【霸气】加拿大宣布：航班取消延误行李丢失航空公司不赔政府赔！

摘要

周二，联邦交通部长Omar Alghabra宣布，在未来三年内将提供近7600万加元的额外资金，以确保CTA有资源处理积压的乘客权利投诉。

对于加拿大航空旅客来说，从行李丢失的恐怖故事到最后一刻的临时取消航班以及在停机坪上长达数小时的延误，自解封后恢复常规旅行模式后，航空旅行变成了一场噩梦。

因此，加拿大运输署 (CTA)一直在处理与延误或取消航班以及行李丢失有关的乘客投诉。

周二，联邦交通部长Omar Alghabra宣布，在未来三年内将提供近7600万加元的额外资金，以确保CTA有资源处理积压的乘客权利投诉。

这笔新资金将使雇佣更多员工处理所有索赔成为可能，并帮助解决过去几年随着航空业复苏而积压的问题。

CTA去年告诉国会委员会，客户投诉积压已超过30,000件，比前一年夏天增加了18,000件。

自去年假期旅游旺季以来，CTA表示已收到10,000多起额外投诉。

Alghabra说，旅客有权利，航空公司必须尊重这些权利，当航空公司不提供旅客有权获得的报销或补偿时，加拿大运输署会确保乘客的权利得到尊重。

联邦政府还致力于对《航空乘客保护条例》进行重大改革，这将有助于“防止去年夏天和假期期间令人沮丧的乘客体验。”

民调：1/3加拿大国民在搭飞机旅行时丢失行李

根据最新的一项调查发现，有三分之一的加拿大国民在乘搭飞机旅行时，行李被无故遗失。

民调公司Compare the Market Australia的数据显示，大约有 32.1% 的加拿大国民在乘搭飞机时丢失行李，当中 6.7% 的失主永远再也找不到他们的物品。该调查比较了加拿大人、美国人和澳洲人的旅行经历，发现加拿大在飞行途中丢失行李的比例最高，其次是美国和澳洲，分别为 27.6% 和 24.5%。

不过，超过 9 成报称被丢失行李，其后都能物归原主。在赔偿方面，一旦加拿大人的行李无处可寻，他们最有可能获得航空公司的赔偿，有 37% 的加拿大国民表示，他们在行李丢失后获得了赔偿，而澳洲人和美国人的这一比例分别为 25.2% 和 23.4%。

丢失行李的分类中，近 11% 的加拿大调查受访者表示，他们曾丢失衣服；有 8.9% 表示丢失了电子设备，8.4% 则称丢失了珠宝或手表，另有 7.4% 报称在乘搭飞机时丢失了钱包或钱包，6.7% 丢失了背包或手提包；3.6% 的人丢失了护照或身份证，以及 1.8% 的乘客遗失了其他东西。

当被问及如何保护自己免受物品丢失或被盗时，加拿大人和美国人认为，最好的解决办法是将贵重物品随身携带，而澳洲人却表示，购买旅行保险才是最好的方法。

来源：加国无忧 51.CA等网络综合

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