在当下的市场环境中,品牌商家永远要思考“用户去哪,我们就要去哪“。因此品牌需要当下最热的平台中构建触点,尽可能地与用户建立联系。
例如小红书、抖音、视频号等平台,不仅在内容上要注重质量,还需避免舆论影响。如果涉及到一些敏感内容,稍有不慎会被禁言整顿,导致停播封号,甚至还会给品牌带来严重的公关危机。
所以,平台的违禁词是内容运营者们日常工作中必须警惕的地方。
俗话说,小心驶得万年船,下面就盘点小红书、抖音、视频号、公众号、b站、快手6个平台的违禁词和违规行为。
建议先收藏起来,以备不时之需。

1
小红书

在众多平台中,小红书算是审核比较严格的平台,只要检测到违禁词、敏感词就会对笔记进行处理,所以有效规避很重要。
下面盘点小红书官方公开的品牌合作违规词:
1)  与「级」有关词汇
例如:极致、极品、极佳、终极、致极、国际级、世界级、全球级、千万级、特级、宇宙级等。

2)  与「顶/鼎」有关词汇
例如:顶尖、顶级、问鼎、鼎级、TOP级、顶配等。

3)  与「领」有关词汇
例如遥遥领先、领袖品牌、世界领先、领袖、领导品牌、引领等。
4)  与「第一/1」有关词汇
例如:NO.1、TOP/TOP.1、全国第一、全网第一、销量第一、排名第一等。
5)  与「首」有关词汇
例如:首个、首选、首款、全国首家、全国首发、首次、首屈一指等。
6)  其他「绝对化」用语
例日销冠、开创、完美、100%有效、万能、性价比之王、永久、独家、王牌、××之王、特供、老字号、独创、无可替代、仅此一次、MVP、××领域天花板/天花顶、鼻祖等。
7)  「夸张」禁用语
例如:至臻、臻品、不可复制、绝无仅有、屈指可数、全民抢购、抢疯了、抢爆、再不抢就没了、业界/行业/全球公认等。
8)  「承诺保证」用语
例如无效退款、不满意退款(符合真实性的情况下可使用)、零风险、特效、强效、速效、保证、彻底解决、1天见效、100%有效、无依赖、无副作用、彻底消除/清除等。
9)  「金融投资」用语
例如:收益率、投资回报、保底收益、返本销售、无风险回报、快速回报、高收益回报、升值、众筹等。
10)  「封建迷信」用语
例如增强第六感、化解小人、增加事业运、招财进宝、健康富贵、提升运气、护身、平衡正负能量、旺人、旺财、助吉避凶、算命、算八字、运势等。
此外还要注意一些违规行为,比如小红书不鼓励用户将站内流量引至站外,在笔记内留下微信号、QQ号等联系方式,笔记都有可能遭到下架或限流处理。

2
抖音

在抖音的运营中需要注意两个方面,第一是在视频中避免使用违规词、敏感词,否则会导致审核不通过、被限流;第二是在直播中避免提到违禁词和做出违禁动作,避免直播间被封。
1、  常见违规词
1)包含“最”及相关词语
例如:最、最佳、最具、最爱、最赚最优秀等含义相同或近似的绝对化用语。
2)包含“一”及相关词语
例如:第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一等。
3)包含“级/极”等相关词语
例如:国家级(相关单位颁发的除外)、全球级、宇宙级、世界级、顶级(顶尖/尖端)、顶级工艺、顶级享受、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致等。
4)包含“首/家/国”及相关词语
例如:首个、首选、全球首发、全国首家、全网首发、首家、独家等。
5)表示权威性的词
例如:借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语;质量免检、免抽检等宣称质量无需检测的用语;老字号、中国驰名商标、特供、专供等。
6)虚假承诺和高风险诱导类的词
例如:包过、一次通过、升值、投资回报、不用学直接选等。
7)表示绝对、极限且无法考证的词
例如:世界领先、行业领先、领先上市、领导者、缔造者、绝对等夸张性表述词语。
8)以动物名称+绒/毛材质的“俗称”
例如:实际材质为聚酯纤维等化纤材质的面料,不得宣称“金貂绒”(宣称场景包括不仅限于商详、直播间等)。
2、常见违规行为
1)一切违法法律法规和涉政视频内容,或敏感物品
2)色情、低俗和着装暴露(包括儿童)的内容
3)暴力、恐怖、血腥等引人不适的视频内容
4)展示自杀自残等其他危险动作,引起不适,或容易诱发模仿的内容
5)危险驾驶、竞逐、欺凌等违反公共治安管理的内容
6)宣扬邪教、封建迷信、民间陋习及破坏国家宗教政策的内容
7)不安全违规信息,宣传伪科学或伪反科学常识的内容
8)误导未成年人和违反公序良俗的内容

