文/ 爆品战略研究中心
今日除夕,千家万户的年夜饭,难免又是一顿大鱼大肉。
这也正是卖肉的企业发财的好时候。
鸡鸭鱼肉的销量自然会迎来一波暴涨,平时普通人家不太舍得买的牛排,也会出现在无数顿年夜饭里。
提起牛排,人们脑海里通常会浮现出“眼肉”、“菲力”这种部位信息,而不是某一个具体的品牌。
但是这些年,随着消费者对吃越来越讲究,有的企业抓住了这一新趋势,打造出了极其强势的牛排品牌。
自2018年起,一个叫“小牛凯西”的品牌,商品交易额连续三年翻倍增长,并在2021年实现全渠道营收总额突破10亿元!
目前,这个成立10年的品牌,已经成为了天猫、抖音等平台“牛排类目TOP1”!
取得这样的成绩,殊为不易。
一方面,小牛凯西主打线上,而众所周知,电商大环境并没有从前那般乐观。
另一方面,最近几年,不少新消费品牌都在走下坡路,一个新品牌能维持原状就不错了。
小牛凯西是怎么逆势爆发的?
1、体验为王:面向用户,而不是面向渠道
牛排听起来挺高端,但是一直以来行业乱象丛生。
比如,从切割工艺、调味方式,到价格体系,都缺乏统一的标准,消费者又缺乏分辨能力,导致很多不良商家以次充好。
有痛点就有机会。
小牛凯西创始人饶德飞,从2005年开始就泡在了食品深加工、半成品市场里,很了解行业弊病。
于是,小牛凯西从“整切牛排”切入市场,用原部位肉切割来代替碎肉,并通过腌制调味和物理嫩化提升牛排的口感。
相比传统的采买和烹饪方式,耗时耗力还可能嚼不动、难消化,小牛凯西这样经过微腌调理的RTC牛排,口感、味道和便捷性,都对普通消费者友好许多。
不过,比起很多同行,小牛凯西真正的优势在于,他们没有安于做渠道的依附者。
在这个领域,几乎所有玩家都是面向渠道,甚至专为渠道定制产品的卖货逻辑。
但是小牛凯西明确品牌服务于用户,把留存、复购和用户体验作为核心指标,这也是它最底层的不同。
甚至,它还专门组建了负责DTC的团队,让客服从重视询单转化的销售角色转变为消费者体验部门,收集问题听取用户反馈,在体验上不断做迭代。
2、做大牛排品牌,必须结合国人的饮食习惯
一个新品牌,一个普通消费者并不熟悉的品类,决定它们天花板的关键,在于它们是否能推出令当地消费者迅速习惯的产品。
正如小牛凯西联合创始人熊佳乐表示:产品是基石,品牌是结果。
所以,小牛凯西明确了两个大方向。
第一,坚决不做拼接合成牛排产品,All in高品质整切牛排,以此重新构建消费认知,打出差异化优势。
第二,提出西式牛排本土化,整个品牌理念也调整为:打造更适合中国家庭的好牛排。
小牛凯西专门组建了研发团队,深入研究国人的饮食习惯和口味偏好。
比如针对儿童人群营养、易消化的需求,首创蔬菜汁儿童牛排;针对家庭场景,经过多次千人盲测,找到适合国人烹饪的厚度,推出新一代1.5厘米的整切厚汁牛排……
很快,这些针对性的产品就让宝妈和年轻白领沦陷了,帮助小牛凯西拿下第一波粉丝。
这背后,当然也离不开供应链的支撑。
小牛凯西的做法是,与全球多家黄金牧场合作,方便控制品质和价格,同时升级生产管理场景,通过自动化工序,提高对用户需求的关注和响应的速度。
3、强化认知,放大出圈势能
面对用户认知较低的品类,通过爆品强化品牌认知是至关重要的一步,但是如果要快速做到1到100,这些还不够。
作为消费品,小牛凯西必须考虑自己离目标消费人群是否足够近。
所以自成立以来,其渠道在不断升级,精细化运营。
线上,主攻天猫、京东、抖音等主流渠道;线下,布局永辉、盒马、物美等中高端商超,并且在新零售板块,也完成了叮咚买菜、美团优选、朴朴等渠道的入驻和升级。
而且为了能直接与消费者互动、提升动销,小牛凯西没有选择经销商,而是让团队直接与KA渠道对接。
营销方面,小牛凯西从2019年开始就布局抖音,抢先占据了牛排关键词的品类红利,比如与头部明星、网红以及大量中腰部达人进行内容共创,快速造势。去年,它又营销升级,通过跨界品牌联动、综艺娱乐营销实现破圈,触达更广泛的大众。
说实话,这些打法并不稀奇,但是妙在打造出强悍产品力的前提下,颇具前瞻性地布局,比很多同行先走了一步,也是更全面的一步。
凡此种种,让它得以摆脱同质化竞争,让品牌进入更高维度。
纵观它近10年的发展历程,能发现小牛凯西的最大竞争力就在于“创新”。
这种创新有时很细微,有时很硬核,但是都可以归为用户体验创新。
这也是爆品战略总裁营倡导的爆品方法论,促成了无数强悍的爆品创始人和爆品企业的诞生。
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