旧金山湾渡轮获得全国满意度最高分
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据福克斯新闻报道:旧金山湾渡轮(San Francisco Bay Ferry)乘客最近使公交系统成为全国评分最高的系统。
许多人喜欢在海湾周围航行时欣赏景色。根据旧金山湾区水务紧急运输管理局的一项新调查,高达99%的渡轮乘客表示他们对这项服务感到满意。
这项调查由CDM Smith在夏天进行,访问了963名乘客对乘坐的看法。
比2017年的88%高分满意率有所提高。他们说,在疫情恢复期间,“非常满意”的乘客人数翻了一番,从38%增加到76%。
调查还显示,42%是新乘客,在2020年之前没有坐过渡轮,这表明疫情确实在此发挥了作用。
WETA执行董事墨菲(Seamus Murphy)说,很难做得比99%更好,我们要感谢船长和机组人员出色的工作。为了最大限度地提高乘客回报率,我们在过去一年中优先考虑了乘客体验,很高兴看到这些努力获得回报。
与此同时,湾区捷运在疫情期间看到了前所未有的乘客人数变化。此后,它处理了一系列设备、电力、轨道和维护问题,让人质疑运输系统的可靠性。
格律传媒
Rhythm Media
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