3
视频号

近两年视频号发展迅猛,越来越多的商家和个人都开始入驻视频号。视频号的功能和运营规则也日趋完善,所以想要运营好视频号,也必须掌握和了解规则。
1、常见敏感词
1)与 “ 最 “ 有关
例如:最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀等
2)与 “ 一 “ 有关
例如:中国第一、全网第一、销量第一、NO.1、TOP.1 …
3)包含 “ 级/极 “ 的词语
例如:国家级(相关单位颁发的除外)、全球级、顶级…
4)与 “ 首/家/国 “ 有关
例如:首个、首选、全国首家、全网首发、独家、全国销量冠军…
5)表示品牌地位的相关词语
例如:王牌、领袖品牌、世界领先、遥遥领先
6)表示绝对、极限且无法考证的词语
例如:绝无仅有、史无前例、万能、100%
7)虚假内容相关词语
例如:史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌等
8)与欺诈有关
例如:点击领奖、恭喜获奖、全名免单、点击有惊喜、点击获取等
2、常见违规行为
1)  无达人直播:直播中长时间无达人进行直播活动
2)  挂机录播:直播过程中播放录制视频的直播行为
3)  多开直播:达人的直播内容在多个视频号上发布
4)  违规内容:直播出现如血腥恐怖等令用户不适的内容
视频号也可自行查询是否违规。打开视频号后台,【创作者中心】-【违规查询】即可随意查看自己的账号状态。

4
公众号

在发送公众号图文时,如果内容涉及到违规敏感词汇,系统会给予提示。但不会明确告知具体词汇,需要编辑反复修改确认,也因此十分耗费时间。
所以在日常编辑中,需要尽量避免敏感词汇和违规行为,也确保文章发出后不会受到处罚。
1、常见的敏感词
1)政治相关或者色情敏感,政治相关的人名事件尽量使用常见代号来代替
2)国家领导人姓名,所以写时政类文章的时候一定要注意这一点
3)谈及政策制度的时候,千万不要妄下判断或者结论
4)迷信、脏话、非法信息、虚假信息等容易成为敏感词
2、违规行为
1)涉嫌诱导分享
2)涉嫌诱导关注
3)集赞行为
4)发布虚假内容
5)频繁出现汇款、打钱等字眼内容
6)发布低俗的内容
7)随意发布时政消息
8)发布黑五类广告

5
B站

B站运营中,需要留意视频内容、互动区、弹幕这几个方面的内容,不要涉及违禁内容。尤其是涉及一些低俗谐音梗的词语,官方都专门出过公告治理相应的现象。
1、违禁词汇
例如:nmsl、孝子、孤儿、开导、导管、烧杯、烧鸡、人很牛逼也很美、嗯了、吴涛鸿儒、想太阳、牛子、弟弟说他吐了。
2、违禁内容
1)  关于裸露和色情内容
2)  关于暴力、有危害性或危险性内容
3)  个人隐私
4)  恶意冒充他人
5)  人身攻击
6)  垃圾内容
3、九不准原则
1)反对宪法所确定的基本原则的。
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。
3)损害国家荣誉的利益的。
4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。
5)破坏国家宗教政策,宣传邪教和封建迷信的。
6)散布谣言、扰乱社会,破坏社会稳定的。
7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
8)侮辱或者诽谤他人,侵害他们合法权益的。
9)含有法律、行政法规禁此的其他内容的。

6
快手

在快手上做视频或是直播,要注意涉及违禁词,否则轻则警告,重则封号。以下列举了10个维度的违禁词:
1)表示权威性的词
例如:借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语;质量免检、免抽检等宣称质量无需检测的用语;老字号、中国驰名商标、特供、专供等词语。
2)包含“首/家/国”及相关词语
例如:首个、首选、全球首发、全国首家、全网首发、首家、独家等用语。
3)包含“最”及相关词语
例如:最、最佳、最具、最爱、最赚最优秀等含义相同或近似的绝对化用语。
4)包含“一”及相关词语
例如:第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一等用语。
5)包含“级/极”等相关词语
例如:国家级(相关单位颁发的除外)、全球级、宇宙级、世界级、顶级(顶尖/尖端)、顶级工艺、顶级享受、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致等用语。
6)表示品牌地位的相关词语
例如:王牌、领袖品牌、世界领先、遥遥领先、领导者等用语。
7)虚假内容相关词
例如:史无前例、万能、祖传、纯天然等无法提供证明的虚假宣传词语。
8)时限用语
限时须有具体时限,所有团购须标明具体活动日期,例如今日、今天、几天几夜、倒计时。严禁使用随时结束、仅此一次、最后一波等无法确定时限的词语。
9)疑似欺骗消费者用语
例如:点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取等涉嫌诱导消费者的表述。
10)刺激消费词语
例如:秒杀、抢爆、再不抢就没了、万人疯抢等激发抢购心理的词语。

7
写在最后

除了了解各平台的违禁词内容,在日常运营中为了提升效率,可以借助一下工具网站,快速进行违禁词的查询。以下推荐:
1)禁用词查询:违禁词查询,敏感词查询,禁用词查询,广告禁用词
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2)零克查词 :专业的小红书、抖音、B 站、小红书敏感词检测工具
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3)句无忧:广告法禁用违规词、网络铭敏感词、淘宝禁用词、抖音违禁词
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4)词爪 :免费禁用词查询、违禁词查询、电商敏感词
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