前段时间,“95后大厂女生裸辞开麻将馆当保洁”上了热搜,这个词条汇集了众多吸引眼球的要素,“日工作三小时月入三万”的副标题更是引人遐想。
实际上,这只是当事人小李的个人选择,她在形势变幻的大时代里努力寻找自己的出路,也有幸获得了父母坚定的支持。但从大厂到棋牌室,并不意味着躺着赚钱,离开熟悉的打工环境独自创业,有营收的焦虑,有对未来的迷茫,也有社恐人要不断与陌生人打交道的压力,这件事并不简单。
而在最近媒体的叙事里,还有“95后夫妻经营小吃摊一夜收入9000元”“95后女生毕业后收破烂月入过万”“95后大厂裸辞卖盒饭月挣四万”,这些特殊的个体案例被拿出来大肆渲染,背后的原因值得我们深思。
从大厂员工到个体户,小李只不过选择了一种新的生活方式,很多年轻人在她的经历中看到了生活更多的可能性——至少我们还年轻,还有尝试和选择的机会。
以下是小李的自述:
文 | 曹婷婷
编辑 | 赵磊 金匝
运营 | 刘璇
开麻将馆,月入三万
前段时间,我从互联网大厂离职开自助棋牌室的事上了热搜,那天我在家大喊,妈我上热搜了!我妈问我,热搜是什么?
新闻上说我每天工作3小时,月入3万。这其实是标题党。3小时只是打扫卫生的时间。通常,前一天晚上我要查看第二天上午的订单,上午八九点去打扫卫生,赶在中午客人来之前结束。下午我会做做运营工作,比如发小红书,或者拍拍视频,这些时间是不固定的。
3万也只是营业额,刨去每个月1.25万的房租,近3000元的电费,再扣除线上平台的入驻费以及一些杂费,每个月的利润只剩下一万出头,和我在大厂工作时的税后收入差不多。
我是杭州本地人,之前在网易工作过,2021年底去了一家新公司,并不是直接从大厂离开去创业。去年五月,我还在职的时候,就开始考虑做副业。线上小酒馆、花店之类的都了解过,但我都不感兴趣。有一天和朋友去自助茶室玩,觉得这种模式挺好,我本身也很喜欢玩麻将,就想着能不能结合一下,搞一个自助棋牌室,上网一搜,发现还真有人在做。
我很了解爱打麻将的人需要什么,尤其对现在的年轻人来说,打麻将是一个社交场景,和朋友们一边聊天一边打牌,度过一段悠闲的时光,赢钱反而不是最重要的。现在的年轻人大多社恐自助棋牌室不需要打电话问有没有房间来了也不用面对服务人员自助操作非常方便价格也透明不用担心被额外收取茶水费什么的会比传统的棋牌室更有吸引力
所以我最开始就打算做一个针对年轻人的店,比如在装修上可以突出一下这种年轻化的风格,在营销上也可以运用我的互联网思维,在小红书、抖音之类的地方做宣传。
为了证明我的想法可行,我先去联系了几家做自助预约系统的厂家,这些系统操作简单,顾客通过小程序或者美团线上下单,选择包间并自定义时长。每产生一个订单,我都能看到它的起止时间、消费金额,这些数据能帮助我决策。棋牌室搭载这套系统,让这桩陌生的生意变得很容易上手,开店成了一件可控的事情。
我还在网上找到一位同样计划开棋牌室的长春大哥请教经验,对方把我拉进了一个群,群里几百人,全是开棋牌室的。大家在里面分享关于开棋牌室的各种信息,小到店里小零食的链接,大到和客人发生冲突如何处理。
经过近一个月的调研,我写了一份《无人自助棋牌室创业计划书》,人手一份发给投资人——我的爸妈。一开始,父母对于我喜欢打麻将这件事确实觉得很惊讶,他们也提醒我不能上瘾。等到我要开这家棋牌室,把完整的计划书给他们看了,他们就开始夸我了,说其他人打麻将又上瘾又输钱,我们小孩打着打着还能创业。我妈当时还没看计划书的内容,她就决定支持我了。
原本开店的预算是20万,后来不得不提高到30万,其中父母支持了20万。一上来,房租就花了10万(押2付6),装修花了8万,棋牌设备3万、空调新风2万、家具1万。
