杰出雇主，如何在动荡的时代加速成长？

撰文 | 彭海燕

责编|施杨

过去的2022年，是极为不寻常的一年。俄乌冲突持续升级，多国政坛震荡更迭，气候灾害频发，新冠疫情仍在肆虐，多重复杂因素导致全球地缘政治、经济面临极大的不稳定性。

今天，我们所处的时代已经从“乌卡（VUCA）”演变为“巴尼（BANI）”, 在“不确定性”叠加“脆弱、焦虑、非线性、不可知”的世界，企业的管理方式也面临着根本性转变——传统的组织与个体之间的关系正在被打破，混合工作模式正重新定义“人与人之间的连接”，也对职场形态、雇佣关系、用工模式造成了巨大的挑战。

面对新的管理挑战，如何重构未来的组织发展战略？组织如何应对全球化人才布局、技术的突变、文化意识以及文化多样性、可持续发展等关键问题？组织如何突破新型工作模式带来的管理窘境？这些都是摆在CEO和企业管理者面前的难题。没有简单便捷的答案可循。实际上，沿着旧逻辑解决问题的思路不复存在。

在杰出雇主调研机构最新发布的“中国杰出雇主”榜单中，139家企业获得了“中国杰出雇主2023”的认证。在过去一年里，上榜企业通过在组织、文化与人才方面的投入与探索，为企业在动荡时代中的加速成长探寻未来的可行性路径。这些企业始终拥抱“以人为本”，全力在新型工作模式中提升对员工的关注度，通过建立员工与雇主之间的互信不断提升员工的参与度，重视员工福祉与健康，推动职场的多样性、公平性与包容性，通过技术持续改善员工体验，从而建立一个人人都能茁壮成长的职场环境。总结来看，上榜企业在动荡时代下依然加速成长得益于在四个方面的表现卓绝，即可持续发展、员工福祉、多元公平包容以及虚拟体验。

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可持续发展

在环境问题、社会责任越来越受到关注的情况下，衡量一个企业的发展前景不再仅限于股权结构、风险管理等常规标准，ESG环境、社会和公司治理也成为了企业发展重要的评判指标。

对于企业而言，ESG（Environment, Social and Governance环境、社会与公司治理）是兼顾经济效益、环境和公司治理的综合企业评价体系，本质上是可持续发展的价值理念，这就需要企业在经营过程中，除了考虑股东利益、企业利益、员工利益，更重要的是要兼顾社会责任、社会公平、环境治理。

ESG是长期主义，只有将ESG融入到战略和文化基因之中，才能真正建立企业穿越周期持续成长的核心竞争力。同时，优先考虑可持续发展或者重视ESG的公司也成为候选人在选择雇主考虑的重要因素，这类企业员工留任率更高，甚至客户满意度和忠诚度更高。

杰出雇主调研机构发现，95.7%的中国杰出雇主把可持续发展作为企业的社会责任和使命。94.9%的企业在进行商业决策时考虑其对社会及环境造成的影响，73.9%的企业在设计可持续发展项目时将员工的需求与偏好考虑进来。

员工福祉

疫情带来的不确定性环境，使得办公方式发生了颠覆性变化，将远程办公和办公室办公进行结合的混合工作模式正在成为必须。

在居家办公时，员工在有限的人际交流和工作半径下，身心健康会发生巨大的变化。很多员工无法将工作与私人生活分开、分心、缺乏体系、以及无形中的“加班”，这些消极因素都会使员工陷入身心俱疲的危险之中。因此，在混合工作模式下，公司需要重新审视员工健康的战略意义，为员工打造一个健康的职场环境，将员工健康转化为企业重要的生产力，成为企业持续增长的关键。

对获得“中国杰出雇主2023”的企业进行研究，我们也看到，关注员工健康与福祉，推进全面健康管理，提升员工对于组织的忠诚度与认可度，成为企业管理的优先选项。

杰出雇主调研机构发现，93.5%的中国杰出雇主视员工福祉是一项关键的业务需求，84.8%的企业在整个组织内实施全面健康战略，94.2%的企业在内部针对员工福祉计划进行持续沟通，73.9%的企业对员工健康需求进行评估，67.4%的企业鼓励员工参与到福祉计划的涉及当中，92%的企业在工作流程设计上考虑到员工的福祉计划。

多元公平包容

研究表明，多元化是组织跳出传统思维框架和推动创新的驱动力，拥有多元化团队的企业更具创新性，能做出更好的决策，并实现更高的绩效与业绩增长。

在吸引人才方面，多元公平包容也起着至关重要的作用。尤其对于Z世代，他们认为在工作场所拥有不同的背景和观点对成长和成功至关重要。与其他世代相比，他们更可能关注工作中是否存在性别偏见，公司在多元公平和包容方面的重视程度将成为吸引优秀人才的重要因素。

杰出雇主调研机构发现，96.4%的中国杰出雇主在内部制定了反对（性）骚扰和欺凌的政策，94.9%的企业认为多元化与包容性是一项关键的业务需求，91.3%的企业对领导者进行培训，使他们成为多元化和包容性的榜样，更有85.5%的企业提倡包容性领导力，并帮助领导者识别多元、公平与包容相关的问题，以积极改变工作场所的行为和文化。

虚拟体验

在新型工作模式下，对员工体验的高度关注成为人力资源管理的核心，如何利用数字化技术提升工作的灵活性和效率也成为人力资源部门的巨大挑战。

数字化技术的发展正在逐步突破物理现实的边界，从而极大地提升了员工工作的灵活性。例如，随着数字化技术的智能化发展，元宇宙工作场所正在快速成为现实。沉浸式体验、虚拟身份、虚拟经济是元宇宙的三大核心特征。企业可以在元宇宙中创建数字工作站，员工不仅可以在里面独立完成工作，还可以进行虚拟互动。例如，将元宇宙技术应用于雇主品牌、员工入职与培训等环节。在某种程度上，数字技术的不断更新与迭代将为未来的工作注入新的活力和体验。

杰出雇主调研发现，88.4%的中国杰出雇主应用数字化人力资源工具以提升整体的员工体验，94.9%的企业整合多种人力资源技术平台提升人力资源管理流程的效率，92%的企业对人力资源技术进行定期评估。

杰出雇主调研机构中国区负责人金丽来（Nicole Jin）表示：“过去的一年, 如何能在高度不确定的外部环境中积极应对变化，是许多公司关注的课题。通过调研，我们看到众多中国企业在挑战面前依旧砥砺前行，坚持‘以人为本’，在可持续发展的愿景之下，不断创新，在践行优秀人力资源实践方面的持续投入在过去的一年显示出巨大的价值。我们期待杰出雇主与他们的员工在新的一年都有更好的发展！”

杰出雇主调研机构首席执行官David Plink先生表示：“非常时期往往可以激发出个人与组织最好的一面，我们在今年的调研过程中见证了杰出雇主2023的非凡表现。在疫情常态化背景下，中国的杰出雇主们展现出企业对员工个人发展和全面福祉的关心，积极打造更好的职场环境，成绩有目共睹。我们很自豪地揭晓以下139家始终坚持以人为本的领袖企业为中国杰出雇主2023！”

中国杰出雇主2023认证企业名单

*排名不分先后，按首字母排序