全新公寓婚房中,卫生间午夜突然大量反涌臭水。华人夫妻忙了一整夜,地毯和地板仍被泡损。
让他们无助的是,无人愿意为此担责和理赔。
“满屋子破败,心力交瘁,像吃了只死苍蝇一样难受。”
全新婚房涌臭水,“扫了一晚上”
年11月底,华人女子小安(化名)在西悉尼买了一套全新两房精装修公寓当作婚房。与老公“拎包入住”后,用她的话来说,“新鲜劲还没过”,公寓就被水淹了。
她告诉记者,入住约一个月后,家中两个卫生间的马桶开始冒泡,还伴随“咕噜咕噜”的响声。
马桶异响(图片来源:供图)
向物业反映后,她被告知“下水道被建筑垃圾堵塞”,已经在处理。
不过,不仅异响未停,约一周后,卫生间地漏开始出现少量反涌。
她再次通知物业,后者上门查看后告知,4楼也出现了同样的问题,但未做处理。
她告诉记者,完全出乎意料的是,就在物业上门仅3天后,即12月27日凌晨1点左右,两个卫生间的地漏开始大量往外冒水。
“水很臭,下水道的气味。地毯很快就都湿了,还漫进了衣橱里。”
地漏渗水(图片来源:供图)
为防止臭水进一步损坏地毯和家具,夫妻俩电话通知物业后,赶紧舀水“自救”。
地毯被水淹(图片来源:供图)
他们用盆和水桶清理积水,并移除了卫生间通往主卧的地毯。
“扫了一晚上臭水,端出去二三十盆,第二天两个人都没上班。”她因此身心俱疲。
尿不湿惹的祸?满屋破败无人赔
小安告诉记者,直到第二天上午,水管工才姗姗来迟。
一番检修后,她被告知,“消防通道地下18米的管道被一块婴儿尿不湿堵住了。”
虽然渗水问题得到修复,但造成的损坏却无人买单。
小安发给记者的视频和照片显示,渗水导致地毯被揭掉、地板接口处出现错位翘起。
地板翘起(图片来源:供图)

她称,物业曾找来修理工上门查看,报价3000澳元。
“物业一开始说会负责,后来又说公寓的保险只保建筑外层,不保内部淹水,就不管我们了。”
小安还曾尝试联系当初的售房中介,“他说帮我解决,又没消息了。”
询问律师,她被告知此类情况日前常发,“和建筑商/开发商打官司也没用。”
地毯拆除后露出水泥地(图片来源:供图)
她称,虽然也购买了房屋保险,但对于索赔并不乐观,“律师说大概率不会赔偿。”
小安告诉记者,来澳十多年,第一次遇到投诉无门的情况。“满屋子破败,心力交瘁,像吃了只死苍蝇一样难受。”
记者联系上物业经理请其置评,但对方拒绝回应。
目前,小安已尝试向公平交易厅投诉。
她希望通过分享自己的经历,给大家以提醒,也希望有经验的读者朋友帮忙出出主意。
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