很多花费真的想不到。比如给每个房间装烟雾报警器。场地原本是个大开间,被重新隔开后,有的房间有烟雾报警器,有的没有,这让我觉得很难受,就干脆都装上。现在人工费很贵,买一个灯50元,安装费要200元,杂七杂八加在一起,超过30万真的轻轻松松。
装修其实没有遇到太大的困难,全程我一个人独立负责。那段时间,我睡醒了就开始想今天的进度,想需要准备哪些东西,再做笔记记录。一个半月的时间瘦了10斤,我还蛮开心的,之前怎么跟着刘畊宏跳都瘦不下来,算是意外之喜。
小李装修棋牌室时试色图 / 受访者提供
反而是开始经营后,会有一些与人相处上的困惑。有个词叫社交牛杂症,说的是对熟悉的人社牛,对陌生人社恐,我觉得我就属于这种人。在互联网公司,遇到的都是跟你差不多的人,现在出来创业,感觉自己真的进入了社会的大染缸,会面对完全不同的人,要与他们相处,这对我来说是一个很大的挑战。
现在开店,线上我是十级活跃选手,线下就比较容易社恐发作。比如我人明明在店里,听到客人可能有一些操作上的疑问,我不太能主动上前提供帮助,就装作自己也是顾客。也因为这种社恐,甚至错失过已经到店的客人。有一次,店里的包间暂时都满了,有一波客人已经到了店里,发现约不上,他们就走了。我当时其实也在大厅,但没有主动上前招呼。后来想想,虽然暂时没房间了,要一个联系方式也好,毕竟人都已经到店了,转化是更容易的,但我却没有抓住机会。
不过因为是自助棋牌室,除了打扫卫生,大部分时间我不用待在店里。顾客直接线上下单,自助进店消费和离店,全程基本不需要我在场,还是挺适合我的。
离职创业开棋牌室的事情,前段时间上了新闻和热搜。我第一时间给父母打了预防针,跟他们说,你们看到负面评论的时候千万不要去回复或者特别在意。后来我们一家三口坐在客厅,一起看了看新闻下的留言。新闻里当时提到说“20万打水漂也没有关系”,我爸妈开始争论这句话到底是谁说的,他们都觉得是自己说的,在比谁更支持我。
我26岁的时候开了这家自助棋牌室,我爸爸在他26岁的时候,也搞过副业,他喜欢音乐,就开了一家舞厅,所以对于我辞掉稳定的工作来创业,他们一直很支持。他们还会帮我向外人解释,说这跟小区门口那种麻将馆不一样,是全自动的,还要做很多线上的运营工作。不理解的声音没有直接传到我这里。
▲ 小李的父亲帮忙组装棋牌室的柜子。图 / 受访者提供
逃离互联网
上热搜之后,有一些客人会跟我说看到新闻了,想过来玩一下,不过客流量总体上没有太大变化。其实在这之前,我运营的棋牌室自媒体账号也出过几次爆款,有上万的点赞量,每次发出后,就会有很多人联系我,想来店里看看。
我觉得,线上运营能力,就是我开棋牌室的核心竞争力。目前来说,我一个人就可以搞定日常棋牌室的运营,除了线上做自媒体账号,我还会策划一些线下的到店活动,比如圣诞节开盲袋抽免单、麻将比赛等。这部分工作对我来说并不困难,而且真的实现了引流增收的效果,也会让我很有成就感。
小李开的自助棋牌室内部图 / 受访者提供
可以说,这些能力也是我在互联网行业积累下来的。
我从2017年就去网易实习了,后来顺利转正,先是做视频剪辑,后来转岗到运营,负责K12课程的客户运营转化。那时候觉得这是一份非常体面,又能快速成长,也不容易失业的工作。但工作时间长了,就发现模式很固定。我开始对写周报感到厌倦,因为你会发现做的事情在重复,却要写出不同的结论和观点,不然就显得这周没做事。
工作上还很难发挥自己的主动性。比如你有一个新想法,也不能马上去执行,你要考虑到跟这件事情有关的每一个人,要去说服他们,做向上和向下的管理。流程繁琐,到最后就觉得还是不要有这个想法比较好。
在大厂工作两年后,我得了心肌炎。发病那天我在公司,刚吃过午饭回到工位,突然就觉得胸闷气短,呼吸不畅,必须要大口呼吸才能缓解,心跳还特别快。我爸妈是医生,我赶紧给家里打电话,让他们来接我去医院。
