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编者按：网友“新加坡的雨天”在狮城茶馆栏目分享了通过小额索偿庭成功维权的经历，希望可以帮助更多的人们：
以下为网友分享原文：
终于成功拿到商家退款并从小额索偿庭撤诉，今天还是不忘分享一下过程细节及成功经验！
小额索偿庭是新加坡国家法院的其中一个法庭，是为解决买卖双方的小额纠纷提供一个快捷且低廉的平台。所有索偿申请需以在社区司法与审裁庭系统（Community Justice and Tribunals System，简称 CJTS）内在线提交。
因为刚开始我不懂如何投诉，就先联系了新加坡消费者协会，他们教我如何进行维权，在他们指导下，我用10分钟就提交了索偿申请，小额索偿庭网址如下：
https://www.statecourts.gov.sg/CJTS
（图源：judiciary）
提交索偿申请的费用也不贵，我以个人身份提交申请，只花了10新币。
然后就会进入申请前的评估页面，主要就是看一下你的索赔是否在小额索偿庭管辖范围内的过程。索赔只允许一个主要类别。
法庭可以审理的索偿类别: 
• 货品销售 
• 退还车辆押金 
• 提供服务 
• 财产损害的侵权行为 
• 租购协议 
• 不超过 2 年的住宅租赁合约
（图源：judiciary）
拿租赁不超过2年的索赔来做示例吧。我们需要选“（住宅）→ 租金押金评估”的退款。
（图源：judiciary）
（图源：judiciary）
提交案件时，重点简单说明一下事由。切记言简意赅，说一两条重点理由即可，因为只给你写三两句话的空格。这个对英文要求也不高，所以不要担心自己说不清楚事情缘由。
然后上传收据或者其他证明材料，提交之后会直接预约上庭时间，可以同时申请法庭的华语协助，到时会有讲华语的法庭员工现场协助，不得不说新加坡政府想得的确周到，最后会生成两封法庭的上庭通知，一封给自己，一封给对方。
给对方的信需要手动去邮局用挂号信的方式寄给对方的注册地址，一定是要寄到该公司注册地址，不是商业运营的地址，否则法庭不会认为这是有效通知。
关于注册地址需要去ACRA网站花5块钱去买这间公司的bizfile，同时上传对方的bizfile到法庭的网站，还有你的挂号信邮寄的收据，必须一并上传，证明你已经有效的通知到了对方！
这步操作非常重要哦，因为如果当天对方没有人出庭，法庭会视对方放弃申辩，会直接裁定对方理赔！不过我的case在邮寄出上庭通知之后就直接了转向了，跟我有财务纠纷的机构自觉理亏，从之前的傲慢态度和各种霸王条款的说辞，改成了各种道歉，不到一个小时操作了退款，并让我尽快撤诉！
我就这样失去了一次见到新加坡法官的机会，新加坡是妥妥的法治社会，无需暴力，有理说理，不惧任何霸权，走该走的途径维护自己的合法权益！希望我的故事能提供给大家一些经验和帮助。
（图文来自新加坡眼APP网友“新加坡的雨天”）
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编辑：ZJY
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