每周四的Makers联合办公日，天南海北的Makers，不断创新的Makers，通过一间办公室，一根网线，打破空间限制，在同一时间，让我们一起办公。
（回播）12月22日Makers联合办公
▽
PART1. 内部事项宣导
分享人：周昊
PART2. 新人介绍
分享人：陈大凯
PART3. 从信托始，以保险终
分享人：黄慧敏
PART4. 社交电商如何赋能我的主业？
分享人：陈泳斯
PART5. 如何将客户关怀做到位？
分享人：宋玲玲
本期联合办公主持：余谌
前制造业制造工程师
密室逃脱/小米店主
育婴师/家庭教育指导师
余谌
01
内部事项宣导
Sunny
疫情放开期间，多关心客户，多与客户建立链接。
Sunny在度假期间，有三点比较深的感触与大家分享。
一、由《臣服实验》延伸的想法，我们在服务客户、增员过程中，会玻璃心的主要原因是不够OPEN，以OPEN的心态与人接触，减少内耗，做事也会顺利的多。
二、在乐园游玩时的感触，往往有IP的项目，都是排队最长的，乐园里盈利最多的也是有IP的项目。
所以经纪人应该有自己的IP，不论是视频号、小红书、公众号，只要抱着OPEN的心态，就一定能找到适合自己方式，打造个人专属IP。
三、在发射火箭的地方，一直在播放宣传片，其中有肯尼迪的演讲，印象最深的是他重复了四遍，“我们一定要飞上月球，不是因为简单，而是因为很艰难”，这是信念的力量。
我们团队的“全球保险人”和“高客服务专家”的理念，是非常超前的，并且坚守以客户需求为中心的顾问式咨询，这是难的，但我们一直在坚持做难且正确的事。
另外，本周六的平安夜云端聚会，我们邀请了九位嘉宾，来聊聊关于选择保险行业的话题，可以分享给准增员，也欢迎大家来参加。
我们在跨年夜也会举办一次新年云聚会，欢迎大家踊跃报名和参加。
02
从信托始，以保险终
团宠鲲鲲为你介绍
黄慧敏
黄律与我们分享了近期成交的两张单子，客户最终成交了一份三年交的增额终身寿以及一份养老年金。
一开始，是与客户探讨现在的大环境现状、钱的去处以及移民问题，触发了信托话题，才有了之后的一系列沟通。
黄律通过四次沟通，从Review原有保单、介绍信托作用，到需求沟通，再到最后确定放弃信托，用增额寿和年金的方式满足客户需求，一切从信托始，以保险终。
黄律将谈单过程的细节都事无巨细的分享给团队的小伙伴，包括信托的介绍、方案的呈现、方案的更改、签单的注意事项等。
最后，黄律将这次的大单经验做了总结：
一定要以客户的需求为导向，经纪人要做的并不仅仅是卖保单，而是要满足客户的实际需求，而用什么工具来满足，是需要一次次得与客户沟通和探讨的。
在这个过程中，客户的需求可能并不清晰，我们需要一步步与客户讨论，与客户明确需求。
03
社交电商如何赋能我的主业
团宠鲲鲲为你介绍
陈泳斯
泳斯是一个充满能量的小姑娘，不仅在全职一个月内达成了MDRT，又在达成后迅速开展了自己的第二个创业项目——社交电商。
她与我们分享了做社交电商的原因：
一、想打造个人IP，将私域流量运营的更加丰富、明确、且可复制。
二、多一条稳定的现金流，打造被动收入。
三、能GET更多技能。
而社交电商又是如何赋能主业的呢？
首先从获客方面，在电商开群时，泳斯就进行了三讲，其中就有涉及保险层面，目前电商群关于保险的咨询量也在增加。
其次在维护客户的层面上，社交电商中的许多产品适合作为节日礼品送给客户，与客户多建立链接，与保险相互赋能。
再者是增员部分，电商和保险并不冲突，是可以相互增员的。
最后是打造个人IP，电商能让个人IP更加的多元化、差异化。
总之，二者是相辅相成，可以相互赋能的。
04
如何将客户关怀做到位
团宠鲲鲲为你介绍
宋玲玲
作为团队002号创始人，玲玲给我们带来了这几年她的送礼小心得。
玲玲每年会给客户写一封新年信，跟新年礼物一起送出。
首先，要从ERP里拉出客户名单，确定送礼名单。
接着会在信中写出自己今年的成长，以及提出保单需要变更的事项。
新年信第一、二年是手写，第三年起，因为客户量的增加，用的是手写体的打印版。
最后确定礼品，这就需要平时多留意客户的朋友圈、聊天记录，挑选客户喜欢的、常用的、以及大品牌的礼品。
玲姐还传授了我们一些挑选礼品的小技巧。
如果是一家三口，最好是买礼物给小朋友，如果是夫妻，则要买给太太，单身男性要挑选一些实用性高的礼品。
另外要特别注意，送孩子尽量不送吃的，尤其是糖，有些家长是会介意的。
并且要留意客户孩子的年龄，送礼时要挑选适合年龄段的礼品，安全问题尤为重要、包括地方习俗也要特别关注。
以及客户的性格、背景，也是我们挑选对应礼物的关键点。平时也要多留意，收集礼品。
总之，一份礼品送的用不用心，客户是可以感觉到的，所以如何将客户关怀做到位，送礼是很关键的环节。
更多干货，快去Makers的飞书联合办公总结文档里查看详细资料。
最后隆重推荐Makers联盟：这是个极具独立思考和创新精神的靠谱保险团队，目前在全国范围招募团队长和经纪人。
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Makers鲲鹏顶尖保障顾问联盟成立于2019年3月，志在成为全球保险人，为个人及企业客户提供大陆/港澳/新加坡/美国等境内外保险咨询和配置的一站式服务。其中高端医疗、保险金信托及企业法人团财险业务板块，是华南地区经纪人顾问团队中的翘楚。
联盟在保险业务基础上，还具有丰富的搭建家族信托、对接医疗绿通资源、提供上市公司福利及配套法律咨询的实操落地经验，为客户提供全方位增值服务。
Makers以粤港澳大湾区为核心，辐射全国。目前联盟100多位顾问，遍及北京、上海、广州、深圳、珠海、武汉、长沙、杭州、南京、厦门、西安、青岛等等多个城市。
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Makers的前职工作背景丰富，有来自宝洁、杜邦、中广核等大型企业的管理人员，腾讯、百度、中国电信等互联网及通信公司人才，中国银行、招商银行、渣打银行等金融从业者，审计师、医生、律师等专业人士，以及友邦、保诚、中国人寿、泰康等同业转型伙伴。
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