到医院抽血,就发现一个指标高到吓人,医生直接说这是比较危险的状态。当时我记得特别清楚,我躺在病床上,医生把我妈妈叫到外面去聊,她回来后只告诉我好好休息。我吓得一晚上没有睡好,后来等我好了,她才跟我说她当时也吓到了,医生跟她说我很危险,让她做好准备,很吓人。
这件事没有任何前兆,我家人也没有得过相关的疾病。那时候因为疫情,学生们上网课比较多。晚上九点多钟上完课,还会进行一些当天的总结,差不多10点才能下班。晚上回去可能还需要跟家长交流,凌晨一两点才能睡,早上八点就需要起床了,持续了很长一段时间。
当时住了几天院,每天都在睡觉,指标才恢复正常。医生了解我日常的工作状态后,给出的建议是要么换工作,要么就休息一个月。
我没有休满一个月,到半个月我就回去上班了,还再坚持了一年。当时是非常关键的时期,前期引流工作已经完成了,正要做转化。而且我刚转岗,非常希望能够做出成绩证明自己。后来,转化数据非常好,我负责的年级转化率最高,还成为了一个优秀案例,在大会上给大家分享经验,这次成果也被我写在了简历上。现在想,如果重新选择,我可能还是会提前返岗。
再后来“双减”政策出台,整个项目都不做了。项目上的人要么被裁,要么就转岗。转岗其实不是一件容易的事情,人力那边安排的岗位,可能很多都不适合你。我的直属领导跳槽到了新的公司,我也跟着过去了。
到了新公司,工作带来的内耗还是没有变过。有时候不得不为了回应领导而做一些工作。环境也越来越卷,新媒体的门槛也越来越低,要把账号做起来,要出圈,你真的要掉很多头发。
2021年末进入新公司,2022年初就陆续开始裁员。又经历了一个非常动荡的阶段。你会发现今天还在一起吃饭的人,明天可能就收到裁员通知。速度非常快,没有准备时间,没有什么传说中的提前告知。大家到后期,甚至吃饭时都在互相分享,有没有什么好的工作机会。
连挖我过来的领导也离职了。我刚去的时候整个部门大概30人,到我离职的时候只剩下不到10个人了。身边比较熟悉的人都陆续离开公司,没有可以直接去商量的人了,当时非常没有归属感。
那段时间非常难熬。一边是裁员,一边是工作上内耗、内卷。我每天毫无感情地上班,打卡,在那儿坐一天,再回家,感觉没做什么事情,很想“躺平”。去年五月,我意识到不能全部身心放在工作上,就想看看有没有其他的副业可以做,转移一下注意力,要不然每天继续重复,状态很不好。
当时甚至特别希望自己被裁员,拿一笔赔偿,然后休息。我工作这么多年都是无缝衔接的,上一个周末加班了,下周一继续上班,就是这样的状态,非常累,特别想休息。
去年一月,我的心脏早搏次数明显增多。自从确诊心肌炎,家人时不时会给我搭搭脉象。我妈妈发现我的脉搏很明显会停一下,怀疑是早搏。去医院做了24小时动态心电图,发现早搏次数一天能达到一万多次,正常区间是在100次以内。确诊心脏早搏后,我整个人就比较崩溃,很担忧心肌炎复发,医生看了报告说这就是心肌炎后遗症。
▲ 小李的诊断报告。图 / 受访者提供
考虑了很多,我还是赶在Q4开始前鼓起勇气提了离职,没有再找新的工作。我决定把自助棋牌室从副业变成主业,选择一种新的生活方式。
我的前同事们,也有不少人利用专业技能做副业,很多人都有自己的自媒体账号,有人做到几万粉丝接了不少推广。有一位网易的前同事,利用互联网思维创业,做智慧鱼塘,应用数字技术养鱼,孵化鱼苗成活率提高了不少。这件事情让我觉得很神奇,我去跟他聊怎么会想到做这个项目,他说这种智慧化的东西就应该应用到一些比较接地气的方面,我觉得挺佩服的。
▲ 小李在公司工作时,雨天下班排队打车。图 / 受访者提供
另一种生活
从大厂离开自己创业,虽然自由了许多,但新的焦虑接踵而至。现在每天睁眼就是六百多块的成本,如果达不到这个营业额,我今天就是亏的。
