一直以来小米秉持着“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景，努力践行“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的公司使命。而"每个人“指的是所有人，不论他/她是什么肤色、什么信仰，来自什么地方、受过什么教育，都应该拥有日常生活体验的平等。而这自然也包括了不同类别、不同程度的障碍者。小米的技术向善正是在此基础上开展，从无障碍领域积累，并扩展至适老化、灾害预警等领域。
小米在创立之初，就保留下了安卓原生的Talkback读屏软件，是最早有意识地保留了 Talkback 读屏软件的几个国产手机厂商之一。并从2013年MIUI 论坛上来自一位视障用户的6000多字建议信开始，MIUI开发就开始关注视障用户的反馈，并在“和用户交朋友”的愿景下，建立障碍用户反馈群，逐步将信息无障碍做为小米手机出厂的硬性标准。
除了在手机端进行全面的无障碍适配，小米的无障碍支持也从单一产品的无障碍设计，扩大到建立“以人为本的障碍者支持体系”。
小米以人为本的障碍者支持体系
“小米以人为本的障碍者支持体系”是重新看待在传统话语体系中，常被视作“需被帮助”的障碍者，关注于他们所被忽视的调适能力、独立性和最起码的尊严与体面。在手机功能层面，小米做好视力障碍所需的读屏软件适配，还最早推出了为听力言语障碍者设计的小米闻声、小爱通话等辅助功能，满足日常信息获取及决策需求；在丰富的智能家居和小爱同学语音操控协助下，障碍者的生活也变得更加独立，有了更多自由选择的可能，进一步提升了生活品质；更是率先为最难就业的视障、重度肢体障碍者提供人工智能领域的工作，如今该就业项目已稳定运行5年，就业人数翻了六倍。
小爱同学视障标注员陈晓雯
如今，小米以人为本的障碍者支持体系已经稳步运行：一部便于每个人操作，用来获取信息的手机；一套便利的智能家居，实现了独立生活的可能；一份稳定体面的工作。让障碍人士可以独立生活、出行，甚至养家，拥有一份体面和尊严的障碍人士支持体系。
除此之外，小米更进一步探索新技术的无障碍场景。2022年小米发布了首个“声音配型捐赠”成功案例，解决我国近3000万的言语障碍人士的个性化声音需求。不同于市面上已有的流程化个性化声音服务，皆需要用户自行输入录音的训练条件对于言语障碍者的限制，而是利用自研的声音适配算法与超级拟人方案，打造了创新的解决方案，为言语障碍者定制一款与他们生理条件匹配，同时发音自然的声音。
小米声音配型捐赠技术流程
小米首先在内部建立了200多名志愿员工的声音捐赠库，利用声音适配算法并将言语障碍者声纹与之匹配，选出最近合适的捐赠人。再根据言语障碍者对声音的具体要求，对语料进行处理，最终使用自研的超级拟人方案训练出声音模型，让这个声音拥有自然的节奏、语调等，真实地体现人的情绪与语气，并用于日常面对面交流与语音通话中实时文字转语音的场景，让言语障碍者拥有了获得更贴近其生理条件声音的可能性。
小米在无障碍领域投入，并不是为了要“做好事”，而是小米一直以来坚持包容性设计的一部分：当有障碍用户无法使用一个产品时，这个产品就是不够包容，是一个不合格的产品，因此无障碍是一个产品作为让“每个人”都能使用的必要条件。
这样的坚持同样的也延伸到对于老年人的关注。小米在手机端推出了极简模式，所有图标和字体都会变大，并有“一键呼叫”、“应用下载二次确认”等功能，让老人可以一键拨号并避免误点广告的下载；除此之外还有亲情守护与远程协助功能，避免父母走丢或是操作手机时的不便。小米手机Redmi 9A更是获得了泰尔认证中心颁发的适老化认证证书。
一键呼叫、应用二次确认、亲情守护、适老化认证证书
而电视做为家庭场景的核心，也配置了长辈模式，不仅放大字体，更推荐将信号源、应用、播放历史等常用功能放在首屏，并推荐老年人比较喜好的内容，像是新闻、广场舞等。
小米电视长辈电视
除了无障碍和适老化之外，小米与率先与成都高新减灾研究所（简称“减灾所”）合作，在手机终端接入了地震预警功能，在地震波到达的几秒到几十秒前对即将波及的地方进行预警，有利于人们快速选择最有效的避灾方式。此举率先打通了大陆地震预警网与手机、电视操作系统的连接通路，为用户提供多方位地震预警服务，并摸索出了一套有效的接入、保障、筛选、分发机制，获得广大用户好评。同行亦纷纷跟进，使地震预警成为中国智能手机事实上的基础功能。MIUI预警中心亦接入多灾种预警，提供全面守护。
地震预警上线后用户反馈、MIUI预警中心
除此之外，小米与减灾所更在手机监测地震进行技术突破，让小米手机成为地震监测仪，意味着有小米手机的地方就可以进行地震监测，降低传统地震监测的高成本与地域局限。并且在2022年3月，于印尼上线， “一带一路“技术出海。
小米作为一家具有巨大影响力的企业，其通过自身的平台和能力，在专注于技术研发的同时，坚持与用户交朋友，将有价值的技术推广到了更大众的领域，让每一个用户都能获得平等的科技体验，并在不断优化、创新现有技术的过程中，实现技术普惠。
CEC公益社区互访学习“小米站”
2023年2月10日，来自中国企业家俱乐部（CEC）、企业绿色发展研究院的26家企业和基金会的40位代表来到北京小米科技园，参加CEC公益社区互访学习活动“小米站”。小米公益基金会、小米集团技术委和企业社会责任中心代表小米向来访嘉宾做了分享。
回顾链接：CEC公益社区走进小米，访学科技公益优秀案例
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