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信用卡被偷还被刷爆肯定要急疯了，GTA列治文山有对夫妇，老婆信用卡在沃尔玛（Walmart）被偷，结果被盗刷总共16次，金额超过$4000。但他们打客服电话却一直让听音乐，最后还被挂断。这对夫妻现在非常崩溃。
据CBC报道，大多伦多地区的一对夫妻，77 岁的 Hassan Gerami 和 72 岁的 Maliheh Banej Shafiei ，他们的信用卡在沃尔玛被人偷了。
当时他们就打电话给信用卡公司和报警。但现在他们的沃尔玛奖励万事达卡上还欠 $4,000多，而这些都是被别人盗刷的。这对愤怒的夫妻“对沃尔玛非常不满”。
小偷偷走了他们的沃尔玛积分万事达信用卡（Walmart Rewards Mastercard），并花了几千的购物费用，而沃尔玛并没有帮他们解决问题。
在向警方报案并与沃尔玛客户服务部通了几个小时的电话后，他们的卡仍欠 $4,000 多。
“我对沃尔玛感到非常不满，”Banej Shafiei说。
这笔金额还包括这额外收取的 $29费用，因为限额是$3500，而小偷刷爆了卡的限额。
沃尔玛表示已经与这对夫妇进行了交谈，并正在与发卡公司联系，但由于他们的信用卡账单周一就是付款限期，这对列治文山的夫妻感到很崩溃和沮丧。
“我想对所有人说：不要在沃尔玛购物，”Banej Shafiei说。
信用卡在列治文山沃尔玛被盗
事情发生在 11 月 14 日。Banej Shafiei当时在位于在 Major Mackenzie Dr的沃尔玛超市购物，大约半小时后，她到收银台准备结账，却发现她的钱包不见了。
那时候，夫妻俩就迅速报警，说是信用卡被盗了。
起初，被盗的金额并没有那么严重。在与沃尔玛万事达卡客户服务部通了大约1个小时的电话后，Germani 被告知该卡只被使用了一次，费用为 $258 。
但大约一周后，他们的信用卡账单寄到了。
“我收到了每月的账单，我真的很震惊，因为我被收取了 $4,117 ，”Germani说。
偷了这张卡的人成功地在沃尔玛进行了 16 次购买。由于使用了该卡的tap功能，因此不需要 PIN 密码或签名。
“一次接一次地刷。他们无法阻止这些人，”Germani说。“老年人使用沃尔玛信用卡不安全，这让人震惊。”
客服电话让听音乐，最后挂断
自从收到账单后，这对夫妇一直在拼命想办法取消这些被盗刷的交易。
他们向沃尔玛公司发送了警方报告。由于必须传真到沃尔玛，Gerami不得不两次前往 Staples 商店，因为他说一开始沃尔玛还提供了错误的传真号码。
他们花了几个小时与沃尔玛万事达卡客户服务通电话。但他们表示很难获得解决方案或有用的信息，而且这对夫妻觉得客服就是在念千篇一律的接线员应对脚本。
“当你拨打沃尔玛积分奖励万事达卡打电话时，他们会让你保持通话状态。然后就一直播放音乐，还会播放其他内容，”Gerami 说。
“然后他们会挂断电话。他们没有给我们正确的答案。”。
加拿大沃尔玛的一位发言人告诉 CBC ，该公司已意识到这个问题，并已与 Gerami 和 Banej Shafiei 进行了交谈。该发言人在一封电子邮件中表示，该信用卡是由 DuoBank 发行的，所以沃尔玛正在与金融服务提供商联系。
说好的信用卡保护呢？
加拿大退休人员协会 (CARP) 的Bill VanGorder表示，他对这对夫妇的处境感到惊讶，因为信用卡公司通常会很快取消欺诈性购买。
“有人竭尽全力保护他们的信用卡，我从来没有听说过信用卡公司不支持这样的作法。”
VanGorder 说，几年前，该协会曾向信用卡公司提出了关于卡上tap功能存在安全风险和缺乏消费者保护的担忧。他们被告知，在这些情况下，如果有被盗刷或欺诈，受害者不必支付费用。
“我们被明确告知，如果你的卡不是因为自己的过错而被盗并被使用，他们会提供保护。”
由于失去了信任，现在这对夫妇发誓：表示再也不会在沃尔玛购物消费了。
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