其实做到现在,对于能赚多少,我心里是有数的。因为我开店成本比较高,虽然营业额目前还不错,每天的流水在1000元左右,但扣除成本,有时比之前上班还要差一些。
小李开的自助棋牌室内部图 / 受访者提供
除了担心生意,创业后,没有了稳定的同事社交,要处理的人际关系突然复杂起来。
有一次我听说在其他棋牌室,顾客输钱太多,家人找到店里闹事,我也比较怕遇到这样的事。上次有一桌客人给我发消息,说设备洗牌太慢,影响他们打麻将,我直接去了店里当面解决,最后给了免单。顾客本身是来休闲娱乐的,情绪还是要照顾一下。后来那单的客人也成为了常客。
还有一次,几位顾客不会操作系统,招呼我过去帮忙,耽误了一点时间。一位顾客抱怨浪费了房间的时长,我原本想说手机上点了“开始”,这单就在计费了,但是前面的时间可以不算钱。后半句话还没说出口,另一个顾客就“教育”我,说小姑娘你做生意不能这么计较。我就没有接话了,要是说得不好反而麻烦。后来和家人复盘,下次可以先把不算钱说在前头。
上热搜后,很多的负面评论都集中在开棋牌室是不是违法。一开始肯定跟派出所报备过了,按照相关要求布置了棋牌室环境,也办理了营业执照。满足硬性条件之外,剩下的就靠自己远程监测。通过打扫卫生,我就能知道上一桌大概接待了什么样的客人。还有交接和看监控的时候也多观察,留心有赌博风险的客人。
我遇到过玩德州扑克的顾客,这个项目也是派出所不允许的。这桌客人第一次来的时候,麻将桌没有动过,旁边的板凳全部拉到桌子一边,我一看就知道他们可能是在玩这个,调监控看到他们带了筹码箱进来,我就线上发了消息提醒。后来又看到他们的订单,我提前去店里等,等他们来了以后,鼓起勇气上去讲了不让玩德州扑克的规定。
我在社交媒体上分享了很多开店的信息,一方面是营销,另一方面也希望能帮到别人。甚至有人专门从江苏过来店里询问经验。对认真想开店的人,我会分享我的部分计划书给对方。对一些想找一个副业躺着赚钱的人,我也会劝一下,告诉他们实际情况。不过分享得多了,也有点超过我的预想,有种给自己培养竞争对手的感觉。
中介跟我说,现在杭州正在装修的自助棋牌室就有十几家,竞争越来越激烈了。
前几天有人找我,对方已经开了好几家加盟店,缺一个懂运营的人。但这种形式对我而言还是在给人打工。如果是合作形式,在没有完全信任之前,我也不会轻易去跟别人合作,我就都婉拒了。
现在,我最焦虑的还是接下来的方向问题,不知道该往哪里发力比较好。现在竞争逐渐起来了,流量也过来了,我要怎么拿捏好。我没办法做很久之后的打算,说不定什么时候整个行业就被取消了,所以我只设置了短期的目标——面对接下来逐渐激烈的竞争,先把二店开起来,做出品牌效应。最大的目标是一年半以内可以回本,同时能付得起房租。房租半年一交,马上下周我就要交下半年的房租了,交完赚的钱也差不多没了。
不过对我来说,这份创业带来的成就感能够覆盖掉焦虑的部分。更重要的是,这种焦虑能激发我的内驱力,是一种带来动力的压力,不像工作中的压力,经常让我想发泄和躺平。
创业后,我的精神状态越来越稳定平和。虽然没有赚到很多钱,但是其他方面我觉得非常满足。觉能睡够了,我也终于有了自由。下午和晚上的时间由我自己安排,我有大把的时间决定要做些什么,休息就真的是纯休息。
有一次因为两个订单时间相隔比较近,我就没有回家,在楼下车里睡了一觉。后面微信收款的声音就突然响起来了,微信到账多少多少钱,这个声音叫醒了我。有时候在家里,也会突然听见收款的声音,家人就会相视一笑。
挂在热搜上热度最高的时候,我正好出去旅游了。至少到目前为止,我享受现在自由的状态。
小李开的自助棋牌室内部图 / 受访者提供
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