有事栏目说明

这是红领巾推出的人气栏目，旨在帮助各位华人解决一切疑问：
每一期我们都会选择一个收到的澳洲华人或留学生提交求助的问题，匿名展示出来。展示后，所有的人都可以再次通过【写留言】的方式为此有事需要解决的同学解答，分享自己的方法、经验和建议。以此达到互助的目的。
我们鼓励各位发表自己的问题，再靠别的过来人的回答来解答这些疑问，尽量帮助到求助的朋友。
 好了，经昨日采集
｜有事第 2196 期问题 ｜
有事：
这家叫the crux&co的brunch店，我们以前都来吃过，觉得味道还行。
结果这一次的用餐体验，简直差到了极点。首先是菜单全换了不说，菜式少的可怜，然后接下来还有更闹心的。
我跟我的朋友，昨天早上大概11:00去吃，我们两个人点了两杯咖啡两份餐，我朋友的餐很快就上了。我很有耐心的等了半小时，在我的朋友都吃完了，我的餐还是没有来。然后我就询问了一下他们的一个年轻的男的服务员，他说会帮忙问一下，然后我们又等了10分钟还是没有任何的反馈。我们俩已经没有耐心了，于是我们就起来到了结账台，然后要求把我们没有上的餐给划掉，这个时候他们的门店经理过来了。
然后我们就开始了，长达半个小时的争论。这个门店经理是个local男的，叫Jack。他的意思是我们点了单，虽然没有上，但是我们必须要把钱付了才能走，我们一直在说我们已经等了40分钟了他也没上，期间也问过了，然后也没有得到任何的反馈，他们的员工完全就没有well trained。而经理给我的反馈，居然是那个年轻的男生是第一天上班，他们店很缺员工，所以没有办法做到非常快的上菜。我想说这个完全就不关顾客的事好吧？？我们等了40分钟，而且现场大概有20桌里面只有七桌有客人，店里很空。然后我后面来的一桌的六口人，一家人已经全部上菜了，但是唯独我的没上。 
最让我气愤的，是这个门店的经理感觉是一种高高在上的姿态，然后看我们的表情就像我们是在闹事的无理取闹的顾客一样。
我们在等了40分钟，而且没有任何人来告知我们什么时候可以上菜的情况下，我们决定离开，我们只是想把那道没有上的菜从bill上抹掉，他不愿意。他说他能够给的最多是一个10$的折扣。甚至还跟我们说不要在店里大吵大闹，我们其实是非常平和的一个心态在跟他沟通交流，然后他甚至威胁说要报警处理，我们说那你可以报警，我们没有做错任何事，我们不是不愿意付钱，我们只是不想付我们没有吃到的钱。 
这个门店经理全程没有表现出任何的歉意，一直是在趾高气扬地指责我们为什么没有多一些耐心去等待，为什么要bully他，为什么不多一点包容心。我觉得任何人饿了40分钟还没有任何的服务员来告诉我们什么时候可以上菜，谁的心情都不会好的吧？
我没有跟他说我们会在Google上面给他一个bad review然后他说随便你们怎么写，一副完全无所谓的姿态，而且还说他们没有任何的social Media然后也不在乎我们在网上怎么写的，还扬言威胁我们要把我们两个拉黑不让再进他的店里。 
我们俩在墨尔本生活都有10年了，第一次遇到这么无理的餐厅和餐厅经理，所以就写出来曝光给大家让大家千万千万不要再去吃了。
希望有想法的小伙伴，
帮忙这位童鞋出出主意。
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