持续增加了DAU数据。
这些“小”功能的策略各不相同,如倒计时免运费、进度条、订单追踪和显示已售物品数量的抢购等,充分利用了人们对错过交易机会的恐惧和对低价交易的渴望。
这些小功能让Temu更像是一个游戏。而用户则在使用过程中,不断“解锁”一些有价值的东西或者“赢得”一些东西。Temu 还通过直接游戏和应用内游戏化推荐程序来提高用户参与,并奖励他们推广应用和保持参与度。
Temu 的下一步是什么
Temu 并不是第一家打入美国市场的“从工厂到消费者”的零售商。Wish 是其在该领域的知名竞争对手,除此之外还有 Amazon、Walmart 和 Target 等提供快速配送和低价服务的行业巨头。
产品质量、客户服务、配送速度、捆绑销售(例如 Amazon 的优质服务提供 Prime Video 和快速免费配送)等因素都可能会影响用户留存。因此,Temu 的下一步将是监测应用留存率和评论,以确保其产品能够长久契合市场需求。
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