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    2014年9月,外交部建立全球领事保护与服务应急热线(12308领保热线)。在“12308”短号码正式投入使用的同时,如中国公民在境外因通信网络问题无法正常拨打12308短号码,可通过拨打热线备用号码(010)59913991获得及时、有效的领事保护与服务
    自2023年1月1日起,外交部12308领保热线将启用新备用号码(010)65612308,原备用号码(010)59913991将停用。12308短号码及拨打方式保持不变。
12308领保热线境内拨打方式:
010-12308
010-65612308
境外拨打方式:
+86-10-12308
+86-10-65612308
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