温州启想教育科技有限公司是一家专注于提供留学一站式服务的供应商。目前，公司核心团队成员均毕业于世界著名高校，其中博士老师占80% 以上，有着丰富的留学经历，精湛的专业素质，严谨的治学精神和超前的教育理念。启想教育深耕教育留学行业多年，已建立起细致，完善的服务体系，覆盖本硕博留学，语言培训，学术辅导，科研训练，及A-level辅导等。公司致力于帮助每一位同学进入理想的大学，接受多元化的国际教育，并最终步入属于自己的更高，更开阔的职业生涯道路。我们相信，只要通过合理的规划，辅导和申请，每个人都可以享受世界优质教育资源，实现属于自己的成功。
2022年启想教育已与数十家海内外行业精英企业进行合作，共同推动国际教育的发展。同时，多个留学细分领域子品牌完成初步搭建。预计在2023年会迎来业绩的飞速增长。启想教育，始终坚守教育初心，追求质量，成就他人，尽力为每一位客户提供走心，用心，贴心的留学服务。温州启想教育科技创始人、CEO孙文入选《2022胡润Under30s创业领袖》。
孙文
温州启想教育科技创始人、CEO
孙文（Jay），1992年出生，温州启想教育科技创始人、CEO。中国矿业大学（北京）本科毕业，美国伊利诺伊大学香槟分校，爱荷华州立大学双硕士学位，剑桥大学EMBA 录取。现于英国伦敦大学学院（UCL）攻读博士学位。2015年大学期间就开始教育行业创业，具有常年一线留学申请咨询，托福/雅思/GRE教学经验，被誉为“留学圈申请经验最为丰富的老师之一”
独
家
采
访
胡润百富：是什么原因让您开始打算创业？
孙文：2014年本来打算去澳洲留学的我，找了北京一家大型留学机构，然而临近申请，却因为对学校的信息了解不足，顾问不断更换，最终以失败告终。不仅损失了金钱，更重要的是我不得不推迟一年入学。后来我决定申请美国试试，又找了第二个机构负责我的申请，当我真正踏足这个行业才明白，当时我接触到的很多信息都是错误的，高昂的留学中介费，并没有换来对等有价值的经验和专业的服务，最终也是以失败告终。经历了这两件事情，我想：留学赋予了一个家庭的希望，决定了一个孩子的前程，从事留学行业不能一昧地追求金钱而抛弃了教育行业最基本的职业道德。所以，2015年，我进入了教育行业，教起了托福，同年diy拿到了专业全美第一伊利诺伊香槟分校的offer。早期创业，是希望能够给到大家更加准确的信息，把我学习和申请的经验传递给更多人。随着创业的进行，和对行业越来越深入的了解，选择在这条路上走下去的原因有两个，一个是发自内心对教育的热爱，帮助更多同学学习语言，拿到理想院校offer的成就感。另一个，则是从本科到博士的不同阶段，我的导师们，父母还有朋友们对于我创业都给予了充分的肯定，自由，和帮助。这也是我能够坚持走创业这条路的勇气和底气。
胡润百富：作为一家留学教育机构，你认为当前企业的核心竞争力是什么？在同行业竞争中的优势何在？
孙文：目前整个留学行业已有上万家公司，如果包括一些个人工作室就更多了，整个行业竞争激烈。同时主要存在以下一些问题：
一：小的公司，流程和制度欠完善，导致成长速度缓慢；而大的公司，公司管理过度流程化，服务质量欠缺，层次不齐，专业人才缺失。
二：相似且重复的劳动，缺少企业创新，淘汰速度快。
三：企业之间的各自发挥优势，互补合作的程度十分不充足，更多还是竞争关系。
四：后疫情时代，客户资源大量从线下转为线上，对企业管理及发展模式有新的挑战。
对于这些痛点问题，在同行业竞争中，我们的优势有：
优势1：超高学历团队，丰富的专业人才资源。
目前公司核心团队成员中80%为博士老师，分别来自剑桥大学，伦敦大学学院，香港大学，昆士兰大学等世界顶尖名校。同时我们已与上百位海内外博士，高校教授对接合作，为不同专业的同学来带更加专业的学术资源。
优势2：兼顾流程和服务，打造高效且有温度的申请体验。
目前公司已经建立起内部垂直化管理体系，每个环节对应细致流程，保证不同老师做同样工作的流程和质量高度统一性。对于每个申请关键环节，配置对应老师，1v1 直接服务学生，解决问题。同时，为了满足学生更好的线上服务体验，我们对于问题回复效率，不同场景下的询问反馈都做出了相应的要求。
优势3：开创自循环运营管理体系，服务力求做出创造性的突破。
