周四深夜到周五,很多富国银行(Wells Fargo)的客户发现,本应存入他们支票账户里的款项莫名消失了。
富国银行周五在一份声明中承认,由于“未知的技术故障”,一些直接存入(direct deposit)交易未能在账户里显示,并表示他们正在尝试解决。该银行强调,用户的账户仍然是安全的。
据媒体报道,受影响的用户从周四夜间开始在社交媒体上向富国银行投诉。一些人称,一些近期的存款本来已经到账,但现在看不到了,或者本应已到账的存款显示不出来。在他们的可用余额中也没有体现出这些款项。
目前还不清楚这一故障的影响范围有多广泛,以及富国银行何时可以修复问题。
今年早些时候,富国银行刚了解了一系列不当操作的指控。它同意支付37亿元就多项指控和解,包括对汽车贷款和抵押贷款收取非法费用和利息,以及错误地对储蓄和支票账户收取透支费用。(来源:美国中文网)
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