京东CEO徐雷:百亿补贴是把让利从每年大促过渡到每天让利用户
雷递网 乐天 3月10日
京东集团(JD.O;09618.HK)昨日发布了2022年四季度及全年业绩,2022年全年净收入10462亿元,同比增长9.9%,在过去三年新增了29万员工。
在随后的投资者电话会上,针对投资者较为关心的京东推出百亿补贴的问题,京东集团CEO徐雷认为,京东的经营理念始终核心是成本、效率和体验,是基于对成本、效率的优化为用户打造极致的产品、价格、服务,这个是从来没有改变的。对于京东来说,百亿补贴并不是新的概念或项目,只是营销策略的一部分。
“价格确实是用户体验非常重要的因素,以前所有的价格让利都集中大促,从而形成行业‘不促不销’、消费者‘不促不买’的惯性,从商家、用户和供应链的效率和统筹规划方面都不是最优解。我们希望通过调整营销策略,从大促过渡到每天让利用户,这也更加符合京东倡导的‘天天低价’,也使得整个行业供应链能够更加平稳运行,有利于品牌商家的有序发展。”
“京东的百亿补贴不是一句口号,而是实实在在的让消费者得到实惠。从打造低价心智上,首先是从供给侧保持更开放的心态,通过更丰富的品类满足消费者的需求;第二是通过京东多年沉淀的供应链能力实现降本增效;第三是在低价上让消费者能感知到。”
徐雷表示,因为百亿补贴上线的时间比较短,目前来看还是取得不错的效果,很多超出了预期,给老用户带来了真正的实惠,也带来很多的新用户,总体来看是对京东是有价值的。
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