所谓自循环就是不同部门之间对同一客户的协作服务，也是为学生整个留学提供全流程的服务。比如学雅思的同学会有硕士申请的需求，硕士申请的同学会有博士申请的需求，博士申请的同学会有学术辅导的需求，留学的同学势必会有雅思学习的需求，以此类推。单个部门的能力加上不同部门之间的协作会大大提高公司整体的生命力。做好部门协作，一方面提高了整体业绩水平，另一方面也提高了公司抗风险能力。对于企业的创新，尤其像我们服务行业，除了运营和管理层面的创新，也需要在服务上做出突破性的工作。比如作为较为复杂的博士申请工作，我们启用6+3服务模式。即6个博士老师负责套磁，文书辅导，研究计划辅导，面试辅导，申请跟踪，网申6大板块的工作，同时外加3个高管全程管理、监督和答疑为保证学生高效的服务。在这种全面，高效，高专业度的服务之下，不仅保障了申请结果，学生也能够获得学术的提升。这种服务模式在整个行业内也是独树一帜，绝无仅有的。公司运营，管理和服务的三重创新，也奠定了公司快速发展和大量客户资源。

优势 4：稳定发展B2C业务，逐步开拓B2B 业务，整合资源，强强联合。
大量留学公司的涌入增加了行业的竞争，B2C 业务的大力突破变的极其困难。这种局面即是挑战也是机遇。公司除了稳定发展B2C 业务，也逐步开拓B2B的市场，与海内外数十家企业合作，整合资源，优势互补，降低成本。从竞争关系转向合作共赢。
胡润百富：作为一名创业者，在创业的在创业过程中遇到过最大的困难和挑战是什么？是如何解决的？
孙文：创业过程中最大的困难和挑战还是团队搭建和管理。早期创业，如何找到志同道合的合作伙伴是非常重要，也是非常有挑战的。创业不是三天打鱼两天晒网，而是需要投入持续的热情和实际的行动。在最初创业的三年，连续换了3个合伙人，最终都是以失败告终，有些是信念不够坚定和短暂的热情，有些是能力不足，无法完成自己承担的工作，还有就是追求的目标和理想不一样。为了解决这个问题，我整整思考了一个月，得出的结论就是：从熟悉的人出发，了解能力，多轮沟通，降低预期，确定目标。除此之外，还拿出现有的收益来共享。所以，现在的合伙人里，有3个是我大学同学，1个是我硕士同学。最长的，我们已经认识了快12年。所以，创业过程找合作伙伴容易，但是找到值得信任，能力出众，并且有主观能动性的伙伴是不容易的。
胡润百富：U30企业在发展的不同阶段，需关注哪些要素，才能保证企业可持续发展？
孙文：对于教育企业来说，尤其是偏向服务类型的，人才资源、企业管理和企业价值观比较重要的三个要素。只要有服务就需要有人，越好的产品，就需要越优秀的人才。如果想不断优化升级服务，研发更多的教育产品，让企业保持竞争力和可持续的发展，源源不断的人才尤为重要。随着人员数量不断增加，企业壮大，如何做好项目的管理和人员管理，提高部门之间的协作和工作效率，提高团队的凝聚力同样尤为重要。同时树立正确的企业价值观，确保教育理念的先进性和前瞻性，打造学生、家长和社会对公司教育理念的价值认同感也是保证企业可持续发展的关键所在。
胡润百富：怎么看待目前留学教育行业的发展情况？对行业发展有何期待？
孙文：我还是比较看好目前行业的发展，相比20年前，甚至10年前，出国留学不再是单纯为了学习获得一个学位，更多是领略不一样的世界，促进文化的交流，跟更多优秀的人接触来提高自己的认知和眼界，最终找到自己适合的职业发展之路。其次国际教育也培养了大量国家所需的国际化战略性人才，为国家科技和经济发展做出了巨大贡献。一场疫情，改变了很多，教育行业又是一轮洗牌。但是我认为机遇大于挑战。期待今年行业有一个复苏式的发展。
胡润百富：作为创业者，您觉得需要具备哪种精神？对新创业的年轻人有何建议？
孙文：我觉得作为创业者真正想成功可能需要具备不止一种精神。如果只能说一个，我觉得排在第一位的一定是坚持。创业是一个漫长的过程，开始是打江山难，等到小有成就之后又变成守江山难。所以这个过程一直是有困难的，如果没有坚持，99%的情况下是很难成功的。
对于新创业的年轻人来说，永远要清楚大家最终是要成为leader的人。一个不想做将军的人，他永远不可能成为将军。很多时候，你以为一个人的成功是因为运气，但事实，如果你不想，没有什么能帮得了你。做好这一步，至少求其上者得其中。其次是要多做事，多吃苦。身不苦则福禄不厚，心不苦则智慧不开。倘若穷途末路，那便势如破竹。最后一点就是，一定要和优秀的人合作。与凤凰同行，必是俊鸟，与虎狼同行，必是猛兽，与猛兽同行，必是雄狮。如果身边都是比你优秀的人，你才能成长的更快。与相同志向的人共谋，与靠谱的人共事，与懂你的人相处，最终达到互相成就。
注：本文素材来源于温州启想教育科技，以及胡润百富独家专访
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